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《天猫国际商品抽检行为规范总则》更新
2025-02-19 14:44:51
2月19日消息，为保障消费者合法权益，规范市场环境，确保天猫国际平台商品品质，天猫国际拟定对商家因商品质量不符合，对抽检行为中质量不合格A、B类处罚规定进行调整。本规则于2025年2月17日变更公示，于2025年2月24日生效。
国美零售新春大促 10大“真选”品类引爆年货狂欢
2021-02-06 13:00:53
作为国美打造的娱乐化新零售物种，“真快乐”之所以能够提供10大品类的优质低价好年货，背后离不开的，就是国美深耕34年的供应链整合能力。一方面，依托国美34年深耕的强大供应链，“真快乐”可以直接撇去中间商参与厂商议价，不仅减少了中间商流通环节，控制了流通成本，也能实现从源头把控商品质量，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者。重点来“真快乐”，都是超低价，再也不怕隔壁老王炫耀年货买得比自己实惠了。
“美团”2020电诉宝用户投诉数据出炉：获“不建议下单”评级
2021-02-22 09:52:30
2月22日消息，《电商报》获悉，近日，网经社公布了“美团”2020年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“美团”存在退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、订单问题、信息泄露等问题。而在投诉“美团”的用户中，男女生比例占比分别为和。
跨境电商迅猛扩张，洋码头讲出新故事
2021-03-09 20:46:58
天眼查信息显示，洋码头此前已完成6轮融资，其中有4轮融资金额均过亿。洋码头如此受资本市场青睐，与跨境电商行业近年来的爆发不无关系。洋码头成立于2010年，而从2013年到2020年，中国进口跨境电商市场规模持续增长，刚好赶上行业风口。机构预计，2021年中国进口跨境电商市场规模将增至万亿元。媒体报道称，洋码头还存在退款问题、发货问题、网络售假和商品质量等问题。后疫情时代撞上跨境电商迅猛扩张的时期，洋码头的机遇与挑战并存。
珠海横琴新区“跨境消费通”上线
2021-03-16 12:01:08
3月16日消息，据广州日报报道，广东省珠海市横琴新区日前举行2021年国际消费者权益日系列活动，并正式上线运行横琴“跨境消费通”项目。据了解，这是横琴新区在前期与澳门建立消费维权领域共商共建共管机制的基础上，推出的又一项跨境消费便民服务创新举措。并且，活动期间，横琴新区市场监管局还公布了2020年度消费维权工作报告及商品质量监管工作报告。
天猫新增膏霜产品品质抽检行为规范细则
2021-04-07 16:30:04
公告称，为进一步优化天猫商品品质管控，将新增《天猫膏霜产品品质抽检行为规范细则》。本规范于2021年4月7日公示，将于2021年4月14日生效。对应类目的商品须同时符合上述规范与本规范。本规范适用于在天猫发布的各种膏霜产品,不适用于妆字号、药字号膏霜产品。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。经备案现行有效的商品明示企业标准、平台明确的商品质量要求、商品明示质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定。
继丁真之后，理塘珍它也火了！上门女婿逆袭靠开拖拉机收入翻6倍
2021-04-27 18:44:21
走红后的丁真被聘为理塘县旅游大使，还为家乡拍摄了宣传片《丁真的世界》。与丁真不同的是，珍它、杨帆们正在以另外一种方式，与阿里一道，在理塘这个曾经的国家级贫困县酝酿一场更大的数字化风暴。2020年，珍它赚了7万多元，是4年前收入的整整6倍。据了解，2020年阿里数字农业基地已带动当地400多户藏民就业，人均收入达到4万元，这在以前是不敢相信的。去年9月份，4000平米采后商品化处理中心建成，这也是理塘县第一个产地仓。
快手4月至今共处置违规直播204个
2021-05-17 17:32:06
5月17日消息，“快手小客服”官方微博今日发布快手关于打击直播间不良PK行为的公告。公告显示，2021年4月至今，快手共处置违规直播204个。与此也相关的是，快手小店今日也在官方微博发布公告称，平台接到用户23万条信息举报“殷世航号结婚”账号违规直播，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。
网经社：2020年生鲜电商市场规模3641.3亿元，同比上升42.54%
2021-05-18 09:33:28
5月18日消息，日前，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国生鲜电商市场数据报告》，报告显示，2020年生鲜电商市场规模亿元，同比上升。报告显示，生鲜电商规模虽然增长，但增速持续下滑。其中，虚假促销、商品质量、退款问题、退店保证金不还、售后服务、发货问题、客服问题、送餐超时、订单问题、网络欺诈等是2020年全年生鲜电商投诉的主要问题。
