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京东加强双11期间定向营销短信审核
2022-10-31 09:55:43
10月31日消息，京麦商家中心发布消息称，为规范双11营销短信服务行为，确保短信内容的安全性与合规性，保障京东零售短信业务良好的用户体验，减少大促期间用户客诉，现针对营销中心-客户运营模块中短信营销相关功能进行调整。
中国银联“低碳计划”与“中信碳账户”互通
2023-10-25 09:30:43
10月25日消息，中国银联与中信银行信用卡中心近日开展合作，打通中国银联“低碳计划”与“中信碳账户”服务，首次实现金融行业碳账户的互通、互认，为用户提供多元化绿色低碳消费体验。用户打开云闪付APP，通过“低碳计划”小程序进入“银行碳账户”入口，完成中信银行碳账户授权绑定，即可一键访问及查看银行碳账户信息。
阿里CCO：2021年计划扩招35%-45%客服人才
2021-05-06 11:24:00
5月6日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群日前对外透露，2021年计划整体扩招35% - 45%客服人才，服务淘宝、天猫商家。据悉，4月1日至今，该部门已连续发布多条招聘信息，其中和商家服务相关的不在少数。据了解，淘宝天猫此前还曾在多地开设商家运营中心、简化新商家开店入驻流程、生意参谋部分功能免费等一系列措施。相关负责人表示，优化商家体验是阿里CCO今年的重点战略之一。
淘菜菜今日正式落地大连
2022-11-24 12:00:36
11月24日，淘菜菜大连中心仓正式投入运营，通过上万个社区小店团点，为大连7区3县居民提供高品质、准时效、好体验的“一日三餐”的服务。据介绍，大连新开城期间，淘菜菜推出了一系列优惠活动，并根据当地居民口味喜好扩充了海鲜等品类。考虑到当地山地多和北方冬天天气等因素，淘菜菜调高了部分小区的团点密度。根据阿里财报，运营第一年内，淘菜菜的年度活跃消费者达到9000万，其中超过50%首次在阿里平台购买生鲜产品。
Shopee菲律宾SLS新增适用区域Zone D
2023-06-07 16:32:00
6月7日消息，Shopee中国卖家中心近日发布菲律宾站点SLS-Economy International海运经济渠道新增适用区域通知。通知称，为扩大平台物流服务覆盖范围及提升用户体验，Shopee菲律宾站点SLS-Economy International海运经济渠道于2023年6月5日开放菲律宾Zone D区域买家下单。此区域运费与Zone C区域一致，且运费相较空运渠道仍具竞争优势。起重价与续重价为均为45PHP。需要注意，菲律宾Zone D（D区）包括Mindanao地区；本次仅新增适用区域，不涉及卖家藏价变化。
Ozon将支持自提大件货物
2024-08-26 15:58:48
8月26日消息，Ozon推出了一项自提服务，允许客户在指定分拣中心免费领取大型商品，如家具和家用电器，节省快递费并自由选择提货时间。目前服务已覆盖俄罗斯多个地区，37个分拣中心支持此选项，未来计划扩展更多。客户在结账时选”自提“并指定地点即可。大件商品定义为任一边超过200厘米、重量超35公斤或体积超500升。Ozon旨在提升客户体验，助力大件商品销售，尤其是偏远地区。
菜鸟与赣州市就大件物流升级达成合作将强化自营物流能力
2023-03-01 16:22:38
菜鸟大件物流负责人表示，菜鸟将在产地集货转运中心、干线运输、销地仓运营、末端送装一体等全链路持续强化自营物流能力，服务赣州产业带商家，同时针对赣州商家重点出货的华东、华南、华北等区域强化服务质量，提升消费者体验。
微信规范公众号模板消息，将逐步落实纯营销类消息拦截措施
2023-03-24 15:59:46
3月24日消息，微信公众平台运营中心发布关于规范公众号模板消息的公告称，公众号的模板消息能力旨在方便开发者为用户提供服务凭证通知。近期平台发现，部分公众号下发的模板消息涉及包括但不限于商品营销、服务推广等内容。上述行为损害了用户消息接收体验，给用户带来极大困扰，引起大量用户投诉。即日起，平台会逐步落实纯营销类消息的拦截措施；自2023年3月30日开始，去除尾部/备注内容、自定义颜色、表情符号。
京东与优信达成合作优化二手车购买环境
2021-05-08 08:10:53
5月8日消息，在首届中国国际消费品博览会现场，京东零售生活服务事业群整车业务部总经理袁野与优信集团在线用户中心总经理谭晓博，共同宣布京东与优信达成战略合作。京东袁野在签约仪式现场表示，京东汽车将通过与优信合作，为消费者提供二手车评估、二手车整备、为二手车消费者代办过户、二手车售后保障等一站式线上线下二手车消费解决方案，提升消费者的购车体验。
上海推进商业数字化转型将开展数字人民币应用试点
2021-04-20 11:06:55
4月20日消息，上海市近期将出台《关于加快建设国际消费中心城市持续促进消费扩容提质的若干措施》，其中聚焦深化消费领域数字化转型提出3项措施。促进生活服务领域数字化，提出促进在线服务消费、无接触配送、无人零售等消费新业态新模式发展，支持早餐工程、家政等生活服务数字化转型等。扩大以跨境电商为通路的消费品进口，提出优化扶持政策，扩大优质消费品进口，支持开设跨境电商线下体验店等。
