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优化导购回访任务
2022-06-17 17:55:58
6月17日消息,据
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官微消息,今日,
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功能,进一步优化导购任务,支持圈定人群做导购回访,支持给导购发放朋友圈任务。导购回访方面,此次
更新
主要是管理者端的闭环
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,导购执行情况和效果数据,一键催办等能力的补齐。
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上线企业团购解决方案
2022-08-15 14:36:39
8月15日消息,
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正式推出企业团购解决方案。该方案从企业员工内购、企业集中团采两大增长业务场景切入,帮助商家承接和管理合作企业客户的需求,并拓展更多业务合作。
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上线积分商城支持自主装修等功能
2022-08-23 16:04:17
8月23日消息,
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发布以下
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功能,支持积分商城自主装修和商品排序;上线销售雷达,帮助导购员服务高意向客户。据介绍,积分商城是用来提升用户活跃的核心抓手,但过往积分商城不支持装修,也无法支持商品排序、分类等能力,导致积分运营策略无从落地,无法吸引消费者浏览转化。销售雷达能够帮助导购员识别出高成交意向客户,并精准推荐商品提升成交转化,带来更多业绩。
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推出“客户分群”等五大
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功能
2022-09-15 16:39:46
9月15日消息,
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今日宣布,“客户分群”已
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五大功能,具体来看
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的功能支持筛选即将过期积分人群;支持筛选购买过指定分类商品的客户;支持分渠道筛选消费行为;支持筛选自定义时间内互动行为;新增了成为客户时间、成为会员时间、导购员等筛选特征。据介绍,客户分群支持筛选即将过期积分人群,这一功能已在2022年9月5日,全量上线。
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功能上
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:导购部门管理员支持导入导出
2022-09-22 18:39:14
9月22日消息,
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本周上线
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功能,其中一项是导购部门管理员支持导入导出。本次升级在批量导入导购员时,可一并填写对应的管理部门的信息,可一步实现导购员与导购部门管理员信息的导入。同时,本次需求支持导购部门管理员信息的导出,支持导出的具体信息
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成员、手机号、成员角色、可管理部门,提升了商家的操作效率。
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上线企业微信助手去重活码等功能
2022-10-13 16:00:09
10月13日消息,
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本周上线
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功能:企业微信助手去重活码;导购大赛支持会员拉
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PK,激励导购招募更多会员;优惠券的可分享数量支持按照导购部门配置;素材中心可给图片添加微页面链接的二维码/小程序码。企业微信助手去重活码方面,去重活码在渠道活码的基础上,实现
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老客户分流,方便商家更好的服务未加企微的客户,节省资源和人力。扫码后支持打开已添加的员工个人页。
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功能:营销画布接入智能外呼
2022-10-27 15:26:04
10月27日消息,
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本周上线
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功能:营销画布接入智能外呼,高效率高质量触达客户。智能外呼相比人工电话
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执行效率更高、触达质量更高、成本更低等很多优势,因此越来越多商家在公转私、大促营销等场景使用智能外呼对客户进行触达,当前CRM不支持智能外呼,商家需要导出数据到第三方平台使用,非常麻烦。基于以上背景,CRM营销画布打通了智能外呼厂商,一体化的操作体验,让商家更高效的进行高质量的客户触达。
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功能:
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加裂变好友支持随机分配员工
2022-11-03 16:52:01
11月3日消息,
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本周上线
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功能:
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加裂变好友支持随机分配员工,降低被风控的可能性;推广商品列表可按照商品条码/编码进行搜索。
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加裂变好友支持随机分配员工方面,总部运营会做裂变活动,通过群发、朋友圈广告等方式投放活动。裂变的接待员工是总部员工,由于每个员工的好友比较多,裂变速度比较快,可能被企微风控员工帐号,导致裂变无法进行。
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功能:销售线索升级
2022-11-17 15:27:51
11月17日消息,
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本周上线
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功能:销售线索全面升级,更好地帮助导购识别并跟进意向客户。此前上线了销售线索功能,当客户搜索、浏览商品、加入购物车、领取优惠券时,推送消息给导购员。从而帮助导购员及时发现
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购买意向的客户,并跟进客户提升成交转化,带来更多业绩。
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功能:CRM自定义报表升级
2022-11-24 17:14:02
11月24日消息,
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本周上线
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功能:CRM自定义报表升级,支持按层级部门导出经营数据;订单导出支持自定义报表模版。CRM自定义报表升级,支持按层级部门导出经营数据方面,当商家按省市、大区、事业部等多层级部门来划分组织时,就会
