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淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
放心消费在淘宝：去年淘天集团在商品抽检上投入过亿
2024-03-18 09:27:16
淘天集团应邀参加。崔砺金认为，淘宝作为国民软件，淘天集团在平台经济领域地位举足轻重。去年以来，为提升消费者服务体验，淘宝优化了平台售后、发货、物流等规则，如快速退款、退货后极速到账等服务。编辑从淘天集团了解到，过去一年在品质把控上，淘天集团投入了超过 1 亿元的费用，对商品进行严格抽检，坚决剔除有害违规品。上线后累计为超过 1600 多个商家提供调解服务，也方便了消费者。
100家国内外农资品牌参加淘宝春耕节
2022-04-02 11:08:58
4月2日消息，3月16日至31日淘宝春耕节期间，共有超100家国内外农资品牌参加，上线了超过4000万种农资。其中，微耕机卖爆，绑枝机销售额同比增长89%，粘虫板销售额同比增长52.7%。今年春耕节期间，淘宝推出采销宝赊账采购，农信银清算中心联合支付宝发起“助农兴梦益起来“活动，全国20家农信社、农商行参与。此外，淘宝农技下乡服务上线了40场农业专家的直播活动，进行农技普及、讲解、在线答疑。春耕节后，农技专家直播活动还会持续。
95后从家族建材生意转型，到淘宝创业用AI“复活”逝者
2024-06-20 15:23:32
“我家里是做建材的，一开始我把照片修复当作副业，现在发展成主业了。”王涛27岁开始创业为客户做照片修复，仅半年时间就发展为用AI技术“复活”可以与亲人互动的逝者。今年天猫618，一系列帮助人们还原美好回忆的服务在淘宝上增长迅猛。淘宝店铺“温暖家小小店”就在做这门生意。店主王涛此前是建筑设计师，淘宝店开起来以后，他就不再天天跑工地了。“家里也会不理解，但看到我的生意越来越好，也认为这是一件有意义的事情。”
企服电商平台猪八戒赴港上市
2023-12-18 19:23:21
有着“企业服务界淘宝”之称的猪八戒网又一次向港交所发起冲击。
慧策旗下旺店通ERP获评2022淘拍档最受欢迎企业管理软件
2022-12-30 10:33:48
会上公布了2022年淘宝天猫服务市场“优秀淘拍档”名单，慧策旗下旺店通ERP再次获评为“2022淘拍档最受欢迎企业管理软件”。
B站发布三八节商家激励政策
2024-02-28 09:51:49
B站已发布了两则针对品牌的三八妇女节营销激励政策，均服务于淘宝天猫商家。
菜鸟联合天猫备战双11 快递送货上门等成关键词
2021-10-19 10:28:52
10月19日消息，昨日，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍，在快递送货上门方面，全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务；在全国2000所高校的菜鸟驿站，天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间，该服务将覆盖200多城的主要区域。
高盛予阿里巴巴-SW“买入”评级目标价102港元
2024-02-27 17:49:36
报告中称，近日阿里管理层在投资者活动上重申，集团未来发展重点是投入以提升市场份额及资本管理，再次强调将投资于电商及云服务两大核心业务的增长，并着重于提升股东回报及稳定利润。该行预计，零售商业客户管理业务增长将推动动态广告的应用，集团将会加强提升用户体验及差异化服务，力争淘宝天猫集团盈利能力保持稳定，同时提升用户留存率及购买频率。
菜鸟：双11将投入上亿元用于补贴快递员
2021-10-18 22:05:55
10月18日消息，今日，在国家邮政局、中国快递协会的支持下，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。双11期间，菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员，鼓励他们提升服务质量。此外，为了支持国货出海，菜鸟在双11期间包机规模将达300多架。另外，对于广大消费者，100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
淘宝发布小时达服务新说明
2024-04-13 16:08:25
小时达服务是指当消费者在淘宝平台购买小时达商品后，在约定时间内完成配送至消费者收件地址的服务。
淘宝推出智能外呼服务已应用于3000天猫商家
2021-07-16 14:37:21
近日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。
淘宝推出“高铁表白专列”服务首批车次覆盖3条热门线路
2021-08-13 15:05:14
在七夕来临之际，“高铁电视”淘宝店正式推出“高铁表白专列”服务，最低88元就可以包下整列高铁车厢的所有电视屏幕，播放表白视频送祝福。
淘宝调整个性定制/设计服务/DIY行业管理规范
2021-09-03 09:10:05
淘宝网拟调整《淘宝网个性定制/设计服务/DIY行业管理规范》。
淘宝商家上线太空葬服务
2023-04-06 16:33:19
星愿航天在淘宝直播和点淘APP上举行的新闻发布会上宣布，将正式在淘宝上线太空葬服务。
淘宝“送货入户并安装”服务产品上线
2023-04-10 15:30:18
淘宝“送货入户并安装”服务产品于4月12日开始灰测上线,“免费送装”产品将于6月26日前陆续下线。
淘宝买菜上线24小时买药服务已与超5万家线下药店达成合作
2023-05-26 15:29:18
目前，“淘宝买菜”的买药服务已在数十个城市开通，和叮当快药、老百姓、益丰、泉源堂等超50000家线下药店达成合作。
双11前夕淘宝上线新疆特惠集运服务，新疆用户终于拥有“网购自由”
2023-10-18 17:10:25
淘宝新推出集运服务，商家只需要将商品发货至集运仓，包裹到达集运仓后，由平台合作的物流服务商负责二段运输，送至新疆消费者手中。
好服务就是新增长，淘宝给出商家经营新方向
2024-01-12 19:38:44
2024年，淘宝天猫宣布全面升级服务体系，试图为商家找到一条通往新增长的最佳路径。
淘宝成立直播电商公司提供全托管运营服务
2024-02-20 15:14:09
据了解，全托管运营服务主要面向初入淘的“新手玩家”，为其提供精细化的托管运营服务，帮助其快速上手，适应淘系生态玩法。