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居然设计家与广巢家居就3D智慧导购达成战略合作
2024-08-08 14:21:31
8月8日消息，广巢家居与居然设计家就3D智慧导购项目达成合作。据广巢家居相关负责人介绍：“通过3D智慧导购的3D案例-场景化展示，门店可以从单品营销转为场景营销，为用户提供整套空间解决方案。3D智慧导购的商品实时替换功能可以让用户自己‘设计’喜爱的空间，提升了用户的参与感和逛店体验。”
哈啰放弃两轮电动车售卖业务重点转向租赁模式
2024-09-14 16:42:32
9月14日消息，据新浪科技，哈啰正在逐步放弃此前重点投入的两轮电动车售卖业务，各地线下专卖店陆续关闭，其在两轮电动车上的业务重点也转向租赁模式。除了线下渠道，此前哈啰电动车在京东、淘宝等电商平台的店铺也已经全部关闭。目前，哈啰APP上“租电动车”替换了“买电动车”的入口，主要面向景点日租、骑手长租需求等场景。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
京东自营推出免费上门退换服务
2024-02-22 13:39:21
京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。
京东自营推出“免费上门退换”服务
2024-02-22 14:02:50
2月22日消息，京东官微宣布，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
京东保升级“免费上门退换”运费险服务
2024-05-07 09:39:15
5月7日消息，京东集团旗下保险经纪品牌京东保携手平台与众合作保司针对“免费上门退换”运费险服务进行再升级。该保险于今年2月针对京东自营及部分第三方商家正式推出，消费者在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务。
京东居家开启品质购物节提供180天可退换、30天价保等服务
2023-03-15 09:29:48
京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。
苏州家乐福人民路店购物卡可退换
2023-04-07 22:30:02
若消费者持有苏州家乐福购物卡无法直接使用，可于2023年4月3日至2023年4月30日期间工作日咨询和办理换卡、退卡事宜。
装修旺季无忧焕新家京东居家提供180天可退换、30天价保、3年质保等超长保障
2023-03-14 11:27:36
京东居家于3月14日开启品质购物节。
快手电商修订生鲜类商品纠纷判责标准主观因素不予退换
2022-04-01 11:00:57
4月1日消息，快手电商日前发布公告，对《生鲜类商品纠纷处理判责标准》进行修订，针对需要催熟的水果类商品，商家需在详情页对此类水果的催熟方法、催熟时间进行详细说明或随箱附赠纸质版相关催熟建议方法；消费者基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求，平台可不支持退换货需求；活体类商品及冷冻食品，消费者主张变质、死亡或涨包等原因的售后申请，应在确认收货后的12小时内发起；经快递员电话与消费者确认放在自提
苏宁易购Super会员权益升级：全年不限次数包退换
2024-05-24 16:25:10
5月24日消息，618期间，苏宁易购Super会员的权益再次升级。即日起，Super会员365天家电3C包退换的承诺，从每年1次升级至不限次数。本次升级是苏宁在618“拼服务”的又一举措，消费者在完成购买后，365天内遇到质量问题，苏宁承诺“可退可换”。
京东厨具11.11开启提供锅具以旧换新、180天粘锅包退换服务更靠谱
2023-10-23 09:47:13
除每满299元减50、领券再减20优惠外，京东厨具11.11还提供全品类价保、买贵双倍赔以及锅具以旧换新立减10%、180天粘锅包退换等多重服务保障。
京东居家开启品质购物节大牌爆款1件9折、先行理赔180天可退换
2023-03-14 10:56:07
京东居家于315前夕开启品质购物节，聚焦客厅、厨房、卧室、阳台、卫生间五大空间，推出家电家装一站购场景解决方案。
京东小时达海澜之家超级商家日开启支持免费试穿
2024-05-11 09:32:13
消费者足不出户，也能享受到即时试穿和无忧退换服务。
天猫健康助听行动品牌联盟成立
2025-01-07 09:26:42
该联盟服务标准包含：30天无理由退换、30天听力师守护、1年只换不修、每年听力复测、3年折旧补贴五大服务标准，覆盖了用户在购买、试戴、佩戴、换新全周期的服务流程。联盟品牌将共同遵循高标准的服务准则，规范并提升消费者在助听器使用全周期的服务保障，为消费者带来“放心选、无忧试、省心换”的服务体验。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
多家电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 11:07:08
江苏消费者权益保护委员会监督部副主任赵鑫表示，目前的宠物活体盲盒存在法律盲区，消费者维权困难，因为活体盲盒在运输过程中，难免出现死亡和伤残的情况，如果不能退换，消费者权益难以得到保障。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。去年12月，闲鱼发布潮流玩具盲盒的相关数据，目前闲鱼已经成为国内最大的盲盒二级市场。目前，盲盒交易市场已经达到千万级。
家装也有“冷静期”？京东30天无理由退货备足“后悔药”！
2021-04-08 14:05:37
在京东服务的基础上，产品还支持破碎补寄、5年质保和45天退换服务，3C认证及终身的售后也为产品的质量提供了保障。水晶灯柱的部分则是采用了梦幻的K9双色水晶，烟灰色、透明色的水晶长条将相辉映，璀璨闪耀。索非索同样承诺破碎包退换，并配备了15天价保和3年质保的售后服务。多线切割的帕莎冰菱水晶灯采用A级冰菱水晶，特殊切割带来的视觉冲击实现了生活与艺术空间的碰撞，用现代美学标准演绎了一盏灯的艺术形态。
京东新百货服饰全品类汇聚京东11.11品质服务加持打造实实在在的购物体验
2022-10-24 21:12:51
京东11.11全球热爱季现已开启，京东新百货新款冬装、科技保暖全品类上新，服饰、珠宝饰品定制服务及首期“服饰退换随心”服务加持，陪伴每个消费者温暖、时尚过冬。
京东居家开启厨具家居日用超级品类日活动
2022-12-21 09:39:47
京东居家开启厨具家居日用超级品类日，并推出每满200元减30、满1元享5折、低至9.9元等多重优惠，还有厨具180天粘锅包退换、家居日用买贵必赔等服务保障。