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抖音电商2024年至今清退涉假店铺超16万家
2025-04-26 16:27:41
4月26日消息，第25个世界知识产权日到来，抖音电商与上海市杨浦区知识产权局联合召开年度知识产权保护开放日活动。为保障消费者权益，提供更加清明的商家经营环境，过去一年抖音电商持续保护品牌知识产权、加大力度打击假货。严打假货方面，抖音电商持续迭代现有主动监测手段，针对新型场景升级防控，严守假货治理底线。平台2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条，清退涉假店铺超16万家，前置识别超96%的涉假链接。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。
抖音电商开展箱包行业“贴码”玩法专项治理
2024-03-23 17:41:52
3月23日消息，抖音电商日前公告称，平台近期发现部分商家通过在直播间违规“贴码”、“贴编号”，具体表现为商家不设置正常商品链接，不拍摄商品图片，而是通过直播口播的方式引导消费者从聚合了不同编号的sku里下单，导致用户收货发现货不对版，维权无门等，侵犯了消费者权益，干扰了平台正常经营秩序，给平台经营带来重大风险。基于此，平台将对箱包行业“贴码”玩法做专项升级治理。
抖音电商升级治理虚假宣传：严打直播间违规营销
2025-06-11 17:11:22
6月11日消息，抖音电商表示，近期发现平台上少数商家及创作者在食品、五金等类目商品的营销推广时，存在严重虚假宣传的行为。在调查时还发现，部分商家疑似存在有组织性的团伙“作案”，严重侵害了消费者权益，也破坏了平台的信任环境。平台经综合判定，将对违规达人将采取包括但不限于中断直播、冻结佣金、扣罚违约金、取消电商带货权限等措施；对违规商家将采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等措施。今后，平台还会持续对达人带货视频、直播间和商品详情页等场景进行严格排查和治理，重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为，并不定期公示违规名单。
抖音电商：将出台专项措施重点打压“虚假承诺”行为
2021-08-03 15:37:55
8月3日消息，抖音电商运营团队近日发布关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，一些创作者通过虚假承诺或者虚假宣传-夸大价值的方式欺骗用户，诱导用户购买商品，但最终不履行承诺，或者实际货物价值远远低于宣传价。此类行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。抖音电商表示，针对此类行为，平台将出台专项措施做重点监控和打压。
抖音电商双11正式开启上万场重点直播推介国货、农特产
2021-10-27 14:58:13
10月27日消息，即日起至11月11日，抖音电商双11正式开启，在线上特设“抖音双11好物节”专区，通过短视频和上万场重点直播推介国货、地方农特产等优价好物。同时抖音电商将深入吉林、河南、陕西、四川等多省农产区，原产地开播促进当地农货产销对接。此外，大促期间，抖音电商将通过“价格保护”服务、“安心购”服务、电商内容创作规范等多项举措，全方位保障消费者权益。
抖音电商启动“商家复产护航计划”
2022-05-15 14:31:36
5月15日消息，据抖音电商官微消息，今日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。
抖音电商发布巨量百应MCN机构违规处罚公示
2022-07-01 17:37:57
7月1日消息，今日，抖音电商平台发布巨量百应MCN机构违规处罚公示，公示显示，近期，平台在巡检中发现，部分机构存在“通过欺骗等手段恶意绑定达人/商家且拒绝解绑，对达人/商家造成损失；因显失公平、附加不当条件等与商家/达人产生纠纷，未妥善解决，造成恶劣影响。”等构成“与商家/达人纠纷”的违规行为，严重影响平台声誉与经营生态，侵犯达人和消费者权益。
华为、抖音、小米等12家企业发出守信践诺倡议
2022-03-23 21:35:46
3月23日消息，今日，市场监管总局通过视频方式召开企业守信承诺座谈会。作为市场监管总局3·15系列活动之一，座谈会以“守信践诺——引领放心消费”为主题，围绕诚信经营、切实维护消费者权益及一年来企业守信践诺情况进行座谈。
快手电商新增带货口碑分
2023-04-22 09:32:18
