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手小店保证金政策
2024-01-03 17:59:02
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将根据商家、达人在
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手小店的经营情况、违规情况
调整
保证金应缴金额,并于2024年01月10日生效。
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调整
2024年农历春节期间商家交易及服务考核
2024-01-19 20:04:34
1月19日消息,
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近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核
调整
公告。公告内容显示,
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手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享
调整
后的服务考核剔除政策,仍按照日常标准考核。
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调整
品质退货率指标口径
2024-03-16 16:06:29
3月16日消息,
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日前发布关于品质退货率指标口径
调整
公告。为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验,提升消费者购物体验,
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对先用后付、果蔬放心购服务中品退率免考核标准进行了修订。此公告针对品质退货率指标口径的
调整
:分子剔除部分功效不及预期、缺斤短两的品退订单,分母保持不变。以上
调整
于2024年3月15日生效,自生效日起,品质退货率均以新口径进行统计和应用。
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全面
调整
违规管理规则
2023-04-27 17:31:17
本次
调整
的主要内容为:
调整
部分违规行为名称,
调整
违规后的对应罚则(如
调整
轻微违规的处置措施等)。
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架构
调整
2023-12-10 10:23:26
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下设业务线进行了重新划分,多个业务线负责人轮岗。
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全面
调整
“电商违规管理规则”
2023-04-27 20:16:14
公告称,为进一步提升
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平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度,平台决定对现行的违规处理规则进行
调整
。罚责方面,
首先
会执行分类治理。属性为一般违规的违规行为,将不再被扣分,不会涉及到清退,以降低商家到每年年末为保分数而舍经营的情形发生。属性为严重违规的违规行为,平台会视当次违规程度,给予单次2分到100分不等的扣分。
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架构
调整
多个业务线负责人轮岗
2023-12-10 10:16:23
12月10日消息,据界面新闻,
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手近日宣布新一轮组织架构
调整
,其中,
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下设业务线进行了重新划分,多个业务线负责人轮岗。具体来说,
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新设立的达人生态与内容运营部整合了原商业化达人生态业务中心的相关职责,新部门的职责扩容为负责达人生态建设与达人运营、分销收入运营和团长运营,构建达人生态与内容运营体系,对结算GMV、收入等核心指标负责。
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人工客服服务时间
调整
为8:00-24:00
2023-08-01 16:55:35
8月1日消息,
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宣布,平台人工客服服务时间将进行升级
调整
,由每日00:00-24:00
调整
为8:00-24:00,于8月9日起正式执行。
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表示,平台将在人工服务时间内,更好地保证商家的服务畅通。在非人工客服服务时间,商家也可以通过客服中心联系自助和智能客服,以此提供不间断服务。
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对PK卖货门槛作出
调整
2021-08-16 17:17:22
近日,为提高用户在PK场景下的购物体验、观感体验,
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平台将再次对PK卖货门槛作出
调整
。
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发布对疫情影响下发货考核
调整
公告
2021-08-17 17:21:00
8月17日消息,近日,
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发布了关于疫情影响下的发货考核
调整
公告。公告显示,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。值得关注的是,此前,抖音也表示,云南省瑞丽地区因受疫情影响物流
受限
。为帮助受影响商家平稳过渡,平台对瑞丽地区收/发货商家的发货考核政策进行
调整
。
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对PK卖货门槛作出
调整
2021-12-06 10:31:56
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发布公告称,为提高用户在PK场景下的购物体验、观感体验,平台将对PK卖货门槛作出
调整
,此次变更将于2021年12月10日生效。
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商
和商业化多个业务负责人
调整
2022-10-17 11:55:50
界面新闻独家消息称,有知情人士透露,
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和商业化近期进行了大范围人事
调整
。
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和商业化多个业务负责人任命
调整
2022-10-17 12:17:26
同时,
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手商业化撤销磁力引擎销售部、渠道部、运营部以及磁力金牛销售部、渠道部、运营部,相关团队和职责并入新成立的渠道业务部。原
快
手磁力引擎销售副总裁王骊之任服饰运营中心负责人,
快
手磁力引擎渠道总经理刘良伟任金教业务中心负责人,
快
手磁力金牛渠道销售负责人王芳任本地消费中心负责人,
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手磁力引擎商业产品副总裁杜铮任渠道业务部负责人。
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修订《短视频推广店铺管理规则》:
调整
功能开通门槛
2023-04-17 08:46:44
4月17日消息,
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发布通知称,为提升平台服务水平,保护平台消费者权益,创造健康良好的电商经营环境,平台现对《短视频推广店铺管理规则》进行修订。核心
调整
是功能开通门槛
调整
,具体包括:
调整
准入商家等级和将“体验分”
调整
为“店铺分”。本功能近期将逐步开放给所有满足开通条件的商家/达人,具体开通时间以商家后台实际显示为准。本规则将于2023年4月20日生效。
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修订《
快
手小店发货管理规则》 发货时间72小时
调整
为预售
2022-06-29 15:46:31
为提升商户发货物流服务水平、提供更优质的平台服务及用户时效体验,
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现对《
快
手小店发货管理规则》进行修订。
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将发货管理规范中的“揽收异常”
调整
为“揽收超时”
2023-03-10 17:10:18
3月10日消息,
快
手电
商
发布公告,为明确对发货管理规范中揽收异常的管理标准,现将
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手小店发货管理规则中的“揽收异常”
调整
为“揽收超时”。本规则于2023年03月10日修订并生效。
双
11前夜,
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组织结构大
调整
2022-10-19 08:57:06
连续三轮大
调整
,“佛系”
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手已经消失。
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提高达人盗播扣分值及违约金
2023-11-24 16:43:46
此次核心
调整
是提高盗播规则的扣除“违规分”分值及违约金缴纳金额。
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升级“暂停使用购物车功能” 新增暂停推广店铺
2023-04-14 10:02:16
调整
前,暂停使用购物车指暂停使用短视频/直播间的购物车功能。
调整
后,暂停使用购物车指暂停使用短视频/直播间的购物车和推广店铺功能。
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修订《发布低质量直播内容实施细则(达人)》
2023-06-14 11:24:28
此次
调整
主要是对“播放录制内容”违规行为的治理处置。
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