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京东修订试用活动管理规则
2023-02-15 17:34:12
2月15日消息，京东今日发布试用活动管理规则修订公告。公告显示，为保障参与京东试用用户的合法权益，维护京东试用活动的正常运营秩序，特根据国家法律法规规范，以及《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则，制定本规则。适用范围为商家在京东开放平台创建的所有试用活动。公告称，在试用品领取期间，不得下架试用品或将商品设置为无货。消费者已领取试用品产生订单的，未经消费者同意不可取消订单。
美团打车上线半指派功能允许司机有条件拒单
2023-02-20 14:48:16
2月20日消息，美团打车APP深圳地区近日发布公告称，即将针对接驾距离较远的派单推出“1对1+可拒绝+自动接单”的半指派功能。其他开通了美团打车的城市也将陆续上线该功能。据了解，美团打车半指派功能主要包括：收到派单后，司机有10秒钟自主选择时间，可以查看接驾距离、行程距离、价格等信息，并决定是否接单。需要注意的是，如果司机没有选择拒绝，10秒后会自动接单，而且不能再以“接驾距离远”为由取消订单，否则会被判责。
滴滴计划上线超时等待服务
2023-03-15 14:39:40
3月15日消息，昆山、大连等地滴滴司机近日反映，滴滴计划上线超时等待服务，乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待，如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题，滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会，收集了司乘双方的意见。从线上投票结果来看，司乘两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车，可取消订单”，这也是目前滴滴平台采用的办法。
Shopify Flow支持元对象条目查询
2025-03-20 11:12:59
3月20日消息，Shopify Flow新增“获取单个元对象条目”以及“获取多个元对象条目”操作。该功能可以帮商家高效查询商店中的元对象条目或元对象条目列表，以便可以快速向所需元对象条目中储存数据，或提取所需数据用于工作流运行。例如，商家可以过元对象来管理欺诈阻止列表，Shopify Flow可实时查询该列表并自动获取列表内的元对象，并将其用于发送内部邮件警示或取消订单等后续步骤。“获取多个元对象条目”操作可通过名称、更新日期等常规字段以及自定义值，来查询所需元对象条目列表。而“获取单个元对象条目”操作仅支持通过唯一标识码handle进行查询。
Shopee越南站现支持买家取消运输途中订单
2024-06-25 09:58:36
若订单在卖家未确认前提出取消，系统将自动处理；若卖家已开始备货，则需卖家同意。对于运输途中的订单，取消请求将视物流进度和承运商决定而定。
飞猪修订酒店订单取消相关规则 2月14日生效
2023-02-07 15:41:47
为提升消费者体验，维护平台秩序，飞猪现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
eBay大力优化购物体验，简化订单取消流程
2024-08-20 17:12:06
eBay持续发力卖家退货服务。
亚马逊美国站变更买家发起的订单取消流程
2022-04-13 15:03:31
亚马逊最初计划于2022年4月27日生效的“对管理买家取消请求的流程”的更改，现在变更为2022年5月10日开始生效。
亚马逊回应“0元购”bug：正在自动取消异常订单
2022-07-11 15:44:31
近日，亚马逊又出现了“0元购”的bug，对此，亚马逊已做出了应对，目前正在自动取消这些“0元购”订单。
i茅台致歉：订单支付异常系支付通道拥堵现已恢复
2022-05-10 15:18:55
i茅台官方发文致歉称，5月9日晚因支付通道拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付，对支付失败被取消的订单，i茅台会协调门店尽快与用户取得联系。
i茅台回应订单支付异常：系支付通道拥堵协调门店和用户联系
2022-05-10 15:51:34
5月10日消息，今日，贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。“i茅台”人工客服5月10日回应称，经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。
多地网约车司机反映订单被强行改派
2021-01-20 14:41:32
近日，有网约车司机向爆料称，自己前几天接到一个预约订单，但是在刚接到订单后就被系统取消了，而被取消的原因系统提示：因为派单距离异常，乘客距离较远等待时间过长，为了保障乘客的体验，平台自动取消本次订单，为你重新派单。
Lazada更新卖家原因取消率规则（OVL限单）
2022-04-11 17:07:48
4月11日消息，Lazada发布公告称，平台将对卖家原因取消率规则进行更新调整。2022年4月11日起，卖家原因取消率大于等于50%且卖家原因取消item数量小于5个的店铺将会被限单为1，即店铺每天只能接1笔订单。此规则适用于所有跨境商家，新商家除外。item数量指订单中包含的商品的数量，如一个订单中包含两个商品，则为2个items。Lazada建议卖家及时调整库存和价格、及时发货、主动与消费者沟通以减少因卖家原因而导致的订单取消。
美国数字货运公司Convoy宣布关闭运营
2023-10-23 16:30:52
美国互联网货运平台Convoy宣布关闭运营，取消所有订单，解雇大部分员工，但Convoy还不会立刻宣布破产。
美国互联网货运平台Convoy关闭
2023-10-23 08:07:43
美国互联网货运平台Convoy突然宣布，关闭运营，取消所有订单，解雇大部分员工。值得一提的是，Convoy是美国最大的互联网货运平台之一，估值达38亿美元，其股东包括亚马逊创始人贝索斯、微软创始人比尔·盖茨、美国前副总统阿尔·戈尔等。现在，贷款人Hercules Capital正尝试出售Convoy的技术平台和知识产权。
快手磁力金牛公开“疫情退单”赔付政策广告费最高可返20%
2022-04-22 18:02:38
即日起至 5 月 21 日，若因疫区物流等因素导致用户侧主动取消的订单，快手将返还相应的广告费，最高返还比例将达到20%。
TikTok Shop向跨境新店设新店铺考察期
2023-01-29 16:42:52
根据新规，商家店铺进入考察期状态时长达到60天，累计订单成交量达标，且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期，解除限单：自主入驻企业卖家店铺累计订单达到至少300单；定向邀请入驻企业卖家店铺累计订单达到至少1000单。同时，对商家责任订单取消率、延迟履约率、店铺差评率等履约绩效也有一定要求。
Shopee调整泰国海外仓服务费率 5月1日生效
2022-04-13 16:48:01
4月13日消息，日前，Shopee发布公告，对泰国海外仓的服务费率政策做了部分调整，将于2022年5月1日起生效。为尽量减少卖家的损失，将陆续取消这部分已抵达海关但仍未处理的订单，预计在这周内完成这部分订单的取消。订单取消后包裹将统一安排退还给卖家。
嘀嗒出行强化全流程出行安全体系每周警告车主超4000名
2022-04-14 17:10:47
4月14日消息，据中国汽车报网报道，近日，嘀嗒出行通过《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》、嘀嗒顺风车用户行为管理规则、订单取消判责机制、信用分机制等，打造了一套顺风车用户行为管理体系。此外，该平台建构的顺风车产品安全体系涵盖5大领域，包含30余项新举措。目前，嘀嗒出行每周封禁和警告的顺风车车主，平均分别超过2000名和4000名，涉及违规多拼、诱导线下交易、人车不符等多种违规行为。同时，嘀嗒还将上线违规用户名单公示机制。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。