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“京东物流超脑”全面升级助力客户数智化转型
2024-11-19 14:15:42
京东物流超脑聚焦从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
京东上线“胖东来甄选”商品
2025-05-14 11:11:43
5月14日消息，京东已上线部分“胖东来甄选”等字样的商品，并且客服也确认京东与胖东来合作已经开始，但部分店铺对于商品是否为与胖东来合作商品答复不一。值得一提的是，胖东来商贸与京东物流打造的河南供应链产业基地项目将于今年6月全面运营，预计年产值约25亿元。
京东物流上市在即！估值400亿美元，顺丰最大的敌人出现了！
2021-05-17 09:33:13
截至去年年末，京东物流总仓储已经达到了2100万平方米，覆盖全国各个地区。2019年京东物流仓储、配送、客服的自有人员合计为万人，到了2020年，这一数据增长至超过24万人。截至2020年末，京东物流的员工总数为万人。顺丰则深居用户心头，始终保持在用户满意率前列。
京东新春贺信：要让54万员工更有尊严的工作和生活
2023-01-17 11:29:34
京东在贺信中表示，让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功，公司将持续提升所有物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障。
京东科技与贵阳市人民政府达成战略合作并推出“数智黔商扶持计划”
2023-05-28 11:09:58
京东云亮相数博会，并现场展示云数字基础设施、产业园区、智能营销、智能客服、数字政府等产品和数字化解决方案。
京东云618十大技术应用趋势出炉
2021-06-15 22:26:49
6月15日消息，在“解码京东618：京东云发布十大技术应用趋势”为主题的媒体沙龙会上，京东集团副总裁梅涛发布了京东云618十大技术应用趋势，包括C2M反向定制、智能客服、多模态营销内容生成、区块链防伪追溯、智能供应链决策、一体化供应链、虚拟数字人、支持超大规模数据集的隐私计算平台、基于云原生的混合数字基础设施、液冷数据中心。
京东健康为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区
2021-07-21 15:39:45
7月21日消息，据京东方面消息，为帮助河南当地受灾群众处理紧急就医需求，京东健康紧急为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区，京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线。目前，京东还开通了950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。
京东宣布面向河南商家推出10项扶持措施
2021-07-22 11:39:48
7月22日消息，京东今日发布消息称，由于交通阻断，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难。对此，京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施，在帮助商家确保安全第一的情况下，尽可能维持店铺运转，同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。
京东上线“年礼无忧”服务三大举措助力年货节
2022-01-14 10:23:02
1月14日消息，京东宣布上线“年礼无忧”服务，用户购买含有“年礼无忧”服务的商品，均可享受“客服全程护航年礼”、“收货人无障碍售后”以及“长辈使用贴心指导”。据悉，“收礼人无障碍售后”属行业首创的服务解决方案，通过一张电子的“京东服务卡”，解决“收礼人无法自主进行售后”的行业级用户痛点。
京东智贷云：上线以来佳木斯农信社农贷审批时效提高80%
2022-02-24 18:36:35
2月24日消息，据京东云消息，近年来，京东金融云为佳木斯市郊区农村信用合作联社提供了一站式数字信贷业务管理平台京东智贷云，通过电子合同、活体检测、OCR、智能客服等基础服务，助力佳木斯农信社成功实现信贷业务低成本线上化。据了解，京东智贷云上线以来，佳木斯农信社农贷申请通过率提升5%，自动审核率提升60%，审批时效提高80%。
京东金融：2021年累计向用户发出风险预警超2100万次
2022-03-10 14:20:09
