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菜鸟与高丝（中国）达成战略合作依托优选仓配提升消费者体验
2023-07-13 14:26:39
双方明确了针对消费者体验升级、优选仓配合作、数字化供应链二期建设、ESG绿色物流等方面的合作方向。
抖音电商开放日“消费者体验专场”活动顺利举行
2023-08-26 09:35:31
抖音电商于8月24日举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动。
淘宝特价版招聘消费者体验顾问初中以下学历优先
2021-04-01 14:44:09
4月1日消息，据天下网商报道，淘宝昨日发布一则招聘信息，职位为“淘宝特价版消费者体验顾问”，给出了30-35K月薪以及16薪的丰厚待遇。职位详情显示，应聘者年龄最好在35岁以上，有丰富的人生阅历，且懂生活，会精打细算。此外，应聘者学历初中及以下有限，最好拥有5000微信好友，长期生活在3线以下城市，了解村头田间的用品需求。淘宝特价版相关负责人表示，长期以来，下沉市场的真实需求被互联网电商忽视，导致供需错配。
淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”
2022-02-24 14:19:59
2月24日消息，有网友爆料称，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。有接近淘宝的人士表示，在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。
抖音电商开放日“消费者体验专场”活动顺利举行
2023-08-26 09:42:55
8月26日消息，抖音电商于8月24日举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动，邀请消费者、专家学者和媒体到场，分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果，以及未来的目标和规划。据悉，本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置，“好体验能创造核心竞争力”。“全域兴趣电商”新阶段，也对消费者体验工作提出更高要求和更多挑战。
拼多多旗舰店考核规范新增“开通消费者体验提升计划”
2024-07-16 12:06:32
没有开通消费者体验提升计划的店铺，无法在拼多多上获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。
淘宝上线消费者体验提升计划
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘宝宣布，为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知，将于2024年9月12日正式生效。
菜鸟驿站成立客户体验专项小组全国招募1000名消费者体验官
2021-08-06 11:56:04
菜鸟驿站今日宣布，为了更好地应对末端难题，将成立“菜鸟驿站客户体验专项小组”，直接征集消费者的建议和意见，同时招募菜鸟驿站体验官。
天猫副总裁吹雪：商家和消费者体验变得更加重要
2021-11-11 17:37:02
今天下午，天猫副总裁吹雪在媒体发布会上直言，“我们在调整我们未来的长期战略”。
亚马逊广告杨彤：重塑消费者体验，在变化中赋能品牌持续增长
2023-05-18 10:59:01
亚马逊中国副总裁、亚马逊广告亚太客户管理负责人杨彤在出席Campaign360活动时表示：“亚马逊广告致力于不断创新品牌和消费者连接的方式，提升消费者体验并为品牌创造价值。”
亚马逊上线AI搜索功能，引领消费者体验革命
2023-09-18 18:16:47
“AI＋电商”或成电商行业发展的新风向。
拼多多旗舰店考核规范新增“开通消费者体验提升计划”
2024-07-16 14:17:32
除了支付订单量、店铺成交金额等，考核要求还新增了一条“店铺已开通‘拼多多消费者体验提升计划’”，且旗舰店在平台经营期间须持续满足这一要求。没有开通上述计划的店铺无法通过最新考核，也无法在拼多多平台上获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。
拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划
2024-12-19 17:21:53
商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，在一定程度上减少商家成本。
拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划
2024-12-19 17:22:50
12月19日消息，据媒体，为提升商家店铺销量和用户满意度，拼多多正在内测精选用户版消费者体验提升计划。现在，商家开通上述计划后，将在一定时间段内，享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利。精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键找到商家商品，商家只需为这些订单承担费用。
全球咖啡连锁巨头携手天会智数，提高消费者体验管理成熟度
2021-04-28 15:20:01
大致分解本次CEM项目，主要是由数据收集处理系统与数据分析智能报告系统两部分组成：第一，数据收集处理系统。CEM是通过主动沟通的方式实现消费者态度数据的采集，也是企业非常重要的一次客户接触点。CEM工具需要具备自动化的能力，才能最大化地帮助企业提升管理效率。但是有些CEM工具的底层逻辑，还是市场研究的老路子，倾向于将调研标准化，满足于不断交付研究模型和报告。
必要商城C2M模式助推中国制造业转型升级，持续优化消费者体验
2022-05-26 10:07:18
必要商城C2M模式的出现为众多制造商提供了新的选择，C2M模式能够从渠道、数据、服务三方面对制造商进行赋能。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:18:15
该指南首次披露了企业在天猫的四种差异化DTC发展路径，提出3个核心经营命题与10个关键行动，帮助企业从“卖货”向关注消费者全流程体验转变。
亚马逊Buy with Prime再推新功能，消费者体验成旺季比拼杀手锏
2023-11-18 17:09:53
Buy with Prime服务的更新为卖家带来了新的发展机遇。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:48:03
天猫从交易到消费的服务升级过程中发现，整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。同时，满足消费者对“产品+服务”的双重需求，全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验，建立持续反馈优化闭环，高效运营私域会员体系。
淘宝、小米携手提升消费者体验：虚拟试车可提前体验“真车”
2024-09-10 19:21:06
用户登录淘宝Vision Pro版，进入小米SU7虚拟试车主页，即可沉浸式感受小米SU7的独特设计和亮点功能，还能体验虚拟试驾。