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微信：2022年配合警方侦办涉售假刑事案件20余起，涉案金额超3亿元
2023-03-01 14:17:22
3月1日消息，微信今日发布2022年品牌保护成绩单，数据显示，2022年微信收到的涉仿冒品信息投诉22.3万件，同比下降24%，权利人参与鉴定比例持续提高至75%；打击售假帐号58000+个，同比减少16%，打击准确率趋于100%。微信与行政机关持续紧密合作，双管齐下进行“线上+线下“的专项行动，落地打击2个利用微信售假的团伙。
满帮集团上线“纠纷线上协商”功能纠纷解决效率提升37%
2022-09-26 11:25:57
满帮集团客户体验中心相关工作人员表示，有了“纠纷线上协商”功能后，对司机来说，发起投诉后可以有效的触达被投诉货主。据了解，“纠纷线上协商”功能在测试期间就已初显成效。数据显示，从2022年5月至9月，满帮平台司货双方通过“纠纷线上协商”成功解决货运纠纷12万余次，平台货运纠纷解决效率提升37%。
快手电商2023全年累计清退超6.3万个商家
2024-03-05 16:27:34
3月5日消息，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》，数据显示，快手电商2023全年累计清退超6.3万个商家。此外，快手电商“知识产权保护平台”2023年持续发挥知识产权多维保护作用，共受理了超2万件投诉，维护了6500多个权益人的权利。平台知产维权处理时效从7个工作日提升到3-5个工作日，进一步提升维权效率，保护品牌商家的合法权益。
网经社：2020年生鲜电商市场规模3641.3亿元，同比上升42.54%
2021-05-18 09:33:28
5月18日消息，日前，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国生鲜电商市场数据报告》，报告显示，2020年生鲜电商市场规模亿元，同比上升。报告显示，生鲜电商规模虽然增长，但增速持续下滑。其中，虚假促销、商品质量、退款问题、退店保证金不还、售后服务、发货问题、客服问题、送餐超时、订单问题、网络欺诈等是2020年全年生鲜电商投诉的主要问题。
湖南邮政管理局：2020年快递二次收费立案99起，罚款近200万元
2021-03-25 10:26:25
3月25日消息，湖南日报·新湖南客户端湘问频道和华声在线《投诉直通车》2020年收到关于快递二次收费的投诉共240余条，全省14个市州都有，中通、申通、圆通、百世汇通、韵达和极兔等快递企业均存在二次收费问题。湖南省邮政管理局数据显示，2020年关于快递二次收费立案99起，罚款近200万元。湖南省邮政管理局表示，今年3月初已对“四通一达”和极兔进行了集体行政约谈，要求严格管理二次收费问题，下一步将在全省开展专项督查。
上半年电诉宝消费评级：有赞获“不建议下单”评级
2021-08-09 18:29:42
8月9日消息，近日，网经社发布了有赞电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年有赞共获得9次消费评级，其中1次获“建议下单”评级；6次获“谨慎下单”评级；3次获“不建议下单”评级，2021年上半年整体消费评级为“不建议下单”。数据显示，有赞被投诉的主要问题为退款问题、发货问题以及高额退票费，其中退款问题占比高达64%。
百度热搜：“双11”消费搜索热度上涨25%
2021-11-11 11:33:20
11月11日消息，今日，百度App发布的《百度热搜2021双十一大数据》。数据显示，双11搜索热度稳步上涨25%，全民消费风格趋于理性，青睐的电商渠道日益多元；直播带货今年火热依旧，李佳琦、薇娅领衔，各路明星上榜；投诉搜索下降12%，国货搜索热度创近年最大涨幅。购物人群画像来看：东部地区用户最爱“剁手”，东北人、山东人热衷买酒；80后关注母婴用品、90后则更关心宠物用品。
阿里本地生活与普陀区市场监管局签署政企合作备忘录
2022-12-21 17:33:38
12月21日消息，阿里巴巴本地生活近日与普陀区市场监管局共同签署了《线上线下一体化协同治理政企合作备忘录》。据介绍，去年，普陀区市场监管局与阿里巴巴本地生活共同开发建设了“消保快通”线上处置工作通道和“数据E通”数据互联通道，进一步优化了消费投诉处理流程，完善消费者权益保护机制。
大众点评正式推出全民监督机制
2025-05-15 09:31:24
5月15日消息，美团表示，为更好维护消费者的自由评价权益，大众点评正式推出全民监督机制。大家在线下消费过程中，遇到商户有“送礼换好评”等违规促评行为，可一键投诉。平台工作人员会综合商户以往诚信数据进行研判，首位有效投诉者将获20元代金券奖励。同时，美团也上线了“差评骚扰举报”功能，如大家因为写下差评被“花式骚扰”，可通过大众点评站内问卷反馈，或是通过大众点评客服电话或者App举报入口反馈。
北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成
2022-03-02 20:46:35
