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一年立省30万，成本降低25%！淘宝上线退货宝首日，大量商家实测退换货成本大降
2024-09-13 16:59:36
据悉，退货宝旨在为淘宝天猫商家降低退换货成本。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。在7月，天猫先是宣布取消年费，并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费，商家每年经营成本可直降3至6万元。
日本二手交易平台Mercari将与阿里旗下淘宝、闲鱼合作
2021-03-02 13:30:35
据了解，此次合作，阿里巴巴集团旗下的淘宝和闲鱼能够拓展销售业务，同时国内的网友也能够从Mercari上购买到日本的产品，BEENOS集团将负责系统开发、代购、海外发货、查询等业务。Mercari表示，公司将在淘宝和闲鱼上列出部分二手商品，当通过上述平台下单时，电商初创公司Beenos将代为从Mercari购买商品，然后将商品运送给实际客户。据悉，该平台物品累计销售量超过20亿件。同时这也是月活用户达9000万人的闲鱼与日本市场的首次合作。
阿里巴巴自营喵速达电器淘宝旗舰店正式上线
2022-08-03 13:11:13
8月3日消息，近日，阿里巴巴自营喵速达电器淘宝旗舰店已正式上线。据悉，此次上线的喵速达电器为阿里巴巴B2C零售事业群旗下新品牌，是一家阿里自营的电器店，于2022年4月29日正式在天猫上线，商品范围覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。与品牌的天猫官方旗舰店不同，喵速达店铺商品所有权属于平台，由平台直接支付给品牌商购买商品，并直接发货给消费者。
刘畊宏夫妻将开启淘宝直播 10月31日开启首播
2022-10-28 14:05:59
10月28日消息，新浪科技获悉，抖音头部达人刘畊宏及妻子ViVi将于近日入驻淘宝直播，并于10月31日双11开卖日首播。据悉，其目前正处于招商状态，从与刘畊宏合作的品牌方流出的招商海报显示，10月31日刘畊宏妻子ViVi本人将开启淘宝直播，11月9日则刘畊宏本人及妻子ViVi同台直播。商品要求60天全网最低价，并48小时内发货以及支持7天无理由退换货。据了解，刘畊宏在抖音的粉丝数达7269万，位列抖音前10大个人账号。
消息称阿里1688全面接入淘宝将设立专门频道
2024-03-25 11:42:54
该人士透露，1688将在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。对源头厂商来说，不需要在淘宝开店，而是入驻1688店铺，通过半托管模式，与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。
体验分正式上线一个月，淘宝天猫平台4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。具体而言，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。
阿里CCO宣布推出“百分百计划” 全面升级淘宝天猫服务体验
2021-06-25 15:00:43
6月25日消息，今日，阿里巴巴客户体验事业群宣布推出“百分百计划”，全面升级淘宝天猫的服务体验。阿里CCO资深总监李多全介绍，未来，阿里巴巴将从“百分百专属”、“百分百响应”、“百分百放心”三个方面入手，持续迭代、升级各类权益、规则。据了解，首批推出的“百分百计划”升级权益有五项，分别针对“百亿补贴”和“天天特卖”两个频道。“天天特卖”频道则推出“发货从48小时缩短至24小时”、“买贵必赔”两大权益。
宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封：已下的单会正常发货
2021-12-13 15:04:48
12月13日消息，据极目新闻报道，日前，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封，有消费者担心此前在店里购买的商品无法发货或退款。据了解，11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁，包括微博、小红书、抖音、微信等。淘宝客服日前回应雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封一事，称：“因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。”
2022天猫双11商家报名9月26日开启：卖货都在晚上8点，商家发货即回款
2022-09-26 15:51:13
9月26日，2022天猫双11商家报名正式启动，双11时间来了。与此同时，淘宝天猫发布12项商家举措。
菜鸟裹裹上线寄件补贴以“历史级投入”帮助中小商家降低寄件成本
2023-08-08 14:28:59
8月8日消息，为帮助商家降低发货成本，菜鸟裹裹和淘宝天猫合作，面向商家提供寄件补贴。这是菜鸟裹裹商家寄件业务诞生以来，面向中小商家群体推出的总价值最高的补贴计划，堪称“历史级的巨大投入”。此次补贴面向淘宝平台、天猫平台新开店商家以及“淘宝商家成长层级”体系中所有用户。达到相关商家认证要求后即可领取相关权益。
