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抖音电商新增客服主动“催拍催付”功能
2023-02-20 21:39:29
2月20日消息，抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。据介绍，“邀请下单”商品卡内可发送的优惠活动包括达人带货、秒杀、降价、优惠券、超值购、预售等，权益保障内容覆盖运费险、七天无理由、正品保障、假一赔十和假一赔四等权益。目前，为保障用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限定，一个店铺针对同一个用户一天最多发两次催拍催付。
抖音618预售家电行业GMV同比去年增长808%
2023-06-01 11:30:04
具体来看，家电行业预售GMV同比去年618同期增长808%，预售GMV破5000万的品牌达到7个，海尔、小天鹅、TCL、美的、格力大家电旗舰店位居家电家居行业预售GMV TOP5店铺，海尔526L十字对开门冰箱、海尔500L零嵌风冷无霜冰箱、美的483L超薄嵌入式冰箱为家电行业预售GMV TOP3商品。3C数码行业，大疆品牌销售破10000台，超过去年双十一全程成交。其中，无人机DJI大疆Mavic air 2s类目销量&GMV第一。此外，小米预售GMV对比去年618同期提升522%，Redmi K60是手机类目销量&销售额第一。
抖音电商内测多单立减功能
2023-10-20 17:58:21
10月20日消息，抖音电商正在内测“多单立减”功能，由商家自行承担营销费用。启动该功能后，“多单立减”相关的商品提示会出现在“推荐tab”、直播间、支付成功和商品详情等用户页面。在配置“多单立减”的店铺里，消费者购买第一单商品后，并在限定时间内，以同一地址在该店铺下第二单，则可以获得价格立减优惠。限定时间和优惠券由商家自主决定，目前限定时间可选为2-6小时，优惠券金额可选1-3000元。
抖音电商拟新增《“顺丰包邮”服务规范》
2023-11-11 19:02:49
11月11日消息，抖音电商日前发布新增《“顺丰包邮”服务规范》的公示通知，规则预计于11月18日生效。规则显示，“顺丰包邮”是指消费者购买带有“顺丰包邮”标识的商品后，商家须使用顺丰速运/顺丰快运/顺丰国际/顺丰冷链/顺丰同城等顺丰集团及其关联子公司的物流服务将商品送至消费者指定的收货地址，且运费由商家承担。商家开通该服务需满足以下要求：店铺状态正常；非全球购商家；非即时零售商家。
抖音电商东南亚直播节活动收官：榴莲销售额近3亿元
2024-05-23 11:37:07
5月23日消息，抖音电商于5月6日-5月14日发起东南亚直播节活动，与达人共同溯源泰国、新加坡等地的源头工厂/生产基地。活动期间，抖音商城东南亚商品的日均支付GMV较基准期增长132%，日均支付订单量较基准期增长128%。成交GMV破百万作者超60位，成交GMV破百万店铺超50家，打造超30+超百万品牌，超50+百万单品。其中，榴莲销量涨幅明显，销售额近3亿元，源头好物整体成交转化效果显著，有效助推东南亚品牌及商家实现生意增长。
抖音商城“浪漫七夕节”活动正式开启
2024-08-04 11:24:02
此次抖音商城浪漫七夕节活动推出了官方立减和一件直降两大平台级玩法，面向全量商家开放。此外七夕大促上线了爆款池玩法，根据商品的价格竞争力、成交、用户、服务指标等综合表现，筛选出超值爆款，平台将提供多重价格补贴、百亿级流量激励以及全域阵地曝光等资源扶持，助力商品在大促期间持续爆发。同时以爆款产品为引擎，可以带动店铺其他产品销量，实现整体业务快速增长。
抖音电商升级治理虚假宣传：严打直播间违规营销
2025-06-11 17:11:22
6月11日消息，抖音电商表示，近期发现平台上少数商家及创作者在食品、五金等类目商品的营销推广时，存在严重虚假宣传的行为。在调查时还发现，部分商家疑似存在有组织性的团伙“作案”，严重侵害了消费者权益，也破坏了平台的信任环境。平台经综合判定，将对违规达人将采取包括但不限于中断直播、冻结佣金、扣罚违约金、取消电商带货权限等措施；对违规商家将采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等措施。今后，平台还会持续对达人带货视频、直播间和商品详情页等场景进行严格排查和治理，重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为，并不定期公示违规名单。
抖音禁止发布学龄前课程和中小学学科类课程
2021-11-24 08:22:37
11月24日消息，近日，抖音电商学习中心发布公告，禁止发布面向学龄前儿童的课程以及面向中小学的学科类课程。值得注意的是，对于非学科类课程，抖音只允许发布在“教育培训-中小幼培训-儿童兴趣”类目，且不得以直播、视频形式推广相关商品。除此之外，京东、快手、淘宝等多家电商平台也已下架学科类课程，相关店铺主要售卖图书、文具、硬件和非学科类培训课程等。
抖音开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动
2021-12-24 17:06:32
12月24日消息，据“抖音安全中心”消息，今日，抖音宣布开展关于“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项整治行动，为期2个月。具体来说，抖音将严厉打击刷粉刷量、流量造假等营销违规行为。严格管控直播过程中主播违规使用抖币福袋抽取实物、恶意引流、制造虚假销量等违规行为，以及通过允诺返现金、优惠券或赠送礼物等方式，诱导用户对商品给予虚假好评、提高店铺信誉等问题。
抖音电商修订“全球购”违规管理规则
