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6月用户对快递服务问题申诉18924件同比增长67％
2021-07-27 17:52:59
国家邮政局发布关于2021年6月邮政业用户申诉情况的通告。用户对快递服务问题申诉18924件，环比增长40.6％，同比增长67％。
国家邮政局：9月快递服务问题申诉27877件同比增长67.2%
2021-10-22 18:06:52
国家邮政局今日发布关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告。
Q3快递服务满意度出炉：顺丰、京东物流、邮政EMS为第一梯队
2021-11-05 17:29:48
国家邮政局发布关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件同比增62.9%
2021-12-27 11:13:21
今日，国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：1月快递服务问题申诉29970件环比降22.5%
2022-03-01 17:44:03
国家邮政局发布关于2022年1月邮政业用户申诉情况的通告。
京东快递、顺丰速运等企业2022年第三季度公众满意度居前列
2022-11-10 14:52:45
国家邮政局今日发布2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分。
国家邮政局：一季度主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为96.45
2023-05-11 17:47:36
国家邮政局发布关于2023年1季度邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：二季度用户对快递企业有效申诉处理满意率为96.5%
2023-08-21 16:33:12
国家邮政局公众号今日发布关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：顺丰、京东得分排名2023年快递服务公众满意度前两位
2024-04-08 11:34:14
国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。
京东快递为北京顺义区惠民礼包提供免费配送服务
2022-05-15 16:22:55
5月15日消息，据TechWeb报道，为倡导遵守《顺义区关于进一步加强疫情防控减少人员流动的通告》，积极响应居家办公生活，北京市顺义区属国有顺商集团联合京东物流推出10万份惠民礼包，为市民居家提供优惠保供商品。据悉，该活动于5月15日在微信小程序“顺品汇”上线并接受下单预订，由顺义区商务局搭建平台，顺商集团提供优惠生活必需品，京东快递支持惠民礼包在顺义全区的免费快递，多方合力确保民生物资充足供应与安全送达。
2023年快递服务公众满意度得分为84.3分
2024-04-08 11:23:38
4月8日消息，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。调查显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中，受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为顺丰速运、京东快递。
2024年快递服务公众满意度得分为84.6分
2025-04-25 15:22:10
4月25日消息，国家邮政局举行2025年二季度例行新闻发布会，通报2024年度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。数据显示，2024年快递服务公众满意度得分为84.6分，同比上升0.3分，全国重点地区快递服务全程时限为53.88小时，同比缩短2.54小时，72小时妥投率为83.95%，同比提升2.98个百分点。
黑河：邮政分公司、顺丰、京东快递将持续提供寄递服务
2021-01-10 13:40:26
黑河市邮政管理局通告显示，为保障疫情期间黑河市市民寄递邮件快件的需要，黑河市邮政分公司、顺丰、京东快递公司持续为市民提供服务。
2月快递业申诉红黑榜：天天快递居榜首快件丢失短少占比大
2021-03-22 16:34:41
3月22日消息，国家邮政局发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告。2021年2月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件，环比下降％，同比增长％。顺丰速运的申诉率首次低于全国平均率，为。省级区域快递服务申诉主要问题中，快件丢失短少申诉率平均为，快件延误申诉率平均为，快件损毁申诉率平均为，快件投递服务申诉率平均为。
2021年Q2快递服务满意度调查：顺丰京东EMS排前三
2021-08-03 09:04:16
近日，国家邮政局发布关于2021年Q2快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，在快递企业公众满意度方面，得分最高的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS。
国家邮政局：8月用户对快递服务问题申诉24901件，同比增长89%
2021-09-29 11:11:24
国家邮政局今日发布了关于2021年8月邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：去年12月全国快递服务申诉3.87万件，同比增73.5%
2022-01-30 10:50:19
国家邮政局发布关于2021年12月邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的％，环比下降，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。
国家邮政局：一季度快递平均单价10.2元
2021-04-27 14:04:55
4月27日消息，国家邮政局今日发布关于2021年一季度邮政行业经济运行情况的通报。据统计，一季度，快递业务量和业务收入增速相差29.1个百分点，快递平均单价为10.2元，低于上年同期均价。从产品价格变化来看，同城和异地均价为6.4元和6.1元，同比分别下降9.2%和22.9%，同城快递均价首次超过异地。
北京市快递外卖员须持14日内核酸证明上岗
2021-11-02 10:03:15
北京市市场监管局、北京市卫健委、北京市疾控中心的相关负责人对市民关心的疫情防控问题答疑解惑。北京市市场监管局在发布会上通报，餐馆、食堂、酒吧、食品生产单位、连锁超市等食品经营单位、美容美发、快递物流、外卖送餐、保安、家政从业人员持14日内核酸检测阴性证明方可上岗；药店从业人员持7日内核酸检测阴性证明方可上岗。据悉，截至目前，本轮疫情全市累计报告本土病例31例，其中确诊病例29例、无症状感染者2例。