搜索

天猫国际新增恶意骚扰实施细则
2022-06-08 11:55:17
6月8日消息，《天猫国际市场管理规则》拟新增恶意骚扰实施细则，将于6月14日生效。据了解，恶意骚扰是指商家对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为。情节严重的：每次处罚1000元违约金，店铺监管3天；对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理。情节严重即采取恶劣手段严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为。
天猫新增《消费电子送装一体服务规范》
2022-07-11 17:06:09
7月11日消息，天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知。公告称，为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示，将于2022年7月17日生效。公告显示，“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
天猫超市启用浙江首个冷链中心
2022-07-12 09:21:49
7月12日消息，日前，天猫超市浙江“雪糕镖局”正式启用，这也是天猫超市在浙江的首个冷链中心。据介绍，在天猫超市“雪糕镖局”内，设立了零下18度的冷冻区以及0度到5度的冷藏区。天猫超市售卖的100多种雪糕，全部储藏在零下18度的冷冻区内，消费者下单后，拣选工人将会在仓内完成雪糕拣选、打包和发货。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。
天猫双11电动车行业预售火爆，摩托车品类8倍增长，零跑汽车预售5分钟超去年全天
2022-10-25 17:58:08
天猫双11预售10月24日晚8点开启，汽车行业迎来显著增长，整车订金同比去年增长1倍，零跑汽车预售更是5分钟即超去年全天。下半年是各型新能源车的集中交付时段，充电桩成为车主最重要的配置，据了解，天猫双11预售当晚，充电桩4小时预售额同比增长67.9%，其中挚达同比增长174%，公牛同比增长162%。挚达电商负责人表示，预售符合预期，“我们的产能是足够的，肯定能完成今年目标。”
天猫国际升级海外直购业务发布全新品牌“全球探物”
2022-10-27 11:20:37
10月27日消息，天猫国际海外直购业务日前正式升级，发布全新品牌“全球探物”。同时，赶在天猫双11前，“全球探物”迎来美国最大的奥莱购物集团SPO官方入驻，超1500个大牌带来当地奥莱折扣价，超10万款奥莱商品全球同步上新。目前，天猫国际在全球分布的上百个海外仓内，已备货完成400多万件进口好货，包括全球3000多款威士忌，覆盖苏格兰全部6大产区。
天猫新增3C数码服务、家电服务等类目商品发布规范
2023-02-15 16:51:33
2月15日消息，天猫平台今日发布新增《天猫3C数码服务、家电服务、搬家/搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目商品发布规范》的公示通知。本规则于2022年2月15日公示，将于2022年2月21日正式生效。公告显示，服务商品指买家在线上购买的服务商品，由商家提供上门/取送/远程服务或由买家前往商家线下门店享受服务的商品。承载服务的实物商品指买家在线上购买服务，商家仅可通过邮寄方式交付承载对应服务的实物类商品。
天猫国际更新商家营销准入基础规则
2023-03-15 17:43:11
3月15日消息，天猫国际发布关于《天猫国际商家营销准入基础规则》更新通知。通知称，此次规则变更于2023年3月15日进行公示通知，将于2023年3月22日正式生效。规则变更后具体内容：在第二章商家条件第三条“违规限制”中，店铺因违反《天猫国际市场管理规则》限制参加营销活动的违规处罚或“严重违规扣分”近90天（含）内因严重违规扣分累计达24分的，将被限制参加营销活动。
天猫精灵启动内测业内首个大模型终端操作系统
2023-07-05 14:12:59
7月5日消息，从官方APP确认，天猫精灵启动内测业内首个大模型终端操作系统。在天猫精灵APP内测页面上，知识探索、共情互动、生活妙招、灵感启发是四类建议对话场景。用户获得内测资格、同意协议后在线完成固件升级，几十秒之后，天猫精灵的声音、语调和内容生成就都发生显著变化。前期消息看，尚不确定天猫精灵哪些产品都可升级成为AIGC硬件，这是业内第一次通过线上升级，将智能硬件操作系统完全变革为大模型驱动。
天猫正在规范治理数据安全应用问题违规商家可能被清退
2023-07-22 16:07:44
7月22日消息，有天猫商家透露，在后台收到了有关“不当获取、使用信息处理的特别提示”。平台将定期复查，若存在违规行为，天猫将采取相应措施包括但不限于违规扣分、违约金罚没，限制参与营销活动等，情节特别严重的给予清退店铺。淘宝天猫相关负责人表示，平台正在规范治理数据安全应用问题。
天猫将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务