淘宝网启动7年来最大力度改版全面提升网页端消费者体验
2024-05-07 11:58:43
日前，淘宝宣布网页版Taobao.com启动升级，在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化，同时，还重新上线了淘宝网早期论坛“淘江湖”。下一阶段，淘宝网将在AI电商场景上深入探索，充分发掘大屏的独特优势，不断优化用户体验。今年以来，淘宝聚焦用户体验推出多项举措，包括缩短发货周期、上线“仅退款”、推出新疆包邮、88VIP权益升级等。5月9日淘宝网还将上线答题免单活动。淘宝网页版的升级，会极大释放这部分人群的需求。
菜鸟裹裹上线免费极速回款、时效托管等权益，助力中小商家生意增长
2024-02-27 10:03:41
菜鸟裹裹业务近期联合淘宝天猫，面向中小商家推出免费极速回款、时效托管等新权益，并向新商用户提供专属发货礼包。
菜鸟裹裹面向中小商家上线免费极速回款、时效托管权益
2024-02-27 11:00:53
菜鸟裹裹业务近期联合淘宝天猫，面向中小商家推出免费极速回款、时效托管等新权益，并向新商用户提供专属发货礼包，以进一步助力中小商家生意增长。
天猫针对实物商品拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-08 17:57:17
12月8日消息，淘宝公告称，天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务；符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。本次规则于2023年12月08日公示，于2023年12月15日开始生效。
淘宝网拟新增“产地直发”承诺服务
2024-01-08 15:57:17
1月8日消息，淘宝公告称，为了提升消费者购物环节的体验，淘宝网针对水果、蔬菜指定类目现拟新增“产地直发”承诺服务；符合条件的卖家和商品将直接加入该服务，无需自行设置，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺从产地发货。未按本规范要求发货的，赔付比例为5%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。本次规则于2024年1月8日公示，于2024年1月15日开始生效。
菜鸟裹裹上线“免费极速回款”等权益
2024-02-27 14:15:35
2月27日消息，菜鸟裹裹业务近期联合淘宝天猫，面向中小商家推出免费极速回款、时效托管等新权益，并向新商用户提供专属发货礼包，以进一步助力中小商家生意增长。据介绍，此次推出的免费极速回款权益具有一键在线开通、额度内免手续费、回款周期缩短约7.5天等三大优势。
天猫618珠宝行业爆发，黄金品类店播爆发近20倍
2024-05-21 14:32:10
5月20日晚8点,天猫618现货开卖,淘宝珠宝行业增长迅猛。年轻人已然不满足于黄金的贴身佩戴属性,颇受z世代欢迎的黄金包挂、手机黄金配件同比爆发600倍。黄金品类店播数据持续强劲,店播成交额同比去年同期爆发近20倍。今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。今年天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。
阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业
2021-05-04 09:12:34
5月4日消息，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业。“天猫香港”的所有商品均由本地商家本地发货，消费者在家中可随时追踪订单状态。天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚指出，“天猫香港”初上线已有超过2000多个中外品牌及大小商家进驻，美妆、电子数码、家居、母婴为目前的重点类目。
瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”
2022-10-17 16:08:46
10月17日消息，瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”，帮助商家完成快递电子面单打印，指导拣配发货，提高商家的发货处理效率。目前在淘宝服务市场已上线瓴羊交易旗舰版，方便淘宝、天猫、淘特等商家快捷打单。其中，瓴羊产销云Quick Stock承担了货品及时履约的数字化能力建设，覆盖企业电商、零售、渠道、分销全业务场景，帮助企业实现全渠道订单统一管理、库存统一分配、业财统一结算。
天猫618期间Apple授权专营店170城同城现货，1小时送达
2023-05-24 16:53:03
5月24日消息，天猫618期间Apple授权专营店170城同城现货，1小时送达。消费者在淘宝APP搜索Apple相关产品点击有“地址绿标”商品，即可下单购买，最快1小时就可以收到包括iPhone在内的正品Apple产品。目前淘宝上的iPhone同城送服务已在北京、上海、广州、杭州等170多个城市上线，更多城市在加速覆盖中。除iPhone手机外，整个618期间天猫消费电子预计会有60+商家1000多款商品支持同城门店发货，覆盖了日立、海信、美的、OPPO、vivo、联想等核心品牌。