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按各层级组织来做经营数据分析与管理的需求,因此,CRM上线了多层级组织数据导出能力,支持按导购层级部门一站式导出经营数据,帮助商家运营人员高效的完成日常经营数据获取。
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功能:CRM支持储值即会员
2022-12-15 14:41:27
12月15日消息,
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功能,CRM支持储值即会员,提升运营效率,锁定高价值会员。据了解,储值会员是市场上主流的会员运营模式之一,通过储值的形式锁定客户未来消费,提高消费者复购率,同时加快资金回笼,提升资金利用率。具体来看,功能路径为CRM-会员体系-会员等级-免费会员等级;商家选择该模式前请确认:当前已启用了储值余额规则;小程序版本升级到指定版本。
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功能:导购大赛可指定销售渠道PK
2023-01-05 15:49:03
1月5日消息,
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本周上线
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功能:导购大赛可指定销售渠道PK,支持举办全渠道或线上分销大赛;营销画布支持发放多张优惠券,提升发券效率。据介绍,导购大赛是激励导购的有效手段之一,此前导购大赛已支持业绩、订单数、商品销售件数等PK指标,但参与PK的订单范围未区分销售渠道,包含线上商城和
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POS收银的订单,不包含打通的门店订单。此外,对于未使用
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POS收银的商家,本次也将支持统计打通的门店订单。
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:营销画布支持估算可通知人数
2023-01-12 15:12:45
1月12 日消息,
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本周上线营销画布支持估算可通知人数和快速查看指标说明两项
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功能。由于不同的消息触达方式对客户的信息匹配
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要求,商家无法获悉不同渠道能触达的人数,只能凭经验预估,导致计划执行后
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的消息触达人数不及预期。为解决该问题,本次营销画布升级支持商家“估算消息节点的可通知人数”,帮助商家预判可触达情况,做好消息渠道的选择。
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功能:营销画布支持“多种目标场景”跟进转化效果
2023-02-09 15:59:13
2月9日消息,
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本周上线
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功能:营销画布支持“多种目标场景”跟进转化效果,满足更多类型计划看数诉求。在使用营销画布过程中,商家会做多种类型活动,例如促销活动、会员积分活动、会员拉
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活动等。不同的活动类型会
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不同数据指标的跟踪诉求。另外,本次迭代也对归因选择做了优化,后续每个计划同时支持触达归因和点击归因两种维度的数据查看。
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升级:扫码点单首页和小程序首页融合
2023-05-06 15:13:26
5月6日消息,
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零售
宣布升级扫码点单功能,扫码点单首页和小程序首页融合。此外,桌号和小程序首页打通,客人通过扫桌码进入店铺首页,为门店提供更多的展示和促销机会,提高客人的点单和消费体验。点单页支持加入轮播图广告、支持跳转链接,做广告、引导充值等等都可以实现,鼓励顾客用储值支付,将头回客发展成高价值客户。
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导购目标管理升级
2023-05-12 15:39:44
5月12日消息,为了让门店管理者能够更好地进行业绩拆解、追踪经营指标,本次
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对导购助手的目标管理能力进行升级,助力门店管好过程。升级后,区域经理提前配置好过程性指标,通过加微率、客单价等过程指标,阶段性牵引导购关注的任务焦点。店长仅需一键即可查看实时数据,轻松跟踪导购各类任务执行进度,实时数据也能更高效提升导购冲单积极性。本次功能升级已优先实现了客单价、开单率、自提订单/销售额占比。
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功能:自定义堂食点单“支付方式”
2023-06-02 16:44:48
据介绍,先付款后吃饭场景中,对堂食、外带样式进行了调整,并
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了整体布局排版,与点单无关的信息统统被折叠。在堂食点单时,先吃饭后结账场景中,下单后新增“预结单”,用户可对已下单的预结单进行加菜、并查看已下单商品信息,提升用户的点单体验。页面更简单,让用户关心的信息更容易被看见。门店可控制扫桌码点单支付方式,可以选择“允许线上支付+收银台支付”“仅收银台支付”,防止逃单、漏单等情况产生。
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:退货包运费服务支持云店
2023-06-30 15:38:07
只要买家在订单售后有效期结束前完成退换货、并填写正确的退货物流信息,商家确认收到退货后72小时内,经
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核实无误后,
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将为买家补贴由于退换货产生的单程运费,补贴费用将在上门取件时直接抵扣、或由
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发放至买家的
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零钱。
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与运动时尚服装品牌Kappa升级合作
2023-08-18 14:23:45
8月18日消息,知名运动时尚服装品牌Kappa日前与
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零售
升级合作,全面接入
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零售
的“消费者运营解决方案”,进一步加强私域会员数字化增长与运营。
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新增营销画布模板
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提醒
2023-08-25 15:44:50
8月25日消息,
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零售
宣布,新增了营销画布模板
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的提醒、并整理优化了标签分类。目前营销画布的模板市场已经
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了50多个模板,通过标签分类的优化,运营可以从场景选择、行业特性、私域沉淀阶段、客户生命周期阶段多个维度筛选到想要的模板,进一步提高运营选择营销画布模板的决策效率。此外,借助小红点提醒,运营也更容易留意到
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模板的动态。
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