支付宝App更新隐私保护功能
2021-11-04 09:48:11
11月4日消息，昨日，支付宝App推送一则通知，通知具体内容为：为了更好地在你使用我们服务的过程中保障你的个人信息，优化你的使用体验，我们上线了“用户保护中心”功能，并根据《个人信息保护法》的相关规定更新了《支付宝隐私权政策》。本次隐私权政策的更新将根据相关法律法规要求在公告届满30日起生效。据了解，十三届全国人大常委会第三十次会议8月20日表决通过了《中华人民共和国个人信息保护法》，自2021年11月1日起施行。
享道出行入驻“今日闵行”与“上海静安”APP
2025-01-24 15:02:42
1月24日消息，享道出行近日与上海市闵行区融媒体中心达成战略合作，享道出行正式入驻“今日闵行”APP，为用户提供一键式便捷出行服务。为更好地助力2025年上海春运，享道出行给“今日闵行”APP用户特别提供上海虹桥枢纽出行专属优惠券，让市民方便实惠出行。当天，享道出行也正式接入静安区融媒体中心“上海静安”APP，面向出行需求旺盛区域如南京西路、苏河湾、大宁、“巨富长”街区等核心商圈上线春节打车福利，将干净不贵的出行体验带入千家万户。
淘宝天猫发布家装家居破局三大战略
2022-08-23 21:59:18
8月23日，淘宝天猫家装家居生态战略峰会上，淘宝天猫家装家居行业发布三大战略——商品内容化、服务商品化和全域零售，旨在以消费者为中心，从交易本身向消费者决策和用户体验延伸，回归消费者体验。
百度爱采购与义乌小商品城达成战略合作
2022-11-25 14:24:55
11月25日消息，义乌小商品城·百度爱采购——携手数字赋能中小企业”主题论坛今日在义乌国际博览中心圆满落幕。会上，百度爱采购与义乌小商品城达成全面战略合作，双方将在义乌企业数字营销服务、数字供应链搭建、产业生态建设等方面展开全方位深入合作，为中小企业带来AI时代下更智慧、更精准、更高效的购销体验，用科技建设线上线下融通的创新、开放、共享型消费品智采生态。
韵达召开全网客服业务培训苏州专场
2023-04-03 21:56:47
据悉，苏州专场是韵达全网客服业务培训的第一场，后续，韵达客户质量和监控中心将组织专业讲师团队前往全国各省开展客服专场业务培训，提升全网整体服务水平。会上，韵达客户质量和监控中心负责人就强化服务能力与水平、提升客户服务体验等作出具体部署，提出明确要求。此外，韵达客户质量和监控中心相关部门负责人从各自角度出发，分享了客户受理、服务规范等方面的经验和措施，对如何进一步提升客户服务体验提出了建议。
拼多多在其APP内上线“本地生活”入口
2023-07-19 08:24:24
7月19日消息，据报道，拼多多在其APP内上线了“本地生活”入口，位置较深，位于首页的“充值中心”内，目前主要售卖美食相关的特惠餐饮券，以及代下单服务，由商家提供。体验后发现，目前，拼多多的本地生活服务主要包括售卖美食餐饮券、代下单到店自取等功能。售卖的商品主要集中在沃尔玛、肯德基、麦当劳、星巴克、瑞幸咖啡、汉堡王、必胜客、DQ、喜茶、哈根达斯等连锁餐饮品牌。
中通宁夏管理中心召开网络服务工作会议
2024-03-15 09:54:35
3月15日消息，中通宁夏管理中心近日召开全区第一季度网络服务工作会议，中心相关部门负责人及相关工作人员、全区50余家网点负责人参会。会议围绕网格末端数据、服务KPI各线条赋能、网络发展板块差项数据复盘、政策宣贯及网点模式调整等议题，就如何进一步夯实网络基础、提升网络能力、锻造服务品质、提升客户体验等进行了详细讲解。
苏宁南京溧水保税仓正式开仓长三角海淘最快24小时达
2021-04-16 22:06:22
4月16日消息，4月16日下午，苏宁国际跨境电商南京溧水保税仓首单包裹出区仪式在南京空港保税物流中心举行。苏宁南京溧水保税仓的投入运营，将全面提升长三角地区的跨境物流服务时效和商品在华东各个大区间的调拨转运效率，海淘消费者可享受保税仓商品最快24小时送达的物流时效体验。
寺库今年将推出奢侈品AI智能鉴定机
2021-05-07 17:49:51
5月7日消息，今日，寺库在首届中国国际消费品博览会上举办了在线鉴定战略发布会。会上，寺库展示了最新的智能鉴定技术，并宣布全新的奢侈品AI智能鉴定机将在今年面世，用户未来可以在线下场景体验到奢侈品AI智能鉴定机服务。据介绍，2009年，寺库创建国内首个专业奢侈品鉴定评估技术中心“寺库亚太鉴定中心”。值得一提的是，近年来，寺库亚太鉴定中心还上线了在线智能鉴定服务，用户只需上传清晰的规定位置图片即可得到鉴定结果。
前海深港商贸物流小镇揭牌运营
2021-09-15 11:06:50
9月15日消息，昨日，前海深港商贸物流小镇正式揭牌运营，总占地面积约3.8万平方米，总建筑面积约8.5万平方米，布局供应链管理中心、商贸中心、文化教育中心、住房配套和服务配套五大功能。截至目前，已有23家企业签约入驻，其中港企16家，深港商贸物流业的集聚效应已初步显现。当天，位于前海深港商贸物流小镇内的深免全球购体验店也正式开业。