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快手电商新增带货口碑分
2023-04-22 09:32:18
4月22日消息，抖音电商日前发布《快手小店带货口碑分管理规则》新增公告。公告称，为保护消费者权益，规范达人经营行为，帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。此次主要在适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则等五个方面进行调整。规则目前处于公示期，公示期2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年4月28日生效。
快手电商推出达人基础保证金限时免缴政策
2023-11-09 17:08:31
11月9日消息，快手电商日前发布关于快手小店达人保证金限免公告，2023年12月31日前，对于带货口碑分介于4.4分至5分的达人以及无带货口碑分的达人免缴基础保证金，带货口碑分介于3分（包含）至4.4分的达人正常缴纳。限时免缴政策于2023年11月14日正式生效。
快手电商新增《大件类商品纠纷处理判责标准》
2022-09-26 16:30:00
快手电商《大件类商品纠纷处理判责标准》于2022年10月3日生效，适用于发布在或应发布在快手小店家装家具部分类目的商品纠纷。
快手电商发布个护清洁行业宣传规范禁止过度宣传大牌“平替”
2022-03-30 15:48:58
3月30日消息，日前，快手电商发布《个护清洁行业宣传规范》，该规则将于4月6日生效。带货达人若违反要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则对其进行处理。
快手电商发布珠宝文玩行业宣传规范直播/短视频中禁止开启美颜、滤镜
2022-03-30 16:15:07
3月30日消息，日前，快手电商发布《珠宝文玩行业宣传规范》新增公告，该规则将于4月6日生效。带货达人若违反上述要求或出现争议纠纷的，平台将依照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议、规则对其进行处理。
快手电商修订过敏包退服务说明取消实付价格区分
2022-04-14 14:32:09
4月14日消息，快手电商日前发布公告，拟对《过敏包退服务说明》进行修订，将于2022年4月21日生效。该服务可通过快手PC端-商品管理-新增商品-服务与售后-服务承诺，选择服务-提交审核，或打开快手app-快手小店-常用应用-添加商品-服务承诺，选择开通服务-确认。
快手小店商家等级体系从金银铜调整为L等级体系于8月8日生效
2022-08-02 17:21:37
8月2日消息，昨日晚间，快手电商发布了《快手小店商家等级规则》修订公告。核心调整内容内容包括：等级体系从金银铜调整为L等级体系，等级考核条件、等级权益的详细变更详见下文；新商家等级由“卖货能力”、“服务能力”两个维度综合评定得出。本规则于2022年8月1日修订，于2022年8月8日生效。商家等级由卖货能力、服务能力两个维度综合评估确定。近一个月通常为上个月1日到30日/31日/28日，按自然月计算。
快手电商将发货管理规范中的“揽收异常”调整为“揽收超时”
2023-03-10 17:10:18
3月10日消息，快手电商发布公告，为明确对发货管理规范中揽收异常的管理标准，现将快手小店发货管理规则中的“揽收异常”调整为“揽收超时”。本规则于2023年03月10日修订并生效。
快手电商新增宠物活体类商品纠纷处理规范
2021-10-12 17:26:45
10月12日消息，近日，快手电商发布《宠物活体类商品纠纷处理规范》新增公告。根据公告，该标准适用于快手小店宠物活体类商品纠纷。其中明确，若宠物在运输途中死亡或在买家收货后7天内死亡的，视为商户责任。若买家在收货后14天内宠物出现犬瘟、犬细小病毒病、猫瘟、传染性肝炎、冠状病毒、犬腺病毒、病毒性鼻气管炎、传染性腹膜炎等易死症状，则视为商户责任。该规则将于2021年10月19日生效。
快手电商就憋单、不友善内容等开展专项治理
2022-03-14 11:54:36
3月14日消息，今日，快手电商发布关于憋单、不友善内容的专项治理公告。据了解，憋单是指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架的情形。快手电商表示，如在经营快手小店的过程中出现违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。
快手电商开展商户联系电话有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手电商今日宣布将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证。如被验证为无效联系电话，平台将依据《快手小店售后服务管理规则》第4.2条、第5.5条的规定对相关店铺采取限制措施。联系电话无效触发对应号码类型处置，直至验证有效号码。视违规情节轻重对店铺进行管控处理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、冻结货款。其中情节严重指因无法有效联系商户/带货达人，导致大量用户权益受损的情况。
快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
快手电商调整茶叶茶具部分类目入驻方式
2022-12-22 09:53:44
12月22日消息，快手电商日前发布茶叶茶具部分类目入驻方式调整公告。公告称，为了更好地推进平台业务生态发展，持续提升平台服务水平和用户购物体验，快手小店对茶叶茶具下部分叶子类目的入驻方式进行调整。核心调整是将>>类目由定向邀请入驻调整为开放入驻，其他经营要求不变。本公告于2022年12月29日生效。
快手电商新增店铺体验分
2023-04-22 09:39:37
公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。分数越高，平台给予的权益支持越多。新规对原《快手小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期，公示期为2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年04月28日生效。
快手小店预售商品承诺发货时长调整为4-15天
2022-03-16 10:28:06
快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告，2022年3月25日起生效。
快手小店0元抽奖奖品价值不得超过5万元
2023-05-16 10:50:58
快手电商新增《快手小店0元抽奖管理规则》，5月19日生效。
快手修订快手小店规则总则及违规管理规则
2022-03-18 14:18:13
3月18日消息，近日，快手电商发布公告称，将对《快手小店规则总则》《快手小店商户违规管理规则》《快手小店营销违规管理规则》《快手进口电商平台总则》《快手进口电商平台商户违规管理规则》《快手进口电商平台营销违规管理规则》进行修订。上述规则于2022年3月17日修订，将于2022年3月25日生效。
快手小店电商PK管理规则发布违规或被永久关闭参与电商PK权限
2022-03-31 11:46:07
3月31日消息，今日，快手电商平台新增《快手小店电商PK管理规则》，将于4月8日正式生效。根据规则，如在电商PK的过程中出现了违规行为，带货达人及其PK对象承担相同的违规责任，但一方对另一方尽到了监督提醒或自行及时主动中止违规行为的，平台可对其减轻或免于处置。
快手小店调整预售功能使用门槛：购物体验分需不少于4.31分
2022-10-19 17:28:31
10月19日消息，快手电商今日发布公告，对《快手小店发货管理规则》进行修订。该规则将于2022年10月27日生效。修订后，对于非预售商品，当发货时间为24小时、48小时的，以商品编辑页面展示为准；商户未设置发货时间的，默认发货时间为48小时；商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
快手小店开放电动三轮车、电动四轮车与老年代步车类目商家入驻
2022-12-23 11:42:20
12月23日消息，快手电商发布通知称，为了更好地推进平台行业生态发展，提升用户购物体验，快手小店将开放“自行车/电动车/摩托车”>>“电动车/摩托车”类目下“电动三轮车”、“老年代步车”、“电动四轮车” 的商家入驻。1月3日起一级类目“自行车/电动车/摩托车”变更名称为“电动车/摩托车”，二、三级类目不变。本公告于2022年12月29日正式生效。