4月22日消息，抖音电商日前发布《快手小店带货口碑分管理规则》新增公告。公告称，为保护消费者权益，规范达人经营行为，帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。此次主要在适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则等五个方面进行调整。规则目前处于公示期，公示期2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年4月28日生效。
Apple新品预售抖音电商同步首发
2021-09-16 17:01:56
据悉，9月16日起，Apple系列新品在抖音电商及苹果官网同步首发。新款iPad已在抖音电商Apple产品青橙数码旗舰店抖音开新日活动期间进行预售，此外，iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max四款手机也将于9月17日20：00开启预售。在抖音电商，消费者可享受新品iPhone和iPad第一波预售购买权益及DOU分期12期免息福利，并有机会抽奖获赠AirPods，还可参与 iPhone 12 等产品的优惠直降活动。通过本次新品发售，抖音电商或将给Apple产品带来可观的销售增长。
抖音电商修订《精选联盟团长违规管理规则》增加违规管控范围
2023-03-07 14:36:41
3月7日消息，抖音电商发布通知，为了保护消费者和商家权益，规范团长推广经营秩序，平台修订《精选联盟团长违规管理规则》。公示期满平台将另行发布正式生效规则。规则的核心变化是通过精选联盟骚扰他人或发布违规信息的纳入违规管控。进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理。
抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级
2024-09-12 15:09:18
9月12日消息，近日，抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级，推出八项权益，为消费者打造更加安心的旅行体验。此次升级后，“安心游” 将作为平台基础服务保障，覆盖所有经营线路游的旅行社商家。若平台发现 “安心游” 商品或履约存在问题，将依照平台规则予以处罚。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
抖音澄清：用户/商家违规被封禁后平台不会侵吞资产
2021-04-20 11:30:04
4月20日消息，近日，针对网络上称“用户账号违规被封禁，抖音将侵吞用户及商家资产”的信息，抖音发布了《关于抖音封号后账号收益提现的说明》，对有关谣言进行澄清。平台收到申述会再次核查，如果是系统误判或者判定有偏差，平台会做出解封处理，账户内的虚拟资产可以照常提现。同样，如果是商家违规被封禁，商家做好消费者基本售后权益保障后，可以提现货款，平台不存在侵吞商家资产的行为。
361度：2020年电商收益达7.92亿元，占总营收15.4%
2021-03-24 15:01:47
3月24日消息，日前，361度国际有限公司发布2020年全年财报。财报显示，2020年361度电子商务业务网上专供品销售收益占总体营业额约。财报显示，2020年全年，361度实现收益亿元，同比下滑9%；权益持有人应占溢利亿元，同比下滑4%。此举背后，是361度集团希望透过升级零售门店以顺应新零售时代消费理念的变化。此外，361度集团还加强建设电商平台，结合微商城、拼多多、抖音等为消费者带来购物新体验。
抖音兴趣电商持续优化营商环境，保障消费者购物体验和权益
2022-06-21 17:37:43
在抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯宣布将升级「兴趣电商」到「全域兴趣电商」。
抖音生活服务针对丽人商家推出“安心美”服务
2024-11-05 17:32:22
“安心美”将为消费者提供“不满意重做”“不主动推销”“无隐形消费”“免费修补”四项权益保障。
抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:49:52
“闪电退换货”服务条件更新如下：消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
抖音生活服务2024年处置超2.3万个医美违规直播间
2025-02-27 15:14:26
2月27日消息，《2024抖音生活服务权益保护年度报告》发布：2024年，每天有200万条探店视频涌向6亿消费者，平台与医美违规宣传、色情导流、低价游开展正面交锋，处置超2.3万个医美违规直播间，1.5万个违规账号；打击“色情低俗”违规商家超9万个；管控低价游违规直播间2565个，违规商家及达人1073个。为确保消费者所见即所得，平台全面治理虚假宣传，处置违规短视频超74万条，违规创作者超42万个，违规率下降30%。