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抖音开启电商作者护航计划
2022-06-14 14:39:00
6月14日消息，今日，抖音电商发布《新入驻电商创作者经营护航专项权益保护实施规则》。专项权益保护主要服务电商创作者的新手运营初期阶段，故设置相应保护有效期，非保护有效期内的创作者不享有专项权益保护。
抖音电商处罚冒用平台名义服务商
2022-07-03 16:09:56
7月3日消息，近日，抖音电商发布了“服务商冒用平台名义违规处罚公示-2022年6月”。此次公示名单显示，抖音电商于2022年6月1日，对武汉小甲虫科技有限公司予以“清退”处罚。根据抖音平台规则，冒用平台名义，使用平台未授权信息或使用平台信息的行为，属于违规行为。对上述冒用平台名义的违规行为，具体处罚规范：情节一般，每次累计违规积分30分；情节严重，每次累计违规积分60分；情节特别严重，每次累计违规积分120分。
抖音电商对劣质花卉老桩苗商品进行专项治理
2022-03-15 14:38:22
3月15日消息，今日，抖音电商发布劣质花卉老桩苗治理公告，针对大量消费者关于月季、玫瑰等花卉老桩苗无法成功培育或培育后品种不符的反馈，抖音平台将对劣质老桩苗进行专项治理。即日起，平台将根据《商家违规行为管理规则》对无法培育或品种不符的花卉老桩苗商品进行封禁处理，同时视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣保证金、清退店铺等处理措施。
抖音电商将对商品“不规范描述材质”问题进行专项治理
2022-04-28 14:07:28
4月28日消息，日前，抖音电商发布关于“冰丝棉”等材质不规范描述的专项治理的公告。公告称，平台将对商品“不规范描述材质”问题进行专项治理。值得注意的是，4月29日前为自查整改阶段，请商家/创作者自行检查店铺中是否存在“不规范宣传材质”的商品，并进行整改或下架。4月30日起为平台治理阶段，平台将对商品进行排查，商家/创作者仍未按要求进行整改的，平台将按照有关规则对违规商品进行下架处理。
抖音电商公示巨量百应MCN机构违规处罚名单
2022-06-08 11:50:10
6月8日消息，日前，抖音电商发布5月巨量百应MCN机构违规处罚公示。近期，平台在巡检中发现，部分机构存在“宣传过程中突出使用抖音Logo，或线下疑似伪造授权牌”等构成“冒用平台名义”的违规行为。对于此类行为，平台将严格按照《巨量百应MCN机构违规行为管理规则》对机构进行相应的处理：包括但不限于警告、暂停绑定达人功能、取消机构平台荣誉、对关联机构/账号进行处理、扣除机构信用分等，情节严重的，将予以机构清退处罚。
抖音电商将下架低价教育培训课程
2022-06-11 15:03:08
6月11日，日前，抖音电商发布关于低价教育培训课程治理通知。通知显示，目前抖音电商平台上低价教育课程存在消费者履约服务差、引流站外等投诉问题，对品类生态健康持续发展产生影响。基于此，6月2日平台上线并生效“教育培训”类目“禁止发布10元及以下商品”规则，同时上线前置发品阻断功能。2022年6月12日起为平台治理阶段，对仍未按要求进行整改商品，平台将按照行业管理规范6.2.1条款对违规商品进行下架处理。
抖音电商更新服务商虚假交易处罚公示
2022-06-14 10:04:26
6月14日消息，日前，抖音电商发布关于服务商虚假交易的处罚公示-6.13更新。公告称，近期，平台调查发现，部分服务商自己或雇佣外部团伙使用批量商家账号下单，刷高服务市场销量/好评，或采用虚假飞鸽聊天的形式短期提升商家数据，属于《抖店服务市场违规管理规则》中第3.6.6虚假交易行为，影响平台正常经营秩序。平台依据规则对违规情形严重的服务商处以取消活动资源位7天/违规积分30分等处罚。
抖音电商制定商品体感验货规范
2023-07-25 17:21:24
7月25日消息，抖音电商发布关于新增《“抖音电商”商品体感验货规范》的意见征集通知。抖音电商表示，将不定期对商家在售商品进行神秘购买，并将收到的实际样品委托给国家认可的检验机构进行检验判定。体感验货是由平台对商家上架销售的商品进行有计划的神秘买样、委托检验鉴定，公布体感验货结果并按平台规则进行处理的活动。同时，针对抽检买样的订单信息，平台对商家执行保密原则。
抖音：达人购物红包超售后不退还
2022-04-22 10:52:04
昨日，抖音电商发布关于《购物红包通用规则》修订的意见征集。
抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
2022-06-30 15:10:47
6月30日消息，今日，抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知。该规则已于2022年6月23日进行意见征集，规则预计于2022年7月07日生效。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更，增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分；情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分；情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