2022-07-14 15:49:33
7月14日消息，近日，抖音电商修订《“全球购”违规管理规则》，公示期为2022年7月14日-2022年7月21日。规则预计于2022年7月21日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。据了解，修订后的规则中，商品发布违规新增“低价促销商品”未报备场景，主要是指商家低价促销出售的进口商品未在平台进行报备，造成在中国海关报关程序中存在异常的情况。其他处理包括但不限于相关商品封禁、下架、店铺限制营销活动等。
抖音电商新增“0元入驻”试运营规范
2023-02-27 11:57:44
2月27日消息，抖音电商发布关于新增《抖音电商“0元入驻”试运营规范》的公示通知，该规则已于2023年2月13日进行意见征集，现进行规则公示，公示期：2023年2月20日-2023年2月27日。公示期满平台将另行发布正式生效规则。需要注意的是，在试运营期间的商家店铺将受到下列限制：资金限制、发品限制、营销限制。结算账期：订单确认收货的21天后。若商家保证金余额低于0，将触发货款抵扣、限制货款提现、限制发布商品、店铺限制成交。
抖音电商：去年下架短视频1797万条，封禁直播间148万个
2024-02-19 15:29:19
2月19日消息，抖音电商今日发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，报告显示2023年，抖音平台累计下架低质短视频1797万条，封禁低质直播间148万个。针对新型售假场景，平台持续迭代监测和防控手段，上线多个主动识别模型，包括“品牌变异词识别”“售假团伙识别”“站外引流售假识别”等多项功能，整体处置准确率超99%。2023年，平台主动删除涉假商品链接超80万条，清退涉假店铺超6万家。
苏宁易购调整抖音小店销售管理细则
2022-05-07 16:37:09
5月7日消息，苏宁易购今日发布调整《抖音小店销售管理细则》的通知，将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。变更后，商品在抖音小店上架后，当有以下任一条违规后，商品会被下架或清退且不予再次创建。违规发货赔付方面，对于每笔违规订单，除保证金30元。超时发货/超时揽收/虚假发货赔付可同时发起。此外，订单违规和店铺违规只要出现任意一种，均会进行独立判罚。
热度星选获抖音电商2023精选联盟影响力服务商
2023-06-27 14:45:05
6月27日消息，抖音电商“创赢2023”精选联盟三方服务商闭门会近日在杭州举办。热度星客抖客业务荣获抖音电商2023影响力服务商“精诚协作，共赢致远”荣誉。据介绍，热度电商同步开启全域发展新阶段，基于抖音生态全域布局，商品分发、店铺代运营、热度云智能SAAS系统、电商实战学苑、TikTok 五大业务。
果哥中通仓选抖音好物年货节直播GMV超3100万
2024-02-04 14:57:34
2月4日消息，中通云仓科技今日发布果哥中通仓选2024年抖音好物年货节战报。其中，准新品iPhone14 ProMax 1TB在商品榜排名第五，果哥中通仓选在店铺榜排名第九。据了解，果哥中通仓选是中通云仓科技旗下，中通仓选数智科技（海南）有限公司运营的线上店铺，主营二手3C数码产品。
麻六记店铺直播间更名为“张兰俏生活” 今晚张兰将开启淘宝直播首秀
2023-03-06 14:35:29
3月6日消息，淘宝麻六记旗舰店近日挂出店铺公告称，麻六记店铺直播间已正式更名为“张兰俏生活”，3月6日晚张兰将开启淘宝直播首秀。这也是继罗永浩、一栗小莎子等之后，又一抖音网红入淘开播。据悉，张兰此次在淘宝直播开播，除了麻六记店铺自己的主打产品外，预计还将带货食品、家居、美容养生等相关类目商品。
巨量千川商品卡推广全面上线
2023-03-17 17:36:03
具体来看，使用巨量千川商品卡推广产品，可以助力商家抢占免佣政策先机，提高商城经营效率和投入产出比。当商品卡成为商家加强货架电商运营的重要工具，商家可以利用巨量千川商品卡推广，在进阶运营阶段，借助广告投放实现商品卡流量加速，带动商品卡整体的订单流量持续增长，实现对货品、店铺稳定引流。商家仅需写标题、拉取抖音小店商品头图或上传商品方图，即可进行投放。
字节组建自营服饰团队推出抖店“飞云织上”
2023-04-11 08:48:49
4月11 日消息，据Tech星球报道，字节组建了一个自营服饰团队，并于近期在抖音APP中推出一家名为“飞云织上”的店铺。对于上述信息，向字节跳动方面暂无回应。通过体验发现，该店铺目前主要销售时尚女装服饰，包括但不限于羽绒服、针织衫、保暖裤、连帽外套等，价位从几十到上百不等，但售卖的服饰品牌并未在商品参数内标注。
转转合作罗永浩“交个朋友”直播间卖手机 20分钟GMV破千万
2025-05-27 14:14:15
5月27日消息，转转集团副总裁、采货侠CEO相昌峰做客“交个朋友”抖音直播间，和罗永浩同台售卖苹果资源机，20分钟带动单店铺GMV近千万，累计场观86.44万，累计曝光次数1083.98万。罗永浩表示，近几年，交个朋友直播间的用户购买行为也更显出更加务实、更关注性价比的趋势。在品牌旗舰手机价格逐年攀升、产品性能迭代较慢的大背景下，二手商品的吸引力大大增加，购买性价比高、品质有保障的资源机是一种聪明的消费选择。
抖音电商拟新增退款预留金用于保障售后退款
2025-06-19 11:42:00
6月19日消息，抖音电商拟根据商家经营类目特性、近期店铺成交和售后纠纷情况等，从已结算货款中冻结部分金额作为退款预留金，用于保障售后退款。该规范拟于2025年7月2日首次生效。据了解，移动通讯充值、游戏充值、海鲜水产制品等特殊类目，明确需要预留退款金额；而其他类目则由平台进行判定。