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疫情影响地区发货考核标准
2022-02-24 20:14:24
2月24日消息,日前,
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发布关于疫情影响下的发货考核
调整
公告。因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,
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手小店对江苏省苏州市,辽宁省葫芦岛市,内蒙古自治区呼和浩特市、呼伦贝尔市,云南省文山壮族苗族自治州、红河哈尼族彝族自治州,黑龙江省鸡西市,山西省晋中市这些地区的物流考核进行临时
调整
。
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PK卖货门槛 3月18日生效
2022-03-11 09:23:26
3月11日消息,
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日前发布通知称,为提高PK卖货场景运营效率,在保障用户在PK场景下购物和观感体验的前提下,平台对PK卖货门槛做出
调整
。此次变更将于2022年3月18日生效。根据通知,本次PK卖货门槛
调整
内容为:等级在银1-银3,购物体验星级为5星的商家,PK卖货对象粉丝量由≤2000万
调整
为不限制;等级在铜2-铜3,购物体验星级为5星的商家,PK卖货对象粉丝量由≤1000万
调整
为≤2000万。
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宠物药品类目入驻方式
2022-03-14 11:14:05
3月14日消息,近日,
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发布公告称,“宠物生活-宠物药品”下相关叶子类目的入驻方式由定向邀请变更为开放入驻,其他经营要求不变。该公告于2022年3月11日发布,将于2022年3月19日生效。据悉,旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店、个体工商户入驻方式均变更为开放入驻。
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食品-营养健康类目 “鹿制品”入驻方式转为定向邀约
2022-04-06 11:40:50
4月6日消息,今日,
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发布公告,
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手小店对食品-营养健康类目进一步扩充叶子类目,并准入相关店铺。据了解,本公告生效日当天平台将对非定邀商户关闭该类目经营权限,统一下架存量商品。
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提醒,原食品-营养健康下旧类目的存量商品须在本公告生效后30天内迁移至新增对应类目下,逾期未迁移的商品平台将统一进行处理。
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疫情影响地区售后考核
2022-04-18 18:00:56
4月18日消息,
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今日发布通知,
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手小店对甘肃庆阳、福建南平、湖北鄂州黄石、新疆喀什、河南鹤壁、湖北黄冈地区的售后退货退款时长考核以及买卖双方退货处理时效进行临时
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。售后处理时效方面,买家上传退货物流单号后,商家自动确认收货时间由7天延长至21天。
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疫情影响地区生鲜、鲜花绿植订单考核标准
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息,
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今日发布关于疫情影响下的商品考核
调整
公告,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡,
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手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时
调整
。值得注意的是,由于购物体验星级的计算周期问题,考核剔除并不代表商品数据一定会变好,商家需知悉。
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疫情影响下发货考核
2022-06-15 10:41:49
6月15日消息,日前,
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发布关于疫情影响下的发货考核
调整
公告 。公告称,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。好运来、零元购等不使用运费模板的商品,因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域,建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
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疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息,今日,
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发布关于疫情影响下的发货考核
调整
公告 。公告称,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此,
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手小店对相关地区的物流考核进行临时
调整
。需要注意的是,好运来、零元购等不使用运费模板的商品,因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域,建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
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疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效,
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手小店对部分地区物流考核进行临时
调整
。针对疫情停发区域,平台会对商家的发货物流指标做考核保护,剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货,商家可向平台报备,报备通过后延迟发货将免责。
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售假违规处理措施 12月9日生效
2022-12-02 17:54:09
12月2日消息,
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对售假的违规处理进行
调整
,于12月9日生效。
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茶叶茶具部分类目入驻方式
2022-12-22 09:53:44
12月22日消息,
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日前发布茶叶茶具部分类目入驻方式
调整
公告。公告称,为了更好地推进平台业务生态发展,持续提升平台服务水平和用户购物体验,
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手小店对茶叶茶具下部分叶子类目的入驻方式进行
调整
。核心
调整
是将>>类目由定向邀请入驻
调整
为开放入驻,其他经营要求不变。本公告于2022年12月29日生效。
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居家清洁、居家日用类目技术服务费费率
2023-02-08 11:52:56
本公告于2023年2月7日发布,于2023年2月14日生效。针对上述叶子类目,
调整
前,个人/个体工商户店铺;旗舰店、专卖店、专营店;卖场型旗舰店;普通企业店铺这四种类型的店铺,其技术服务费费率均为5.0%。
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秒杀活动折扣限制:商品优惠金额需大于等于1元
2023-04-13 14:59:16
4月13日消息,
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手小店商家端4月12日起将
调整
对秒杀活动的系统限制。据介绍,目前线
上
商家端创建秒杀商品活动,只要满足“秒杀价”
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品质退货率指标口径
2023-07-21 14:30:58
7月21日消息,为了更客观地反馈商家或达人的商品品质体验,提升消费者购物体验,
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平台针对“品质退货率” 指标口径拟作
调整
。新口径:品质退货率=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时,分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。自生效日起,品质退货率均以新口径进行统计和应用。
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双
11大促发货揽收时效
2023-10-27 21:18:39
10月27日消息,
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公告称,在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单,揽收时效由24小时
调整
为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
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手小店保证金政策
2024-01-03 17:59:02
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将根据商家、达人在
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手小店的经营情况、违规情况
调整
保证金应缴金额,并于2024年01月10日生效。
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2024年农历春节期间商家交易及服务考核
2024-01-19 20:04:34
1月19日消息,
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近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核
调整
公告。公告内容显示,
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手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享
调整
后的服务考核剔除政策,仍按照日常标准考核。
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果蔬类目招商政策:将车厘子、鲜榴莲等列为开放类目
2024-01-29 10:32:42
1月29日消息,
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宣布对果蔬类目招商政策进行
调整
,即日起,将车厘子、鲜榴莲等列为开放类目,车厘子、榴莲、荔枝、菠萝蜜、草莓保证金由5-10万元
调整
至8千元-5万元。此次变化最显著的是果蔬个体工商户分销资格的放宽,降低了商家的经营成本和门槛,有助于更多果农入驻。
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品质退货率指标口径
2024-03-16 16:06:29
3月16日消息,
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日前发布关于品质退货率指标口径
调整
公告。为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验,提升消费者购物体验,
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对先用后付、果蔬放心购服务中品退率免考核标准进行了修订。此公告针对品质退货率指标口径的
调整
:分子剔除部分功效不及预期、缺斤短两的品退订单,分母保持不变。以上
调整
于2024年3月15日生效,自生效日起,品质退货率均以新口径进行统计和应用。
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4个涉本地生活属性一级类目将
调整
至
快
手本地生活
2023-08-22 15:03:27
8月22日消息,
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日前发布公告称,为了更好地推进平台业务生态发展,
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对4个涉及本地生活属性的一级类目进行
调整
,包括“酒旅”、“到店/到家生活服务”、“医疗健康服务”和“汽车/摩托车服务”。自2023年8月28日起,
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手拟将以上类目由
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至
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手本地生活,
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同时对相应类目进行关闭,停止新增商家入驻,并下架类目存量商品。
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