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国家邮政局：第三届“双品网购节”揽收包裹量达44.2亿件
2021-05-14 15:00:56
5月14日消息，国家邮政局发布消息称，4月28日至5月12日，商务部、国家邮政局等5部门组织开展了第三届“双品网购节”活动。据监测，活动带动全国网络零售额达6928亿元，同比增长26.7%，其中，实物商品网络零售额5620亿元，同比增长25.9%。活动期间，全国邮政快递业揽收包裹量达44.2亿件，同比增长24.6%，投递包裹达42.1亿件，同比增长23.1%。
江苏省：春节放假期间全省包裹投递同比增长超三成
2025-02-10 09:55:15
2月10日消息，江苏省邮政管理局监测数据显示，春节放假期间（1月28日—2月4日），全省邮政快递业运行总体平稳，业务处理量达14176.11万件。其中，揽收快递包裹9014.55万件，日均揽收量1126.82万件，与2024年春节假期相比增长22.54%；投递快递包裹5161.56万件，日均投递量645.20万件，与2024年春节假期相比增长30.19%。
湖北省今年双11快递量预计将超2亿件
2021-11-03 15:41:28
湖北省邮政管理局预测，今年双11期间，湖北省将出现全年的业务峰值，预计全省收件、派业件务量将超过2亿件。
6万菜鸟驿站双11启动“回收快递包装换鸡蛋”活动
2021-11-01 11:16:40
11月1日消息，今年双11，菜鸟联合天猫共同推出6万菜鸟驿站发放750万鸡蛋激励包装回收、1万菜鸟驿站试点旧包装循环寄件项目，并上线“个人减碳账单”、联合媒体和社会各界共同发起“绿色合伙人”行动。据了解，消费者可在手淘、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入天猫双11绿色互动页，参与“快递包装回收全民领鸡蛋”活动，还可查看2020年11月1日以来的个人减碳量，晒出自己的“绿色物流足迹”，成为“绿色合伙人”
国家邮政局：12月19日全国主要品牌快递企业揽收量2.67亿件
2022-12-22 08:55:59
12月22日消息，根据邮政业安全中心监测数据，12月19日，全国主要品牌快递企业揽收量约为2.67亿件，环比上升2.3%；全网投递量约为2.85亿件，环比上升1.1%。
国家邮政局：12月20日全国主要品牌快递企业揽收量约2.61亿件
2022-12-22 20:20:51
12月22日消息，根据邮政业安全中心监测数据，12月20日，全国主要品牌快递企业揽收量约为2.61亿件，环比下降2.2%；全网投递量约为2.86亿件，环比上升0.4%。
国家邮政局：12月21日全国主要品牌快递企业揽收量约2.57亿件
2022-12-22 20:23:50
12月22日消息，根据邮政业安全中心监测数据，12月21日，全国主要品牌快递企业揽收量约为2.57亿件，环比下降1.5%；全网投递量约为2.81亿件，环比下降1.7%。
国家邮政局：12月22日全国主要品牌快递企业揽收量2.92亿件
2022-12-23 20:58:25
12月22日消息，根据邮政业安全中心监测数据，12月22日，全国主要品牌快递企业揽收量约为2.92亿件，环比上升13.6%；全网投递量约为2.94亿件，环比上升4.6%。
年货节开启两周内全国快递量同比增长28.94%
2021-02-05 11:04:45
2月5日消息，《电商报》获悉，北京商报日前报道称，据国家邮政局邮政业安全中心发布的数据显示， 1月20日-2月3日期间，全国快递量同比增长。国家邮政局邮政业安全中心表示，今年受多种因素影响转折点或将延后，春节前后最低点预计仍出现在除夕及大年初一，但整体仍呈均衡趋势，收寄时效将略受影响或将低于当前水平。
国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的％，环比下降，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。
国家邮政局：4月用户对快递企业有效申诉处理满意率为97％
2021-05-24 15:28:14
5月24日消息，国家邮政局今日披露2021年4月邮政业用户申诉情况，涉及快递服务问题的申诉达17764件，占总申诉量的97.3％，环比下降31.4％，同比增长8.9％。有效申诉中涉及快递服务问题的1463件，占有效申诉量的97.5％，环比下降41.4％，同比下降39％。用户对快递企业有效申诉处理满意率为97％。
国家邮政局：1月快递服务问题申诉29970件，环比降22.5%
2022-03-01 18:17:13
3月1日消息，国家邮政局今日发布关于2022年1月邮政业用户申诉情况的通告。2022年1月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉31047件，环比下降22.5%，同比增长43.3%。受理的申诉中有效申诉为4153件，环比下降30%，同比增长127.6%。有效申诉中涉及快递服务问题的4060件，占有效申诉量的97.8%，环比下降29.5%，同比增长128.1%。
