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LINE MAN Wongnai收购泰国POS初创公司FoodStory
2023-08-14 15:20:18
LINE MAN Wongnai已达成协议，收购FoodStory，以将其商家解决方案业务扩展到泰国的每个餐厅领域。
抖音电商在多环节进行售后处理保障
2024-01-02 22:30:10
抖音电商公告称，为提升商家售后服务质量，平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障。
京麦升级客服助手代申请售后功能
2023-04-21 09:41:11
4月21日消息，京麦商家中心宣布对客服助手代申请售后功能进行全面升级。对需要申请售后的商品点击“申请售后”按钮，选择期望申请的售后类型，此时对于已经超过申请期限的售后类型后边会标注出“已超期”标识，若期望超期申请，则选择对应售后类型完成售后申请即可。
售后成本更低，营商环境更好！今年双11淘宝再推多项营商环境优化策略
2024-10-17 14:33:19
随着淘宝松绑“仅退款”、推出“退货宝”等系列举措上线，商家在此次天猫双11中的营商环境已得到大幅改善。编辑了解到，淘宝近期还将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效，建立公平、有活力的电商生态。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:01:50
速卖通将对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核。
阿里CCO推出“售后保”服务将延长淘宝售后入口保留期限
2021-07-30 13:54:16
今日，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。
巴西电商Nuvemshop宣布收购快递公司Mandaê
2021-10-08 20:19:46
据媒体报道，近日拉美电商平台Nuvemshop宣布收购快递公司Mandaê，以此来为商家提供更多的物流运输解决方案。
抖音商城“金秋收获季”收官大盘支付GMV超121亿元
2023-10-08 10:33:32
活动中，覆盖类目活动大盘支付GMV超121亿，动销商家品增加20%。
小红书上线商家举报中心
2024-03-12 14:20:45
商家在经营过程中，如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况，可通过举报中心进行异常场景举报。
Shopify收购影响者营销公司Dovetal
2022-04-12 17:17:30
4月12日消息，日前，Shopify收购帮助品牌管理影响者营销活动的公司Dovetale，为商家管理和接受影响者合作伙伴的新申请，向他们发送产品和折扣代码，并跟踪他们获得的销售额。据了解，过去一年半，Shopify一直在建立创作者经济。值得注意的是，上个月，Shopify还推出了一款名为Linkpop的生物链接工具，专为想要推广多种业务的影响者而设计。对于知名的影响者，Shopify的10人创作者计划团队将帮助管理和资助他们的整个业务创作，从设计网站到帮助他们寻找制造商。
Shopify支持B2B客户灵活选择收货地址
2023-03-06 21:03:20
3月6日消息，Shopify宣布，将允许商家的B2B客户在结账时输入灵活的收货地址，提高订单的转化率。当B2B客户登录商店时，他们需要选择采购的收货地点，系统将显示商家为该地点分配的价格、付款期限和结账信息。此类一次性地址不会保存或覆盖到公司现有地点资料中，商家要想启动这一功能，可以到地点资料中的结账设置处理，然后选择“允许客户向任何地址发货”。
淘宝账号诚信体系针对异常退款升级四项售后处置能力
2025-03-20 15:01:32
淘宝上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力。
Wix收购电子商务平台Modalyst
2021-06-24 15:47:05
近日，网站开发平台Wix宣布将收购Modalyst用以扩展Wix的电子商务平台。这一举动将Wix的商家与更加庞大的供应商市场连接，建立持久稳定的供求关系，并且可以将数以百万计的商品直接同步到他们的商店并进行代发货。
1688平台修订商家服务管理规范预计9月23日生效
2022-09-16 14:40:42
平台将会从发货体验、咨询体验、售后体验三个维度进行规范要求，商家服务表现将直接影响商家在1688获得的权益。
抖音电商“金秋收获季”活动全面启动
2023-09-10 10:25:52
抖音电商面向生鲜、月饼、酒水等类目商家推出“金秋收获季”活动。
抖音电商修订商家发货后极速退款服务规范 12月27日生效
2023-12-20 18:15:05
此次规则的核心变化是区分退款时开通和未开通抖音商城金卡会员的售后订单的实际金额。
抖音生活服务上线“商家旅行社违规分” 重点整治虚假宣传、货不对板
2024-03-27 14:15:42
“商家违规分”是抖音生活服务对商家在平台行为的全面评价，评分覆盖商家在营销、线下接待履约、售后等各个环节的表现。
采货侠：12月买家售后规则更新
2023-12-26 16:51:38
12月26日消息，采货侠今日公告称，平台为持续改善商家在平台的体验，平台将对“不可售后范围”、“无理由售后规则”进行调整。本次更新内容于2023年12月26日公示，实物复核时间于2024年1月2日生效。
抖音生活服务上线商家旅行社违规分管理规则
2024-03-27 14:09:50
“商家违规分”是抖音生活服务对商家在平台行为的全面评价，类似于一份“成绩单”，评分覆盖商家在营销、线下接待履约、售后等各个环节的表现，分数越低代表商家的违规行为越多，表现越差。平台数据显示，2023年“商家违规分”覆盖超46万个违规事件，超5万名商家受到不同程度处置，商家违规重犯率整体降低14%。
拼多多向商家推出技术服务费可退权益
2024-08-14 14:55:04
用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益。