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天猫调整《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准
2022-03-23 11:48:18
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行变更。
天猫调整家装行业新零售工作台运营考核标准 4月1日生效
2022-03-25 15:38:53
天猫将对家装行业新零售工作台的相关运营考核标准进行调整。
天猫调整《家装行业新零售信用分说明》规则 4月1日生效
2022-03-25 15:59:52
天猫将对家装行业新零售信用分说明进行调整。
天猫调整受疫情影响区域退款交易时效
2022-03-29 11:29:12
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
天猫调整预售业务管理规范 4月6日生效
2022-03-31 09:09:31
为了适应天猫预售业务的发展，平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化。
天猫调整《破损包退服务规范》 4月21日生效
2022-04-15 09:23:54
为进一步提升“破损包退”服务体验，平台拟针对《破损包退服务规范》进行规则变更。
天猫调整消费电子行业新零售工作台运营考核标准 5月5日生效
2022-04-28 14:19:35
平台将对消费电子行业相关运营考核标准进行调整。
天猫调整医药保健、服务大类、虚拟等类目招商规则
2022-06-06 09:43:52
为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将针对医药保健、服务大类、虚拟等类目的规则进行调整。
天猫调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时规则
2022-06-20 09:31:54
为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整《无货源店铺的规则及实施细则》 7月26日生效
2022-07-19 14:38:42
天猫平台拟对《无货源店铺的规则及实施细则》中 “具体处理措施”进行变更。
天猫调整《七天无理由退换货规范》 8月4日生效
2022-07-28 14:21:34
为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分条款进行优化。
天猫调整《天猫交易时效规定》打款时效 9月23日生效
2022-09-17 16:41:35
为了提升商家在平台的经营便利度，为商家提供更好的经营支持，天猫特对部分交易规则进行变更。
天猫调整本地化生活服务、游戏服务、教育培训等类目招商规则
2022-09-20 16:48:20
天猫将针对本地化生活服务、模玩/动漫/周边/cos/桌游、游戏服务、教育培训类目的招商规则进行调整。
天猫调整送货入户服务规范 9月30日生效
2022-09-24 16:29:09
为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行规则变更。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整“送货上门”服务规范 11月22日生效
2022-11-16 17:32:49
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整发票管理规范部分条款 12月16日生效
2022-12-09 10:53:07
为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《天猫发票管理规范》部分条款进行规则变更。
天猫调整3C、家用电器、话费通信等经营大类招商规则 2月14日生效
2023-02-07 11:58:02
天猫将针对3C、家用电器、家装家具家纺、话费通信、服务大类、保健品及医药经营大类招商规则进行调整。
天猫调整“送货上门”服务规范
2023-02-13 15:53:01
为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。
天猫调整新灯塔指标 3月10日正式生效
2023-03-07 16:54:02
为了适配业务的快速发展，减少不可控因素对商家新灯塔指标的影响，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。