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京麦：修订《新品ICON管理规则》，1月19日生效
2024-01-15 10:45:27
1月15日消息，京麦今日公告称，为营造良好营商环境，保障消费者体验，现于1月12日修订《新品ICON管理规则》，于1月19日生效。
《京东超市ICON管理规则》将变更 1月23日生效
2024-01-18 10:04:36
1月18日消息，京麦商家中心公告称，为营造良好营商环境，保障消费者体验，现于2024年1月16日修订《京东超市ICON管理规则》，于2024年1月23日生效，变更点包括京东超市定义、类目规则、商品规则。
申通快递：因天气原因等，对发往12个省份3公斤以上快件提价
2024-02-01 09:22:23
2月1日消息，申通快递对全网最新发出通知称，为保障末端派送服务质量和消费者体验，结合天气情况，对全网发往黑龙江、吉林、江西、湖南、湖北、安徽、四川、河南、山东、山西、内蒙古、辽宁省的快件，3公斤—5公斤增加1元/公斤，5公斤以上，增加3元/公斤，3公斤以内快件调整幅度由各出港省公司结合自身运力情况，自行进行调整，执行日期为2024年1月30日—2月2日，以揽件时间为准。
京东曹鹏：物流业下个风口还是强化服务
2024-03-05 10:01:32
3月5日消息，“在我看来，物流业下一个风口还是‘卷服务’，包括如何用技术驱动消费者体验提升和传统企业降本增效。”全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏说。曹鹏提到，3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，涵盖民众长期关注的客户信息保护、上门服务问题等。“新规背景下，想走在行业风口，最重要的还是聚焦服务体验，这就需要长期模式创新和技术研发，比如京东物流研发的‘微笑面单’，保护客户隐私。”
菜鸟联手欧亚达家居升级家居商场物流服务
2024-06-25 15:43:43
欧亚达家居将使用菜鸟物流提供的“干配装一体服务”，提升家居商家和消费者体验。
Ozon fresh推出聊天机器人，AI热潮席卷跨境圈
2024-09-06 17:57:27
现如今，也有更多的跨境电商通过AI技术来提升运营效率和消费者体验。
蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录
2024-11-27 17:09:23
双方将在云客服分布式共享服务、端到端消费者体验等业务场景展开进一步合作。
蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录
2024-11-27 17:10:34
双方将在云客服分布式共享服务、端到端消费者体验等业务场景展开进一步合作。其中，耐克电商将引入数字蚂力云客服分布式资源解决方案，支持大促期间的用工需求，灵活应对销售高峰，并利用创新技术和一体化服务作业平台建设人机协同能力，提高消费者服务水平；双方还将探索借助芝麻信用提升售后体验和效率。
美团闪购与百事饮料国际业务深化即时零售合作
2025-03-30 10:17:11
2025年，美团闪购将在营销场景打造、供给优化以及消费者体验升级等多方面与百事饮料深化合作，助力百事饮料在中国市场的销量持续增长。
麦乐多科技与阿里CCO达成深度合作
2021-08-06 15:43:56
8月6日消息，今日，江苏麦乐多科技有限公司与阿里巴巴集团客户体验事业群签署《2021年度服务体验合作计划备忘录》。按照计划，双方将在消费者体验领域展开深度合作，加速企业服务数字化转型，包括使用自助服务、店小蜜等智能工具。具体来说，阿里CCO客户经理会为麦乐多旗下7家天猫店铺的客服人员提供专业培训，并根据店铺消费者满意度做服务诊断。
飞猪拟修订《度假类目发布范围》 3月29日生效
2021-03-23 08:58:21
3月23日消息，淘宝网、飞猪3月22日发布关于《度假类目商品发布范围》变更公示通知。公告称，为维护良好的平台秩序并保障消费者体验，飞猪拟修订《度假类目发布范围》，对平台不允许发布的商品做进一步规范。商家不得发布在商家中心商品发布页面明示禁止发布的商品。本次规则变更于2021年3月22日进行公示通知，将于2021年3月29日正式生效。
《合作伙伴经济》新书发布，impact.com赋能企业数字化营销
2022-02-24 10:45:16
《合作伙伴经济》一书详细介绍了在数字化时代，企业应该如何寻找新的目标客群、促进业务增长以及优化消费者体验。
淘宝天猫发布家装家居破局三大战略
2022-08-23 21:59:18
8月23日，淘宝天猫家装家居生态战略峰会上，淘宝天猫家装家居行业发布三大战略——商品内容化、服务商品化和全域零售，旨在以消费者为中心，从交易本身向消费者决策和用户体验延伸，回归消费者体验。
扎根实体经济，见证消费活力天猫双11稳中向好
2022-11-12 01:20:16
今年天猫双11，更加关注增长质量：回归经营本质，为商家创造更大长期价值；进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验，让消费者买得更简单、更实惠、更放心。
苏宁易购与美的敲定240亿年度战略目标
2023-02-08 11:40:43
面向2023年，双方将立足年货节、“火三月”大促、美粉节及第二届苏宁易购&美的品牌节等重大营销节点，强化全品类产品供应的同时，重点提升消费者体验。
菜鸟与欧莱雅集团拓展合作范围共建高质量可持续供应链
2023-04-27 21:10:57
双方将在仓配一体化合作的基础上，继续就端到端供应链提质增效、消费者体验升级、绿色供应链等领域进行共创及探索。
菜鸟与化妆品企业碧莹集团、欧佩集团签约
2023-09-20 07:30:00
菜鸟M2C物流部近日分别与化妆品企业碧莹集团、欧佩集团签约，从消费者体验、数字化供应链建设、工联仓新模式等方面开展合作。
京东曹鹏：物流业下个风口还是强化服务
2024-03-05 10:52:06
全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏日前表示：“物流业下一个风口还是‘卷服务’，包括如何用技术驱动消费者体验提升和传统企业降本增效。”
阿迪达斯2025发展战略：电商业务预计翻倍，达80亿至90亿欧元
2021-03-11 10:42:37
3月11日消息，昨日，阿迪达斯通过在线投资者及媒体发布会公布了新的公司战略 ——“掌控全场 ”。战略重点聚焦提升品牌信誉、创造独特的消费者体验和继续拓展可持续发展的实践三大领域。据悉，通过实施新战略，阿迪达斯预计到2025年直营业务将占公司净销售额的一半左右，并推动公司超过80%的目标销售额增长，且公司电商业务预计翻倍，达到80亿至90亿欧元。
苏宁易购618年中大促战报：超18万用户使用以旧换新服务
2021-06-19 15:55:19
6月19日消息，今日凌晨，苏宁易购发布618年中大促全程战报。数据显示，618期间，超18万消费者体验苏宁易购以旧换新服务。其中，空调换新占比高达35%。3C以旧换新订单量同比增长145%，占换跨品类换新订单总量的38%，平均每单为用户省500元。618期间，苏宁易购新品买家数增长154%，新增买家消费主要聚集在家电、家装、冰洗、美妆等品类。