2023-08-17 17:12:46
8月17日消息，天猫宣布，为更好提升消费电子送装服务体验，拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务，将新增《消费电子即送即装服务规范》；下线《消费电子送装一体服务规范》，下线前已付款订单仍需按照原规范完成履约。以上内容自8月24日正式生效。
天猫双11：菜鸟淘天集团联手保障物流体验大促可享半日达
2023-10-20 15:56:43
刚刚，天猫双11玩法和优惠措施公开，首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计将有超过8000万商品降至全年最低价。菜鸟集团与淘天集团联合保障的双11物流措施也同步曝光，双方继续上演“打仗亲兄弟”。国际上，菜鸟联合阿里国际数字商业集团，在中国港澳地区提供次日达。在欧洲和东南亚多个国家，提供跨境5日达。针对淘天集团新商家，菜鸟也特别开设绿色通道，承诺2小时响应，最快3天完成入仓发货。
天猫双11菜鸟多城启动夜派包裹即付即达
2023-11-01 10:11:20
11月1日消息，今年天猫双11，菜鸟继续开展预售极速达夜派服务。大促期间，菜鸟供应链将预售的订单前置生产，10月31日晚8点消费者付完尾款后，菜鸟速递快递员立即处理下沉至站点的包裹，并在获得消费者允许后，于当晚22点之前完成派送。
天猫优品“慢必赔”服务权益升级
2023-12-04 09:36:37
12月4日消息，为提升门店端的物流体验，天猫优品服务团队联合产技团队共同打造了门店端慢必赔的服务权益及产品链路升级，为门店端的送货到店订单，增加了更加便捷的慢必赔服务功能。未来，天猫优品还将进一步完善赔付工单的处理流程，赔付工单会直接给到各品牌，并生成结算单，完成服务发起→服务赔付→结算闭环的一体化过程，加快赔付流程。目前项目正在测试中，预计在12月中旬将正式上线并覆盖全国。
天猫超市联合多方探索线上超市余量食物共享模式
2024-01-31 15:31:47
1月31日消息，在中国连锁经营协会指导下，天猫超市联合阿里巴巴公益、绿洲盛食社等机构，推出“可食续·食无忧”计划，以天猫超市自有品牌“喵满分”先行，捐赠该品牌符合要求的余量食品，共享给有需要的人群。到今年3月底，项目将完成近38吨“喵满分”品牌余量食物的捐赠，预计帮助全国10个以上省份、15个以上城市的需求群体改善饮食条件，通过资源有效配置减少碳排放1.25万吨
天猫好房“全城帮卖”服务在13城上线
2024-02-27 17:32:08
2月27日消息，天猫好房全新阵地产品“全城帮卖”已在广州、佛山、上海、成都、重庆、郑州、南京、苏州、杭州、温州昆明、合肥、天津等13个城市开放，其他城市将陆续上线。据了解，“全城帮卖”于今年1月推出。“全城帮卖”服务中，房东只需要录入自己的房产信息，一键发布即可完成与经纪人的成功链接，一键召唤全城经纪人完成线上帮卖。
天猫618“欧洲杯经济”主打氛围感，足球装饰、桌面足球、球星卡热度暴增
2024-06-20 17:06:23
北京时间6月14日凌晨，欧洲杯正式开赛。欧洲杯撞上618，淘宝上“欧洲杯”搜索量直线上升，同比增长超400倍，热情的球迷“买”出“欧洲杯经济”风潮。淘宝还推出了“淘宝猜球”活动，截至6月20日，已吸引了百万人次参与。 C罗将完成自己的欧洲杯“谢幕”之旅，并于北京时间19日凌晨首次上场。19日白天，C罗球迷纷纷上淘宝表示支持，把“C罗球衣”送上淘宝热搜。C罗个人内衣品牌“CR7”的产品在淘宝的人气也应声大涨。经销该品牌产品的淘宝店“CR7内衣品牌店”负责人告诉编辑，C罗开赛后，相关产品成交量增长了4倍。
天猫养车成为上汽大众售后维保服务合作伙伴
2024-06-24 17:46:28
截至目前，上汽大众已授权河北、河南、安徽、云南、贵州等省的14家天猫养车门店成为售后维保服务合作伙伴。按照规划目标，双方将在年内落地100家，全力打造覆盖全国的门店网络体系。获得官方授权的天猫养车门店不仅能够承接上汽大众售后快修快保服务，还拥有原厂配附件直供、原厂保养等专属权益。
天猫加码投入上亿元升级家装供应链服务，帮助商家实现高质量增长
2024-09-06 15:42:00
天猫将持续投入上亿元，加码各项商家权益，优化运营举措，推动家装产业链创新升级，切实帮助家装品牌实现高质量增长。会上，天猫家享生活供应链服务品牌“天猫家享服务”首度亮相。未来，天猫将持续加码资源投入，继续全方位帮助商家提升品牌影响力，提供一体化家装解决方案和平台支撑新策略，降本增效完成数字化转型，链接企业、客户、供应商，助力精准触达，持续获得生意增长。
天猫内测旗舰店会员活动直投微信私域导流
2025-02-09 15:01:31
2月9日消息，天猫近日发布一则内测文档，宣布“天猫旗舰店会员活动现在可以直投微信私域”，即允许品牌直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店，实现会员招募、购买转化及销量回流。此次内测的核心功能共有三点：1、助淘宝丰富的人群标签和购物偏好洞察，提升触达转化率；2、用户在微信内即可完成入会、购买及社交裂变，无需跳转至天猫；3、私域成交数据将计入天猫主站，提升店铺权重，撬动平台自然流量推荐。