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亚马逊推出北美物流远程配送NARF计划实现美加墨共享库存
2021-04-20 16:15:36
4月20日消息，据蓝海亿观网报道，亚马逊近日推出一项北美物流远程配送NARF计划，可实现美国、加拿大、墨西哥三个国家共享库存，商品直接从美国发货，这将帮助亚马逊美国站卖家进入加拿大、墨西哥市场。值得一提的是，此前，亚马逊美国站卖家可能面临需要在加拿大、墨西哥等其他市场分别发库存，导致库存成本和物流头程运输成本增加，并且不能保证销量的问题。
快手进口电商新规：商家应提供国内大陆地区退货地址
2021-05-17 10:25:31
5月17日消息，昨日，快手发布多项进口电商相关规则，除总则以及招商规则外，快手还发布了《快手进口电商违规管理规则》、《快手进口电商商品保质期管理规范》、《快手进口电商发货管理规则》、《快手进口电商售后服务管理规则》、《快手进口电商商品抽检流程规范》、《快手进口电商化妆品类商品一致性抽检规范》。其中若商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的，则商家须承担退换货的售后服务。
极兔国际开通广州—洛杉矶包机航线
2021-05-17 16:04:10
5月17日消息，5月15日，极兔国际物流有限公司包机业务在广州机场顺利启航，搭载跨境电商货品等物资，由广州直飞美国，为支持同行及跨境电商客户，在一定程度上解决了由班机仓位不足，时效慢等物流问题。据介绍，极兔国际将在5月至8月期间每周提供两班直飞货运包机服务，货物全部由包机运出，且不用中转，将节省时间和多次发货的手续，弥补没有直达航班的不足，减少货损、货差或丢失的现象。
速卖通在中东欧地区建立首个大型物流中心
2021-10-28 15:40:57
10月28日消息，据媒体报道，近日速卖通宣布将在波兰Panattoni Park ód West 建立大型物流中心，其将支持卖家存贮库存，并直接从该地发货，从配送中心发出的货物将在1-3天内到达波兰任何地方。速卖通称，截至今年8月份，速卖通西班牙站的用户已超过1100万，而货物交付时间是该地区消费者最关心的问题。据了解，上个月速卖通宣布在波兰罗兹附近的配送中心将投入使用，以备战即将到来的购物旺季。
福佑卡车CEO单丹丹：大概明年去港股谋划上市
2022-03-21 13:25:08
在她看来，福佑卡车不是资本“催”起来的企业，“我们现在的弹药也足够再把基本面做扎实，刚好也在这一年把之前被大家质疑的盈利问题做得更好。”官方资料显示，福佑卡车是专注于整车运输的科技物流平台，为上下游提供从询价、发货到交付、结算的全流程履约服务。2021年5月，福佑卡车正式递交招股说明书，计划在纳斯达克挂牌上市。
抖音商家换货时间由48小时延长至96小时
2022-03-24 18:22:41
3月24日消息，抖音今日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《退/换/修问题争议处理细则》。该规则将于2022年3月31日生效执行。此次修订主要变化为：消费者申请换货的，得到换货申请审核同意后，商家应在收到消费者退回的商品后48小时内完成拆包质检验货，并在48小时内为消费者再次发货。值得注意的是，48小时验货+48小时发出为分开计算。
菜鸟公布淘系“双11”龙虎榜圆通综合得分排名快递行业第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鸟近日公布今年淘系“双11”龙虎榜数据，展示合作的快递企业在时效、服务质量及客户体验等方面的综合排名。据榜单统计，“双11”大促结束时，圆通2022年淘系“双11”发货签收率97.01%，位居快递行业榜首，而以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率等为综合指标的总排名榜单，圆通综合得分99.84，同样位列行业第一。
清远邮政分公司开通“清远—海珠”物流专线
2023-03-23 16:21:28
3月23日消息，清远邮政分公司日前在广州北·中大时尚科技城举行“清远—海珠物流专线”启动仪式，作为园区里开通的首条物流专线，今后广清两地的纺织品可实现“当天发货、当天到达”，助力纺织服装产业有序转移。据悉，清远邮政分公司率先在广州北·中大时尚科技城提供配套的物流快递服务，于3月20日开通“清远—海珠物流专线”，以解决园区内物流服务配套问题。
云雀OZON代发新上线CEL配送渠道
2023-07-02 15:55:41
7月2日消息，云雀驿站近日发布通知称，云雀OZON代发新上线CEL配送渠道，卖家可在系统后台添加该配送方式。目前云雀提供包含系统对接，专属客服对接，订单核对，问题反馈，换包装，贴面单，支持免费囤货及定制包装服务，已支持ozon平台的eub/eub特惠/CEL/xingyuan/OYX配送方式的打包贴单发货服务。
京东开放平台将迭代商品库存管理规则
2023-12-07 14:35:09
12月7日消息，京麦商家中心宣布，为了保障消费者体验，京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具，及时预警商家商品无货、滞销等异常问题；同时，京东开放平台将迭代商品库存管理规则，规范商家因库存设置不合理导致的无货、延迟发货等违规现象，预计2023年12月底左右发布，1月份生效。
