1. 4月1日消息,快手电商日前发布公告,对《生鲜类商品纠纷处理判责标准》进行修订,针对需要催熟的水果类商品,商家需在详情页对此类水果的催熟方法、催熟时间进行详细说明或随箱附赠纸质版相关催熟建议方法;消费者基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求,平台可不支持退换货需求;活体类商品及冷冻食品,消费者主张变质、死亡或涨包等原因的售后申请,应在确认收货后的12小时内发起;经快递员电话与消费者确认放在自提
  2. 4月2日消息,天猫今日发布关于取消《天猫入驻标准》店铺上线前需发布规定数量商品要求的调整通知,对《天猫入驻标准》进行调整,将于2022年4月9日正式生效。变更前,第二十二条要求“商家在费用缴纳成功之日起30天内发布规定数量宝贝并且点击店铺上线,如逾期未操作,本次入驻申请失效,需重新提交入驻申请”;变更后,商家需在费用缴纳成功之日起30天内点击店铺上线,如逾期未操作,本次入驻申请失效,需重新提交入驻申请。
  3. 11月21日消息,快手电商今日发布公告称,为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费者体验,特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布,于2022年11月28日生效。具体来看,交付前纠纷场景处理标准:非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担;如此时买家申请退款,商户需同意买家退款诉求。
  4. 拼多多的“全站推广”和“标准推广”工具即将下线,将统一合并为“商品推广”。
  5. 1688平台拟对1688厂货通商品(含1688严选)中入驻站外分销货源中心的商品,采取站外分销订单服务费不重复抽佣的规则。
  6. 11月3日消息,1688平台今日发布关于“1688严选商品”入驻站外分销货源中心服务费结算标准的通知 。公告称,为了更好地帮助商家统筹线上价格体系做好线上生意,1688平台拟对1688厂货通商品中入驻站外分销货源中心的商品,采取站外分销订单服务费不重复抽佣的规则。本规则将于2022年11月11日起正式生效。
  7. 9月28日,京东居家与防水行业领军企业东方雨虹联合发布“品质认证”京东防水标准
  8. 10月21日,以“乐•购新升级”为主题的“真快乐”APP改版试运营发布会在北京顺利举行。
  9. 服饰体验标准主要包括四个一级指标、多项二级指标,一级指标为标签标识、外观质量、规格尺寸、外观一致性、材功能性验证、其他影响消费者体验等指标。
  10. 近日,“真快乐”APP全面升级,推出“真选商品”频道和“严选好店”频道,一方面以专业买手遴选好物,缩短消费购物链路;另一方面携手联合利华等多个厂商品牌,共推“4+N”标准,为零售行业可持续发展增添诸多保障。
  11. 飞猪拟修订《飞猪度假特定争议处理标准》,明确二次确认商品退款的相关管理规定。
  12. 天猫将对《天猫入驻标准》进行调整。
  13. 京东618之际,京东服饰发布了《京东防晒服饰商品品质认证质量标准》。
  14. 这是国内乃至全球范围内首个针对二手商品交易平台温室气体减排量核算的标准
  15. 京东已于2022年9月21日在京东行业运营标准上线了营销属性运营规范,商家/供应商们可登录京东行业运营标准网址查看。
  16. 京东发布消费者购买京东自营商品时京东运费收取标准
  17. 飞猪拟修订《飞猪旅行集市酒店业务管理标准》,调整电子凭证类目商品的相关管理规定等。
  18. 公告显示,新增淘宝平台大家电类商品具体争议处理标准,明确买卖双方在配送、安装、维修、退换货过程中的责任分配:明确卖家在配送、安装、维修过程中未履约情况下的退货退款或换新的责任,同时明确了卖家免责的情形;细化退换货过程中非买家原因的卖家义务,明确买家原因退换货由其办理退货并自负费用。
  19. 商品和内容方面,今年以来平台已拓展了超2000个新商品品类,为消费者提供更丰富的购物选择。商品管理也更为精细化,通过升级识别策略,拦截了超300万件劣质商品。同时,通过明确全体裁优质内容标准和推流机制,平台加强对劣质虚假内容识别打击,达人带货订单负反馈量减少52%。发货物流方面,相较去年,平台商家平均发货时长缩短10小时,48小时内发货订单量增加14%。消费者满意度持续提升,因发货物流体验造成的求助量减少超50%。
  20. “真快乐”APP全新改版升级,推出真选商品频道、严选好店频道。