商务部：协同推进快递包装绿色供应链管理
2021-01-11 15:17:58
1月11日消息，商务部办公厅发布通知，推动电子商务企业绿色发展工作。在协同推进快递包装绿色供应链管理上，鼓励电商企业通过产地直采、原装直发、聚单直发等模式，减少快递包装用量。引导电商企业与商品生产企业合作，设计应用满足快递物流配送需求的商品包装，减少商品在快递环节的二次包装。重点地区的电商企业要逐步停止使用不可降解的塑料包装袋、一次性塑料编织袋，减少使用不可降解塑料胶带等。
中消协：盲盒经营者要遵守《电子商务法》等规定
2021-01-27 08:51:27
1月27日消息，日前，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。中消协还指出，盲盒经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，必须承担法定的质量担保责任，也应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。
快手电商新增《珠宝玉石入仓商户管理规范》
2021-11-01 10:58:50
11月1日消息，近日，快手电商宣布新增《珠宝玉石入仓商户管理规范》，新规则将于2021年11月06日生效。据悉，销售金银饰、宝石、玉石的商户应将商品送至仓内权威机构质检，质检通过后才能发货给消费者。其中，规范对商品发布要求、商品质量要求、入仓质检等方面都作出了详细的规定。赔付金额为订单实付金额的10%，将以现金的形式支付，单笔赔付金额不少于10元，不高于50元。
Wish推出“Wish标准”计划激励优质卖家
2021-11-10 11:03:49
11月10日消息，日前Wish在其全球卖家峰会上宣布推出Wish标准计划，以激励更多优质商家，提高用户信任度。符合所有标准的卖家将获得“优质卖家”徽章，该徽章会在其店铺和产品Listing上显示。据透露，Wish标准计划是该公司提高整个平台产品质量的承诺之一，为此，Wish正在积极拓展其在中国以外的卖家群基础，以扩大业务范围并提高商品质量。
海南省出台跨境电商合规经营健康发展指导意见
2021-11-25 17:16:56
11月25日消息，近日，海南省市场监督管理局出台了《关于促进海南跨境电商合规经营健康发展的指导意见》。《意见》提出，坚持发展和规范并重的监管理念，统筹推进一体化监管。《意见》还指出，要严守监管底线。压实跨境电商平台经营者主体责任，按规定履行商品质量安全、知识产权保护、消费者权益保护等相关义务。
快手电商公示“不合格食用油商品”售卖商户/带货达人名单
2022-05-01 17:45:57
5月1日消息，快手电商近日发布“不合格食用油商品”售卖商户/带货达人违规公示。快手电商平台定期对平台食品类商品进行抽检，并重点打击销售不合格商品的行为。在本次对平台食用油类商品的抽检中，发现了15位售卖不合格商品的商户，平台依据《商品质量问题实施细则（商户）》对违规的商户进行了处置。
Wish2022年第一季度净亏损6000万美元同比缩小53%
2022-05-06 11:32:43
5月6日消息，日前，Wish公布了2022年第一季度营收数据。另外，Wish市场的母公司报告称，2022年第一财季销售额为1.89亿美元，同比下降76%。据了解，Wish大部分由中国的商家销售，市场充斥着大量低价商品，因此被称为“美国拼多多”。由于低价，商品质量也较低，而Wish未能对平台产品质量加强监管，导致其客户大量流失。但Wish表示，它在交付和客户服务方面取得了进展，其衡量客户满意度的净推荐值已从2021年5月的-66提高到今天的-27。
1688大市场商品星级评分体系升级
2022-06-02 16:59:25
6月2日消息，1688今日宣布升级了商品星级评分体系，旨在通过对商品发布的标题、商品属性、内容详情和服务等方面的引导，帮助商家更好的完善商品信息的发布，从而给商家带来更多采购生意。本次变更将于2022年6月9日生效。据了解，变更后，主图商品质量0.5分，标准&权重为：满足要求+0.5分，不满足要求+0分，纯文字图片等-0.8分，牛皮癣图片-0.2分；商品白底图标准&权重：满足要求+0.5分，不满足要求+0分。
淘宝网调整箱包类商品争议处理规范
2022-11-25 17:50:37
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。公告显示，此次规则变更要点：调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:17:59
25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
中消协发布双11消费维权舆情分析报告丰巢快递柜、波司登、当当网、资生堂等被点名
2022-11-28 08:39:25
在共计25天的监测期内，共收集消费维权信息48930596条，其中吐槽类5483663条，占消费维权信息总量的11.21%，比“618”下降了4.69%。监测发现，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。