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敦煌网新增辱骂买家违规细则
2025-01-20 11:04:21
1月20日消息，敦煌网平台发布了卖家服务规范—辱骂行为管理公告，平台将针对辱骂买家的违规行为严格管控，严厉打击影响买家购物体验的违规行为，对于此类行为，平台将利用AI监测能力和管理手段，进行全方位识别并坚决处理。平台制定了辱骂买家违规处理细则，自2025年2月10日后，平台将按照《辱骂买家违规处理细则》治理辱骂买家的违规行为。
天猫管理“西湖龙井”地理标识使用配合监管合规要求
2021-04-08 10:54:39
4月8日消息，天猫平台4月8日发布关于配合监管合规要求针对“西湖龙井”地理标识使用管理的通知。根据该通知要求，天猫平台将对西湖龙井茶叶做出要求。公告提醒卖家务必尽快做好自检自查，合规发布商品，避免不必要的违规，与天猫共同打造合规、公平、可信的市场环境。本公告于2021年4月8日进行公示通知，2021年4月15日正式生效。
《淘宝网珠宝饰品行业管理规范》变更
2024-03-15 17:44:55
3月15日消息，为提升珠宝饰品商品品质，切实加强商品的规范性发布管理，保护消费者和卖家的合法权益，淘宝网拟对《淘宝网珠宝饰品行业管理规范》规则进行修订。此次规则于2024年03月14日进行公示，具体生效时间将另行通知。核心变更点包括新增贵金属类目准入及清退要求，加入一物一证服务及缴纳特殊额度保证金；修改商品发布要求及对应违规处理。
淘宝网新增餐饮美食卡券行业管理规范
2021-02-24 09:32:29
公告称，为了更好的促进餐饮美食卡券行业发展，保障行业卖家和买家的合法权益，规范市场交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网将新增《淘宝网餐饮美食卡券行业管理规范》。公告显示，主要新增内容：新增淘宝餐饮美食卡券类目发布商品的卖家准入、清退、再准入要求，商品发布要求及违规处理办法。此次规则变更于2021年2月23日进行公示通知，将于2021年3月2日正式生效。
敦煌网治理卖家发送空包裹等严重违规行为
2021-03-11 15:24:04
3月11日消息，敦煌网今日发布空包裹治理公告。为进一步加强平台交易的规范管理，营造健康的市场环境，4月1日起产生的订单，若出现严重违规，平台会根据违规程度的不同给予6张黄牌处罚或者关闭店铺。敦煌网还在3月10日发布运动户外下球服类目限价规则以及违反规则产品卖家处罚公告，运动户外行业决定在2021年3月18日起，进行产品限价，3月11-3月17日为自查整改期。
淘宝网对卖家准入要求进行调整
2023-09-06 10:29:40
9月6日消息，为了保障"淘宝吃货"市场的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，淘宝将变更《“淘宝吃货”市场管理规范》，对卖家准入要求进行调整。主要变更点：删除“店铺品质分层级为S、A、B、C”的要求；将“淘宝商家成长层级”的要求修改为Lv.1及以上；将售假违规要求修改为“近365天无出售假冒商品违规处罚记录”。本规则于2023年9月5日公示，将于2023年9月12日生效。
淘宝拟新增《淘宝平台商品信息质量分管理规范》
2024-04-16 11:43:05
4月16日消息，淘宝公告称，为了规范并提升平台商品信息综合质量，进一步提升买家购物体验，平台拟新增《淘宝平台商品信息质量分管理规范》。商品信息质量分是基于SKU、标题、图片、视频、类目和属性的多维度商品信息质量评估模型，简称质量分，平台深度分析买家选购链路和决策偏好后，结合多类违规问题的程度、严重性进行权重计算，最终给出的用于判断商品信息质量综合表现的分值。适用于淘宝平台卖家。
飞猪旅行集市度假业务拟新增“国内票务”类目
2025-03-26 11:45:36
3月26日消息，为助力卖家经营，飞猪旅行集市度假业务拟新增“国内票务”类目，并同步增加类目的相关管理规则，包括商品发布规范、消费者保障标准、商家经营规范及违规处理规定。本次修订涉及的规则包括《飞猪旅行集市管理规范》、《飞猪旅行集市门票业务管理标准》、《飞猪旅行集市门票商品发布管理标准》、《飞猪旅行集市门票类目商品发布范围》、《飞猪旅行集市门票商品服务考核标准》、《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则
2022-07-11 15:37:14
7月11日消息，淘宝网今日发布《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。公告称，为了保障买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效。
