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快手电商上线“西北集运”服务新疆地区订单包邮发货
2024-03-20 11:57:21
3月20日消息，快手电商已上线“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货。快手电商的“西北集运”服务采用西北中转仓集运的模式，对于已开通此项服务的商家，商家可将包裹寄往中转收货地，后续快手平台会通过合作的快递专线将包裹送至目标收货地派送。目前此项服务优先在新疆地区试点上线，后续计划覆盖更多西北地区省市。
快手电商上线“宝藏好物诞生记”系列直播
2024-06-24 11:37:47
为了让更多用户了解到爆款产品背后的故事，自6月21日开始，快手电商将联合热销品牌、权威媒体共同推出“宝藏好物诞生记”系列直播活动。
快手电商上线营销工具“购物团”“万人团”
2024-08-16 20:32:00
快手电商上线营销工具“购物团”“万人团”，优化用户消费体验
2024-08-17 14:40:36
购物团是平台面向电商主播推出的私域运营工具，万人团是帮助用户高效获取商品优惠的工具。
快手电商上线小时达服务
2024-09-10 09:59:36
9月10日消息，快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品，用户登录快手APP后，搜索iPhone 16可进入专属预约页面。9月20日起，用户下单iphone 16系列产品，北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送，新品期还可享受12期分期免息服务。
快手电商上线小时达服务买iPhone16最快一小时内可送达
2024-09-10 10:15:20
9月20日起，用户在快手下单iphone16系列产品，北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送。
快手电商上线小时达服务支持购买苹果系列产品
2024-09-10 12:07:26
9月20日起，用户下单iphone16系列产品，北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送。
快手电商上线“好友送礼”功能
2025-01-26 17:35:16
春节过后，快手电商会将“好友送礼”功能和大促营销玩法相结合，探索更多送礼消费场景。
快手电商上线“好友送礼”功能
2025-01-26 17:35:33
1月26日消息，快手电商上线“好友送礼”功能，支持用户在线上挑选相关年货、礼品并赠送给指定好友，“春节不打烊”活动商品可保证48小时内发货。用户从选购到完成送礼，均可在快手生态内通过私信、群聊完成闭环；也可通过站外社交网络的分享，吸引更多用户参与。春节过后，快手电商会将“好友送礼”功能和大促营销玩法相结合，探索更多送礼消费场景。
快手快分销订单转接货主客服处理功能上线
2022-07-03 16:33:12
近日，快手电商上线快分销订单转接货主客服处理功能。新功能目前已逐步开放，预计7月5日全面上线。
快手快分销订单转接货主客服处理功能上线
2022-07-03 16:34:46
7月3日消息，近日，快手电商上线快分销订单转接货主客服处理功能。新功能目前已逐步开放，预计7月5日全面上线。而此次上线的新功能可以在用户咨询客服时，主动发送分销订单卡片后，将直接看到引导话术和货主客服入口。用户点击后可直接跳转至对应商家客服咨询，节省用户操作步骤。
快手客服机器人“关键词组管理”功能上线
2022-04-26 12:03:27
为解决突发集中买家问题且“问答知识管理”无法有效解决的情况，快手电商上线“关键词组”维度的配置能力。
快手电商用户自助修改订单功能上线
2022-04-24 14:25:08
快手电商新上线了“待支付”订单自助修改收货地址功能。
快手电商将上线闪电退货功能
2024-03-06 14:55:47
闪电退货是快手电商基于用户的历史交易行为，主动保障部分“平台优质用户”的退款体验。
快手电商以旧换新政府补贴活动上线冰箱、洗衣机等8大品类享8折优惠
2024-09-28 10:45:17
28日，快手电商正式上线以旧换新政府补贴活动，消费者上快手搜索「青岛以旧换新」可进入活动页面领取专属政府补贴，冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、油烟机等8大品类商品均在补贴范围，其中2级及以上能效或水效商品补贴15%，1级及以上能效或水效商品补贴20%，每人每类产品可享受一次政府补贴，每件最高补贴2000元。
快手电商推出跟播助手精准流量匹配模式
2022-05-25 16:40:44
5月25日消息，今日，快手电商宣布上线跟播助手精准流量匹配模式。据了解，该模式的匹配策略是平台算法会根据跟播助手-待上车列表的下三个商品匹配对应流量至直播间，此时上车对应商品能很好地承接住这部分精准流量，提升直播间转化。具体操作步骤为：使用电脑登录“跟播助手”。商家可以通过配置该权益类型向用户发送客服消息提醒，为直播间引流私域流量，从而提升直播间观看人数。
快手电商推出拦截物流服务
2023-01-17 16:08:34
1月17日消息，快手电商宣布上线“拦截物流”服务，商家开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。据介绍，拦截物流是指商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。
快手电商新增“退货物流已签收待处理”标签快速筛选功能
2023-05-26 14:46:05
5月26日消息，快手电商平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。退货物流已签收待处理是指，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
快手电商开启七夕浪漫宠粉节多重玩法海量福利回馈商家用户
2021-08-04 13:12:58
一年一度的七夕情人节即将来临，为了回馈广大粉丝，快手电商将上线“七夕浪漫宠粉节”，携手快手电商平台的广大商家以及专业带货主播，为用户们带来多重惊喜福利。
快手电商春节开启“快手星光百货”明星直播
2025-01-23 15:16:28
1月23日消息，2025年春节期间，快手电商将上线春节不打烊的“快手星光百货”系列直播，1月24日、1月26日、1月29日晚6点，将分别邀请何洁、蔡明、赵雅芝三位明星走进快手小店直播间，陪伴快手用户欢度春节的同时，为广大消费者带来上千款极具性价比的爆款好物，让用户享受到丰厚的春节购物福利。