抖音修订基础保证金标准 “河蟹”类目保证金调整为10万元
2023-07-26 15:41:46
7月26日消息，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《基础保证金标准》。现就此规范进行意见征集，欢迎用户在意见征集期内于规则众议院投票反馈。此次修订的核心变化主要有两点，一是新增一级类目“酒类”个体店及个人店保保证金20000；二是“河蟹”类目保证金调整为100000元。
抖音电商拟新增“全球购鞋靴类/服饰类争议细则”
2022-06-09 17:20:53
6月9日消息，今日，抖音电商发布征集意见通知，拟新增《“全球购”鞋靴类争议细则》、《“全球购”服饰类争议处理细则》两项细则，意见征集期为2022年06月09日-06月16日，拟于2022年6月23日修订生效执行。其中，规则均对适用范围、争议场景、质量问题、举证标准、判责标准作出了明确的规定。值得一提的是，若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符，消费者应在收到商品15天内提出售后申请。
抖音电商上线处方药规则
2024-01-17 16:37:49
随着规则发布，抖音电商将解除平台关于“处方药”的禁售的规定。
抖音电商修订《预售业务管理规则》拟新增“现货+预售”模式
2022-11-19 15:16:22
抖音电商近日发布关于修订《预售业务管理规则》的意见征集通知，意见征集期2022年11月17日—2022年11月24日。
抖音电商修订价格宣传规则带货达人不得虚构商品比价
2023-03-09 14:23:43
3月9日消息，抖音电商今日发布公示，《抖音电商创作者价格宣传行为规范》经修订后正式生效。对多SKU商品，创作者需明确告知所展示商品规格对应的价格。宣传商品提供价格保护服务之前，创作者应确保商家能够及时兑现，不得私自承诺。创作者宣传被比较价格，须在直播间或视频中展示被比较价格的相关证明凭证；或通过“商品参考价”功能发布参考价后，在直播间展示该信息。
抖音电商新增《精选联盟样品服务管理规则》
2022-06-24 10:49:32
6月24日消息，抖音电商日前发布《精选联盟样品服务管理规则》新增公告，公告显示，电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品，申请方式包括“免费申请”、“付费购买”两种方式，免费申请样品成功的需依约完成商品推广营销。
抖音电商《精选联盟招商团长等级管理规则》正式生效
2022-07-01 15:12:30
7月1日消息，抖音电商今日发布《精选联盟招商团长等级管理规则》生效公告。公告显示，团长等级分为5个级别，等级越高，则团长综合经营能力越高。考核不达标的团长等级默认无等级，次月考核达标后，可正常参与评级。数据更新可能存在延迟情况，实际更新具体以产品内通知为准。如遇延迟，请团长耐心等待。平台基于团长等级赋予团长不同的权益，并根据不同权益上线时间不同适时进行调整。
抖音电商修订精选联盟样品服务管理规则
2022-10-26 10:08:50
10月26日消息，抖音电商日前发布精选联盟样品服务管理规则公告，为规范创作者申请商品样品行为，保障平台创作者与商家的沟通体验和权益，精选联盟平台推出“样品服务”功能。现根据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》、《电商创作者管理总则》等制定本规则。经平台排查认定不存在危及交易或平台安全风险的情形。
抖音电商调整2022年抖音818发现好物节活动招商规则
2022-07-14 10:52:23
7月14日消息，抖音电商日前发布2022年抖音818发现好物节活动招商规则调整公告。公告显示，2022年抖音818发现好物节报名时间为2022年7月7日16:00:00-2022年8月18日23:59:59，活动时间为2022年8月6日00:00:00-2022年8月18日23:59:59。服务要求方面，报名参加抖音818发现好物节的商家，以及创作者提报商品对应商家，需要在2022年8月6日00:00:00-2022年8月18日23:59:59 期间，保持未发货极速退款服务的开通。建议商家在2022年8月5日23:59:59前自行开启上述服务。
抖音电商禁止发布“医药、医疗器械及特妆类”信息
2022-03-24 21:44:22
3月24日消息，今日，抖音电商宣布禁止发布“医药、医疗器械及特妆类”信息。根据规则，医药、医疗器械及特妆类商品包括：处方药及非处方药，包括国产、国外药品。如蜈蚣丸、千里追风膏或境外活络油；依据《中华人民共和国药品管理法》认定的假药、劣药；医疗课程、诊断及咨询服务；医疗器械；具有高危风险的药材原料，例如槟榔、冬虫夏草酒；各类专业口腔护理设备，如美牙仪；减肥器械，如甩脂机；私密护理化妆品。