国家邮政局：2021年2月份用户对快递服务问题申诉共1.8万件
2021-03-22 17:17:48
3月22日消息，据国家邮政局发布的数据显示，2021年2月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件，其中涉及快递服务问题的18004件，占总申诉量的96.2％，环比下降14.5％，同比增长47.7％。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，分别占申诉总量的29.5％、26.6％和18.9％。
国家邮政局：3月共处理快递服务申诉25878件
2021-04-28 10:56:46
4月28日消息，国家邮政局今日发布关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告。2021年3月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件，环比增长42.2％，同比增长61.6％。申诉中涉及快递服务问题的25878件，占总申诉量的97.3％，环比增长43.7％，同比增长65.4％。其中，环比、同比均增长明显的是快件丢失短少和投递服务问题。
2020年12月快递红黑榜出炉：极兔速递申诉率为0.62
2021-01-25 11:23:49
1月25日消息，国家邮政局发布通告，2020年12月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件，环比增长％，同比下降％。申诉中涉及快递服务问题的22299件，占总申诉量的％，环比增长％，同比下降％。全国快递企业申诉率平均为，有效申诉率平均为。其中，极兔速递的申诉率为、京东快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、中通快递、百
国家邮政局：去年12月全国快递服务申诉3.87万件
2022-01-30 10:52:44
1月30日消息，1月29日，国家邮政局发布关于2021年12月邮政业用户申诉情况的通告。2021年12月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉40077件，环比增长10.6%，同比增长73.1%。申诉中涉及邮政服务问题的1385件，占总申诉量的3.5%，环比下降0.6%，同比增长62.4%；涉及快递服务问题的38692件，占总申诉量的96.5%，环比增长11%，同比增长73.5%。
国家邮政局通报2021年10月邮政业用户申诉情况
2021-11-24 15:48:36
11月24日消息，今日，国家邮政局通报2021年10月邮政业用户申诉情况。10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27697件，环比下降0.6%，同比增长57.1%。受理的申诉中有效申诉为3086件，环比增长10.4%，同比增长106.4%。有效申诉中涉及快递服务问题的2971件，占有效申诉量的96.3%，环比增长10.3%，同比增长106.9%。
国家邮政局：6月处理用户申诉19499件
2021-07-27 18:21:06
7月27日消息，据“国家邮政局”微信公众号消息，国家邮政局今日发布关于2021年6月邮政业用户申诉情况的通告。通告称，2021年6月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉19499件，环比增长39.9％，同比增长64.5％。申诉中涉及邮政服务问题的575件，占总申诉量的2.9％，环比增长18.3％，同比增长9.9％；涉及快递服务问题的18924件，占总申诉量的97.1％，环比增长40.6％，同比增长67％。
菜鸟双11上线“绿色减碳账单”
2021-11-01 14:59:59
11月1日消息，为了增强消费者绿色物流意识、推动消费者践行绿色回收行为，菜鸟今日推出了一项新功能：消费者可在淘宝APP、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入天猫双11绿色互动页，查看2020年11月1日以来的个人减碳量，生成自己的“个人减碳账单”。此外，消费者驿站取件、驿站回箱和到站寄件这3种行为也可以增加减碳量。
全国网上年货节开展以来网络零售额已超过7000亿元
2021-02-10 17:53:48
同时，重点监测在线餐饮平台年夜饭系列商品销售额比去年春节同期增长96%，其中，半成品、特色年菜、年夜饭分别增长380%、110%和70%以上。值得一提的是，据国家邮政局邮政业安全中心发布数据显示， 1月20日-2月3日期间，全国快递量同比增长。其中，2月3日同比增长达到57%。分具体地区来看，1月20日-2月3日，中部地区快递量同比增长，占全国总快递量的；西部地区增长，占比总快递量的；东部地区增长，占总快递量的。