3月2日消息，今日，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告》线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了9843%。《报告》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。
抖音电商举办图书版权保护开放日携手各方保护正版图书
2022-08-24 11:16:46
8月24日消息，8月23日，抖音电商举办“图书版权保护开放日”活动，对外披露其保护知识产权、打击盗版图书相关举措与治理成果。2021年，抖音电商上线知识产权保护平台IPPRO，为权利方提供投诉绿色通道。数据显示，截至今年8月，IPPRO已为超过7300个权利人和11000份知识产权备案维权提供了服务，受理侵权投诉超5.7万次，删除侵权链接超6万条。
印尼之后马来西亚考虑出台TikTok电商禁令
2023-10-11 17:51:20
10月11日消息，据报道，马来西亚政府正在审议一项与印度尼西亚政府类似的政策，考虑禁止社交媒体平台TikTok上的电子商务交易。该项政策的背景是回应消费者对TikTok Shop上商品定价竞争和数据隐私问题的担忧。马来西亚通信和数字部长Fahmi Fadzil承认收到公众关于TikTok Shop上买卖造成的不利影响的投诉。他透露，主要零售商也对通过该平台销售的产品的定价竞争表示担忧。
云南与在线旅游服务商合作下架超1000个不合理低价游产品
2021-04-07 15:47:29
与此同时，云南持续完善旅游诚信体系，目前已经开展了旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司，以及住宿经营户、旅游餐饮户5个业态的诚信评价体系，并新增了旅游商品经营户和旅游景区景点2个业态的诚信评价，共完成了168335家，进入重点监管的累计712家，完成整改并退出重点监管653家。数据显示，2017年至今，云南旅游投诉平均办结时间约为3个小时。
抖音打击网络暴力上线发文警告功能
2022-03-08 08:19:49
3月8日消息，抖音安全中心宣布，已上线发文警告功能，对施暴者进行有效干预，集中整治不当搜索、泄露他人隐私、谩骂攻击等违规行为，对相关帐号进行处理，严重者将予以封禁，并配合相关部门追究其法律责任。其中，针对不当私信，新上线“风险提醒”和“负向内容过滤”等功能。数据显示，抖音每天产生8亿条评论，其中，被投诉、举报并最终处理的不当评论中，“谩骂，人身攻击”占比32.79%。
2022年第一季度杭州市网约车服务质量测评结果发布
2022-04-29 11:14:38
4月29日消息，近日，杭州交通发布2022年第一季度杭州市网约车服务质量测评结果。据悉，杭州交通委托第三方机构，对在杭实际运营的40家网约车平台企业实施网约车服务质量测评。测评组共打车测试532次，实际成功取样483次，综合了杭州市交通运输行政执法队和杭州市道路运输管理服务中心，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据，经计算，最终得出平台企业的季度评分和排名。
58同城招聘上线安全中心
2022-06-09 13:19:21
具体来看，安全保障专区将根据58同城招聘的最新招聘活动发布安全提示，揭示各种防骗套路；求职保障中心将为广大用户提供防诈骗小案例、防诈指南、求职者保障计划、实地核验、植树造林品牌保护计划5项服务；安全学院将集中展示所有往期安全专题内容；投诉中心则向用户提供投诉功能支持。数据显示，58同城招聘展开“植树造林”专项治理行动过程中，已有12940家企业参与其中，累计查处虚假冒牌账号超过7.7万个。
杭州公布2022年第三季度网约车服务质量测评
2022-11-23 10:50:47
11月23日消息，杭州交通近期委托第三方机构，对在杭实际运营的43家网约车平台企业实施了2022年第三季度杭州市网约车服务质量测评。测评组共打车测试491次，实际成功取样416次，综合运管中心和交通执法队，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据。
值得买发布投资者关系活动记录表下半年会加大投入消费数据板块
2022-08-26 15:02:09
值得买表示，公司在2022年下半年会加大对消费数据板块的投入，数据业务是公司未来发展的重点。
阿里2020上半年研发投入位居中国互联网企业第一
2021-03-04 15:21:27
3月4日消息，据报道，综合中国主要互联网公司2020年前两个季度的研发投入数据显示，阿里巴巴以328亿位居第一位，腾讯以179亿排名第二，百度、京东、美团和拼多多分别为93亿、69亿、47亿和31亿。据了解，互联网公司对于技术研发的投入持续增加，已覆盖前沿科技领域，成为科技创新的主要力量之一。
TikTok爱尔兰数据中心投入运营存储欧洲用户数据
2023-09-06 10:49:23
TikTok日前宣布，位于爱尔兰都柏林的首个数据中心现已投入运营，开始向该中心迁移欧洲用户数据，位于挪威和爱尔兰的另外两个数据中心正在建设中。