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商家服务升级，淘宝天猫上线账号诚信体系
2025-01-09 15:34:25
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。
快手“渔舟计划”2.0阶段上线将累计投入3亿流量
2023-03-10 16:15:21
3月10日消息，快手日前以“提供优质的品、探索新型的场、打造诚信的人”为目标，全面推进针对二手车领域的“渔舟计划”2.0阶段的落地，据悉，该计划将累计投入3亿流量助力优质商家作者成长变现。作为快手在二手车领域的长期扶持计划，“渔舟计划”自2022年9月1.0阶段上线以来，已选拔并扶持1000+优质二手车创作者，达成视频播放量15亿+。“渔舟计划”2.0阶段活动，将从3月9日持续到6月30日。
顺丰2021年运送超7.2亿个生鲜包裹同比增长近30%
2022-06-06 16:00:50
6月6日消息，近日，顺丰发布《乡村振兴里的顺丰路——2021年顺丰生鲜助农大数据》，2021年顺丰运送超7.2亿个生鲜包裹，同比2020年增长近30%。顺丰在过去一年累计为全国2.4亿人运送生鲜包裹。报告还显示，2021年顺丰48小时内送达的生鲜包裹总量达5.3亿个，是2020年的近1.4倍。同时，顺丰2021年已覆盖国内2万多个县镇，投入末端乡村网点超过9万个，服务生鲜品种已超过4000多个。
京东618发布“减负增收”大礼包：针对商家投入增加20%、运营成本降低30%
2023-04-20 14:33:25
4月20日消息，京东今日举行2023年京东618商家大会，此次618京东将推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。京东APP12.0版本将在京东618前夕上线。京东APP首页的百亿补贴、便宜包邮、京东秒杀等核心频道将向所有商家开放，让商家实现自主提报、公平竞价。
京东小店上线标题品牌首位锁死能力
2023-04-18 09:41:09
4月18日消息，据京麦商家中心，近期频繁出现部分商家在标题违规使用未获得授权的品牌做宣传，引起多起客户投诉，严重影响了客户购物体验的同时，也为店铺带来了损失。为改善这种情况，京麦对标题规则进行了更新。规则变更范围为京东小店（C店），规则生效时间2023年4月18日晚20点，规则变更内容为标题品牌首位锁死。同时，商家在后台选择商品品牌后，需将品牌名称展示在标题首位，并与商品挂靠品牌保持一致。
京东新增消极服务管理规则 4月1日生效
2023-03-17 10:31:56
消极服务指商家在店铺经营过程中出现消极咨询、消极售后、消极处理投诉等影响消费者交易体验的行为。
京麦：将上线买家自主延迟发货时间功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麦商家中心宣布，上线买家自主延迟发货时间功能。据了解，该功能是京东面向POP商家将于10.24推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面自行修改发货时间；同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货，以免买家进行投诉等问题。
市场监管总局：2020年“直播带货”投诉占近8成，同比增357.74%
2021-03-15 14:15:37
市场监管总局同时表示，疫情倒逼传统零售不断向线上转型。生鲜电商的备货能力、骑手配送、价格控制以及售后服务等均受到了严峻考验。此外，疫情推动了外卖行业不断创新，加速了餐饮零售化的发展。全国12315平台共受理网购投诉举报万件，占平台投诉举报受理总量的，立案万件，全国市场监管部门为消费者挽回经济损失亿元。
淘宝上线“节假日一键打烊”工具
2022-01-12 10:24:08
1月12日消息，据“卖家”公众号消息，淘宝上线了号称一键打烊，不下架，不降权的“节假日一键打烊”工具，预计于1月12日开放。商家开启“一键打烊”，将自动生成官方提示，标明商家的打烊时间，商品可自由设置为可下单但延迟发货，或不可下单但商品可见（开发中）；同时消费者在下单界面，也会收到商家发货时间的提醒。根据官方规则，商家发货只要符合设置的日期，消费者对发货相关的异议，投诉均不成立，不影响店铺信用评级。
拼多多金秋消费季上线“多多丰收馆”
2022-09-14 16:52:00