飞猪拟新增“出售虚假门票”规则及其实施细则
2021-03-08 09:10:42
8日消息，《电商报》获悉，淘宝网飞猪3月6日发布飞猪旅行集市门票类目新增“出售虚假门票”规定的公示通知。公告称，为保障买家权益，维护市场秩序，飞猪拟新增“出售虚假门票”的规则及其实施细则。公告显示，虚假门票包括但不限于商家伪造、变造的门票。违规扣分及处理措施按《淘宝网市场管理与违规处理规范》“出售假冒商品”的相关规定处理。此次规则变更于2021年2月23日进行公示通知，于2021年3月2日正式生效。
《1688商家发货行为管理规范》将变更
2024-03-06 16:55:35
3月6日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示，于2024年3月14日生效。
天猫发票管理规范规则变更
2024-04-01 16:03:58
4月1日消息，为持续提升买家的购物体验，平台拟对拒绝开票场景进行优化，主要新增两项内容：商家拒绝提供发票的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额为买家实付金额*13%，单笔交易最低不少于1元。若商家在赔付后仍明确拒绝开具发票，属于违规情节严重，在买家投诉后，天猫将按照《天猫市场管理规范》的相关规定，扣6分，商家仍需要依法继续履行开票义务。该规则于2024年3月28日公示，4月4日生效。
《1688商家发货行为管理规范》更新
2025-02-10 11:19:38
2月10日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次更新于2025年2月10日公示，2025年2月18日生效。
1688平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息，1688平台日前发布制定《1688商家发货行为管理规范》的公告。公告显示，本管理规范相较先前规则的变化点如下：为了更好规范平台的发货行为，本规范更系统更全面地阐述了发货行为的要求，以及违规行为的定义；为了更合理的规范发货行为，针对违规发货行为进行了区分，更清晰规范了部分违规行为，如“无需物流”的使用规范及违规行为的处罚措施；新增违规行为的特殊处理，更全面保障买家权益；新增和规范了申诉流程。
菲律宾整治电商违规乱象，平台和卖家共同担责
2023-06-16 18:09:16
卖家违规销售，平台也要担责。
亚马逊卖家违规追踪买家：花钱请买家删除差评
2021-08-10 08:22:36
8月10日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。根据亚马逊的规定，禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起，亚马逊在提交给第三方卖家的报告中，已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示，卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配，尽管这违反了亚马逊的规定。
亚马逊回应“卖家违规被封号”：平台政策要求不可滥用评论
2021-05-20 14:51:26
今日，亚马逊表示，一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，亚马逊暂停了部分卖家的销售权限，未来也将持续履行这一职责，严谨地监督商城的运营环境、并慎重地采取行动。
速卖通卖家违规处罚将关联影响其他店铺
2022-05-26 09:47:19
速卖通卖家如有违法或违规行为，将导致无法参与活动，且会关联影响其他店铺。
亚马逊回应“卖家违规被封号”：卖家不可以滥用评论
2021-05-20 16:29:53
5月20日消息，今日，“亚马逊全球开店”发布《致亚马逊全体卖家信》。信中提到，一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，亚马逊暂停了部分卖家的销售权限，未来也将持续履行这一职责，严谨地监督商城的运营环境、并慎重地采取行动。信中还提到，平台不会轻易做出暂停卖家账户的决定，亚马逊深知每位卖家建立和经营一家企业的不易。据了解，此前多个跨境电商大卖家的亚马逊账号出现问题。
Wildberries产品评分规则变了，违规刷评无路可退
2025-04-09 18:02:01
为了打击卖家违规刷评的乱象，俄罗斯电商巨头Wildberries出手了。