3月10日消息，京东金融今日发布的2021年度消费者权益保护报告显示，2021年，京东金融APP不仅上线了消费者权益保护专题频道，还推出和升级了包括个人隐私保护、首登双重加验等多项安全性功能与举措，并通过客服提示、问卷调查等形式发出风险预警2100万次，全面提升平台的安全指数，切实保护消费者权益。在消费者高度关注的安全保护功能方面，京东金融APP连续推出多项重要举措。
京东集团前副总裁肖军融资2亿创办仓储机器人公司
2023-03-21 10:16:52
据了解，肖军于2007年加入京东，参与了京东早期前端网站、供应链系统的设计；又主导了京东配送“青龙系统”以及仓储、售后客服等系统的设计和开发。2016年5月，京东成立X事业部，主攻智慧物流，研究智慧仓储物流和无人化技术，由肖军担任X事业部总裁。期间，肖军负责京东无人车、无人仓以及无人机，无人超市等项目的技术开发。2021年11月，肖军离开供职14年的京东，此后参与了一些创业项目的投资。
京东金融发布2022年度消费者权益保护报告
2023-03-25 18:01:47
3月25日消息，京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告。报告显示，2022年，京东金融APP持续完善消费者权益保护建设，升级用户保护中心，新增电话号码验证，上线95118官方客服电话的企业名片认证，推出京东金融反诈中心频道等，落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次。
京东副总裁何晓冬：京东将在今年发布新一代产业大模型
2023-04-08 17:50:56
何晓冬介绍，目前京东在任务型智能对话交互方向上取得了一系列成果。在任务型智能对话交互探索方面，京东可以帮助用户通过语音、文本、数字人等多种人机对话形式完成复杂任务，比如客服等，实现高表现力、可控、可信的智能对话体验。
京东618开门红10分钟言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增长近4倍
2023-06-01 08:32:56
6月1日消息，京东618开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次。在京东云言犀多模态人机交互技术支撑下，言犀虚拟主播应用全面升级，在今年618前上线32款2D真人孪生新主播, 同时超100位数字人主播全天候在线，满足全品类、多场景商家直播需求。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。
京东云开展“让‘AI’的声音回家”主题活动
2024-02-04 16:47:06
2月4日消息，2024年春节，京东云开展“让‘AI’的声音回家”主题活动，用AI技术为消防员、探险工作者、电商客服等春节不能回家的群体克隆音色并生成睡前故事，陪伴他们的孩子。京东云言犀团队介绍，目前依托言犀TTS6.0模型，只需录制10句话样本，即可在30分钟内完成模型自动化训练与部署，还原真人音色、音调、语气，更支持中文、英文、泰语，广东话、成都话等600多种方言音色。
京东云言犀在618期间推出品牌商家助力计划
2024-05-14 09:54:24
5月14日消息，历经11年京东618大促和超36万商家验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，赋能更多商家服销提效、高效增长。智能客服京小智专业版低至6.18折，更免费赠送全链跟单全部功能，加量不加价。AI产品“520”计划则为5大行业、每个行业20家客户提供CPS效果方案，无产品费、按效果结算，支持7天免费测试。
“京东物流超脑”全面升级
2024-11-19 15:19:11
11月19日消息，京东物流近日全面升级“京东物流超脑”，将AI大模型、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，聚焦从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
京东七鲜启动“品质万商计划” 助力外贸企业开拓国内市场
2025-04-13 11:50:09
京东七鲜将提供专项招商政策，通过运营指导、流量倾斜、全渠道营销、物流、仓储、客服支持等全链路措施。
京东七鲜启动“品质万商计划” 助力外贸企业开拓国内市场
2025-04-13 11:50:12
4月13日消息，京东七鲜即日起启动“品质万商计划”，将提供专项招商政策，通过运营指导、流量倾斜、全渠道营销、物流、仓储、客服支持等全链路措施, 帮助更多的外贸企业快速开拓国内市场，推动“内循环”经济高质量发展。具体来看，京东七鲜“品质万商计划”将为外贸企业开通绿色招商通道，安排专人对接，简化审核流程，确保外贸企业能够快速入驻。同时全面开放自有品牌合作资源，与外贸企业共同开发“品质国货”。