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天猫调整《家装行业新零售信用分说明》规则 4月1日生效
2022-03-25 15:59:52
天猫将对家装行业新零售信用分说明进行调整。
天猫调整受疫情影响区域退款交易时效
2022-03-29 11:29:12
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
天猫调整预售业务管理规范 4月6日生效
2022-03-31 09:09:31
为了适应天猫预售业务的发展，平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化。
天猫调整《破损包退服务规范》 4月21日生效
2022-04-15 09:23:54
为进一步提升“破损包退”服务体验，平台拟针对《破损包退服务规范》进行规则变更。
天猫调整消费电子行业新零售工作台运营考核标准 5月5日生效
2022-04-28 14:19:35
平台将对消费电子行业相关运营考核标准进行调整。
天猫调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时规则
2022-06-20 09:31:54
为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整《无货源店铺的规则及实施细则》 7月26日生效
2022-07-19 14:38:42
天猫平台拟对《无货源店铺的规则及实施细则》中 “具体处理措施”进行变更。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 8月4日生效
2022-07-28 14:21:34
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分条款进行优化。
天猫调整《天猫交易时效规定》打款时效 9月23日生效
2022-09-17 16:41:35
为了提升商家在平台的经营便利度，为商家提供更好的经营支持，天猫特对部分交易规则进行变更。
天猫调整送货入户服务规范 9月30日生效
2022-09-24 16:29:09
为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行规则变更。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整“送货上门”服务规范 11月22日生效
2022-11-16 17:32:49
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整发票管理规范部分条款 12月16日生效
2022-12-09 10:53:07
为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《天猫发票管理规范》部分条款进行规则变更。
天猫调整“送货上门”服务规范
2023-02-13 15:53:01
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整新灯塔指标 3月10日正式生效
2023-03-07 16:54:02
为了适配业务的快速发展，减少不可控因素对商家新灯塔指标的影响，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。
天猫调整维修/换货相关规则 4月20日逐步覆盖各类目生效
2023-03-23 14:41:36
为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，天猫拟对《天猫交易时效规定》进行优化调整。
天猫调整自然灾害影响地区发货及考核规则
2024-02-08 00:30:37
为了帮助受灾害影响的商家，天猫针对受影响地区的物流规则做出调整。
天猫调整《天猫电磁炉品质抽检检验要求》等规则
2024-03-07 01:30:20
《天猫电磁炉品质抽检检验要求》等规则的调整将于2024年03月12日生效。
天猫调整2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 10:05:12
1月8日消息，天猫平台日前发布公告称，农历新年即将到来，物流公司及天猫商家陆续打烊放假，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。公告提到，对于天猫订单，2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记
天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。