官方回应东方甄选金桔产品被打假
2023-12-27 09:24:12
12月27日消息，科普博主“水果猎人杨晓洋”近日发布视频称东方甄选直播间所售“融安金桔”产品涉嫌虚假宣传、降低规格发货。该工作人员还称，“水果猎人杨晓洋是融安金桔形象代言人，相关宣传是他个人的行为。东方甄选也是在为我们做宣传，杨晓洋指出其中不恰当的地方也没有问题。”
Shopify新升级提供退货/退款原因结构化分析
2023-12-27 11:58:36
12月27日消息，Shopify近日升级，在退货工作流程中添加了退货/退款原因结构化分析，以改善店内退货的数据采集流程，助商家深入了解产品、客户偏好和退货效率低下等问题。现在，商家可以点击选择原因以查看可针对退货进行选择的选项列表。如果商家在退货原因屏幕之后点击下一步，则系统会提示商家接受“未知”退货原因。有未发货商品的订单不会显示退货原因，系统将改为提供一个可自由填写的文本字段来用于输入退款备注。
淘宝天猫正式上线商家版自助服务大厅
2025-07-01 14:06:50
7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。
敦煌网：新增DRAIN WEASEL等品牌知识产权保护
2021-02-18 14:31:07
公告称，敦煌网一直尊重他人的知识产权，希望平台的广大卖家同样尊重他人的知识产权。公告还显示，平台对于侵犯知识产权的行为将进行严格的监控以及严厉的打击。请商家及时进行自查，确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。通知称，DHLink于2021年2月9日12:00开始，对在线发货中“资金月结”支付方式进行升级。“资金月结”的账单还款不受影响。
盒马回应吐司面包跑出活老鼠：已全部下架
2021-04-09 09:25:17
4月9日消息，针对日前盒马吐司面包跑出活老鼠事件，盒马方面回应称，目前已经全部下架，对此事正在进行内部调查。盒马回应称，商品由第三方供应商供应，目前全市门店下架。据悉，盒马产品分为零售区与分拣区，外卖的产品将直接从分拣区发货，当天该门店共送出“幸运生吐司”33份。吐司出厂后，先运输至盒马中转仓，再配送至各门店。目前，“幸运生吐司”商品已下架，涉事同批次商品已全部销售，尚无其他消费者反映类似问题。
1688：部分高、中风险地区无法进行正常物流配送
2021-06-06 13:06:26
《公告》显示，因近期国内疫情管控升级，部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送。在投诉最终被判定成立前，买家可以通过PC端“我的阿里-投诉管理”撤销该投诉，投诉成立后买家将无法撤销对您的投诉。《公告》还指出，如卖家确实存在未按约定时间发货的情况，但因物流管制问题导致投诉成立的，平台将不进行扣分处理。据了解，今年1月份，阿里中国站也发出过类似因为疫情导致发货延迟的相关通知。
阿里CCO宣布升级闲鱼智能服务
2021-01-15 14:38:57
1月15日消息，据猎云网报道，今日，阿里巴巴集团客户体验事业群宣布升级闲鱼智能服务，并联合平台治理部推出违规一站式查询、智能申诉、一键催促三大服务，为闲鱼用户解决账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题。据了解，自2020年9月开始灰测至今，三大服务已经覆盖全部的闲鱼用户。
Tesco购物网站和应用程序恢复正常
2021-10-25 08:34:52
10月25日消息，英国连锁超市巨头乐购公司表示，其网站和应用程序已恢复正常，此前有人试图干扰其系统，导致服务中断。Tesco一位发言人表示，“我们的在线购物网站和应用程序现在已经恢复运行。我们的团队已经夜以继日地恢复服务，对于给顾客带来的不便，我们深表歉意。”据悉，Tesco首次出现问题是在周六，当时用户无法订购商品和跟踪发货。
中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》
2021-11-18 15:34:14
11月18日消息，今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对10月20日-11月12日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。报告显示，监测期内共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。11月1日、10日和11日信息量较多，10日最多为1416790条。中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
伊邦健康与京东物流签署药品配送服务合作协议
2021-11-25 11:52:51
11月25日消息，近期，伊邦健康与京东物流签署药品配送服务合作协议，在药品零售配送服务方面开展深度合作。据了解，伊邦健康旗下药房网商城是医药垂直领域的第三方交易平台，本次药房网商城与京东物流的业务合作，可以实现从包装、发货、仓储、配送等全程可追溯的信息化管理；支持送货上门，有效解决药品的配送安全等问题，提高药店的服务质量与效率，提升用户购药体验。