拼多多于9月1日至11月30日上线“多多丰收馆”，投入50亿惠农消费补贴，将涵盖米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果、农副产品等四大类别农产品，辐射30万商家、超50万款农副产品，全面覆盖全国主要农产区。消费者可通过拼多多app搜索“丰收节”关键词，在“多多丰收馆”领取专区补贴，购买全国各地的优质农品。
本来生活网武汉仓正式升级投入运营
2023-09-05 16:45:21
9月5日消息，本来生活网武汉仓正式升级投入运营，成为平台在华中地区首个高标准专业生鲜仓、区域性物流枢纽，该仓的升级启用将进一步优化提升中西部用户的生鲜购物体验。今后，武汉仓所覆盖的12个省区市配送时效将提升150%以上，其中5省用户将享受到线上下单次日送达服务。
速卖通“入库前丢失”物流订单投诉时效将调整为90天
2022-08-09 09:43:18
该调整从美西时间2022年8月12日0点起正式生效，针对该时间点后创建的所有物流订单（全线路订单），商家需及时提交投诉、申请赔付。
京东航空正式投入运营特快航空覆盖率提升至95%以上
2022-09-01 09:17:19
目前，京东航空主要服务于高端消费、高端制造、医疗、生鲜等行业，承运时效要求高、产品价值高的货物，单次运载量可达23吨。与此同时，京东航空还将在安全运行、稳健经营的基础上，严格按照民航局管理规定和政策要求，结合京东物流实际业务发展需求，在确保安全运行前提下，逐步扩大机队规模。
抖音生活服务将上线心动餐厅榜单
2024-08-28 09:15:16
8月28日消息，抖音生活服务将上线抖音心动餐厅榜单。该榜单将于9月全面推出，是抖音生活服务今年重点投入的商家推荐经营场景，意在加强优质商家推荐能力，首期覆盖京沪穗渝等22个城市。
百度商家口碑没关停：将由新业务承接相关服务
2021-03-09 10:42:01
3月9日消息，《电商报》获悉，近日，有报道称，百度商家口碑官方宣布，因业务调整，自2021年4月2日起，百度商家口碑网页将全面停止运营并下线，届时该网站将不再提供商家口碑内容和服务。百度强调，百度不会暂停对商户及用户相关需求的支持。公开资料显示，百度商家口碑于2014年上线，是百度搜索针对企业网站推出的评价平台，用户可以对企业网站进行评价和投诉。
抖音电商正式上线“山货上头条丰收季”等助农专区
2023-09-12 16:07:16
9月12日消息，第六个农民丰收节到来之际，抖音电商正式上线“山货上头条丰收季”等助农专区，持续投入千万级货品补贴和流量资源，助力地方优质农特产销售。据悉，“山货上头条丰收季”将持续至9月25日结束。活动将重点覆盖安徽、广西、广东、福建、湖南、宁夏、陕西、四川、河南、辽宁、甘肃、贵州、吉林13个省级行政区、180余个村县，携手超百万个三农达人及农货中小商家，共同在丰收时节推动农产品上行。
抖音电商上线“美好中国丰收季”活动
2024-08-22 17:36:23
8月22日消息，在第七个中国农民丰收节来临之际，抖音电商联合抖音公益推出“美好中国丰收季”助农活动，持续投入千万级平台资源，推动地方农产品上行，助力农民丰收。活动于8月22日正式启动，持续至9月30日结束，将重点聚焦陕西、四川、福建、广东、黑龙江、甘肃6大核心产地的200余个县市，携手三农领域创作者及农货商家，拓宽地方优质农产品销路。
钱大妈回应北京地区关店：拟将更多资源投入成熟市场
2022-01-19 09:26:56
1月19日消息，近日，钱大妈在北京地区关闭多家门店的消息，引发业界关注。今日，钱大妈在官方微信公众号上发布声明作出回应，声明指出，钱大妈是一家从华南地区发展起来的社区生鲜连锁企业，2020年首次进入北京市场。钱大妈方面称，北京市场有它的特殊性，低估了北京市场的难度，更低估了北京市场房屋租金高企带来的经营压力。门店的单日客流量未达到预期水平，如果继续发展北京市场需要更多的投入。
京东航空正式投入运营特快航空覆盖率提升至95%以上
2022-08-31 22:26:11
据了解，京东航空以南通兴东国际机场作为主运营基地，主要经营国内、国际航空货邮运输业务。目前，京东航空主要服务于高端消费、高端制造、医疗、生鲜等行业，承运时效要求高、产品价值高的货物，单次运载量可达23吨。京东航空现有专业技术人员超百人，专业技术人员平均行业工龄11年，未来还将着力搭建核心成熟队伍及人才培养体系。
本来生活网广州新仓投入运营
2022-10-14 16:09:34
10月14日消息，本来生活网广州仓开仓剪彩仪式于日前举行。据介绍，该仓是由本来生活网自主设计的4.0版高标冷温库，占地面积达12000，库内设有“常温”、“恒温”、“冷藏”、“冷冻”、“超低温”等8个分类储藏温区，搭载3个变温仓，可实现随季节或生鲜商品入库量变化而灵活调整的智能化仓储管理。