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淘宝新增生鲜类商品争议处理规范
2021-02-23 09:19:07
2月23日消息，《电商报》获悉，淘宝网近日发布《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》及相关规则变更公示通知。公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决生鲜类商品交易过程中的纠纷，淘宝将新增《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》及《生鲜类商品特殊举证时效实施细则》做相应调整。此次规则变更于2021年2月7日进行公示通知，于2021年2月22日正式生效。
淘宝“百万寻雕”活动：征集用户在淘宝上看到过的沙雕故事
2021-03-10 11:17:18
淘宝表示，原创或搬运的沙雕故事均可。这些网友的作品将有机会入选3月23日推出的首期《淘宝沙雕故事会》，这些入选的沙雕故事还将根据品相最终角逐出金、银、铜沙雕奖，并获得相应奖金。据介绍，本次淘宝的征集活动总奖金池100万，发完即止。值得一提的是，去年12月29日，“淘宝丑东西大赛”征集评选正式结束。据悉，该活动是淘宝应网友呼声而办。在豆瓣上，有15万人为了保护“丑东西”而聚集在一起。
淘宝：凌晨0点-2点间逛淘宝人数增超30%
2021-03-25 11:18:57
3月25日消息，淘宝今日发布一组数据显示，2020年3月以来，每天凌晨0点-2点之间还在逛淘宝的人数增长超过了30%，增幅在全天各时间段是最高的。淘宝根据此前数据表示，一直以来，每天晚上8点-12点是网友逛淘宝的高峰期。多位淘宝店主表示，客服咨询确实比之前更晚，为此他们也相应调整了工作时间或增加人手。结论表明，当气温位于18-25℃区间时，消费者上淘宝购买丝袜的人数、销量均会激增。
淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”部分功能将免费
2021-04-19 11:45:44
4月19日消息，据报道，淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。据了解，下一阶段，阿里巴巴还在考虑在对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。对已付费购买商家，也或将有相应退费安排。此外，据媒体日前报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。
淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”部分功能或将免费
2021-04-19 16:24:50
4月19日消息，据报道，淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。据了解，下一阶段，阿里巴巴还在考虑在对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。对已付费购买商家，也或将有相应退费安排。值得一提的是，据媒体日前报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。
淘宝买菜启动西安高校“五星自习室改造计划”
2021-07-07 17:08:59
7月7日消息，昨日，淘宝买菜通过官方微博宣布启动西安高校“五星自习室改造计划”，将拿出1吨消暑物资给到获奖学校。结合征集到的网友提名，这次共有20所西安高校入围候选名单。与此同时，淘宝、钉钉、天猫、淘特等阿里生态业务也纷纷拿出相应消暑福利，加码最终的五星自习室大礼包。
淘宝：今年1月智利车厘子搜索量较上月增长116%
2022-01-26 16:45:05
数据显示，2022年1月淘宝上智利车厘子搜索量较上月增长116%。据悉，今年，智利约9成车厘子都出口到了中国。为了让消费者在春节也能吃到最新鲜的车厘子，目前百果园等20多家生鲜品牌已确认参与淘宝春节不打烊，春节期间持续为消费者发货。此外，为保障消费者售后体验，平台推出坏单包赔服务，车厘子存在大小不符或存在腐烂现象的，商家将按照不同比例赔付消费者相应金额。
淘宝新增8类须提供官方授权虚拟类商品
2022-04-27 15:59:43
4月27日消息，日前，淘宝发布《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》规则调整的公示通知。通知显示，淘宝新增8个商品品类，即青桔、迅游、PP视频、夸克、黄油相机、CamScanner、千客猫、得到虚拟类产品。与此同时，该通知还明确相应的违规处罚，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》未经准入情节严重处理，删除扣B12分，延长交易账期。值得注意的是，此次规则变更将于2022年5月5日正式生效。
淘宝App上线电商场域首个绿色消费互动玩法“绿动乐园”
2022-05-31 14:00:27
5月31日消息，5月30日，淘宝天猫宣布发起数项绿色低碳行动，意在借助天猫618推动绿色消费。当天，电商场域首个基于绿色消费的互动玩法“绿动乐园”在淘宝App正式上线。消费者在淘宝天猫购买打标绿色商品、选择简单包装等，都可以从“绿动乐园”获得相应数量的“小绿花”。
淘宝调整《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》
2022-09-08 10:37:02
9月8日消息，淘宝网发布公告称，为了促进虚拟类商品市场的持续健康发展，同时保障消费者权益，淘宝网拟调整《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》。据了解，淘宝网新增5个虚拟类商品品类，包括雷神虚拟类商品、阿里云盘虚拟类商品、书旗虚拟类商品、UC虚拟类商品、小米影视会员虚拟类商品，并明确相应的违规处罚。淘宝表示，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》未经准入情节严重处理，删除扣B12分，延长交易账期。
淘宝销售展示新变化：新品已售件数改为关注度
2023-10-09 14:12:02
10月9日消息，近一个月前，淘宝持续了近20年的销售展示逻辑迎来重大改变，销量展示数量从30天“月销”变为近365天年销“已售”件数，时间刻度由月延长到年。这之后，淘宝在搜索的数据展现端又有新的变化。淘宝新品由已售件数改为关注度，在首次上架日30天内展示为“XXX人看过”。而针对有推新品需求的商家，一方面平台会做相应的扶持，另一方面，平台也鼓励商家进行私域运营和内容种草。
淘宝升级食品类目服务商家默认支持“破损包退”
2023-11-15 11:21:08
11月15日消息，淘宝公告称，为了提升食品行业的商品竞争力，给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境，平台将升级“破损包退”服务为食品行业的基础特色服务，经营“零食/坚果/特产”、“咖啡/麦片/冲饮”、“粮油调味/速食/干货/烘焙”、“茶”类目的商家商品默认支持“破损包退”。此前，“破损包退”为商家可选服务，有相应的开通和退出方式，新规启用后，变为商家默认服务。新规将于2023年11月20日生效。
淘宝宣布在春节期间为消费者派发10亿红包
2024-02-05 11:54:56
2月5日消息，淘宝宣布在春节期间为消费者派发10亿红包。据介绍，此次活动分为五波，贯穿春节全周期。用户打开淘宝输入“淘宝发发乐”即可参与，最高可得1888元。据了解，此次发发乐红包在玩法上也做了不少创新，一是将红包分享给好友，双方可获得相同红包金额；二是不用攒满就可使用红包，开出多少可用多少，既可以在淘宝天猫上购物，还能购买春节期间的度假套餐和电影票抵用券。
淘宝上线家乡年货专场
2024-02-20 14:35:26
2月20日消息，如今流行“淘宝式过年”的年轻人，返城时直接从淘宝下单家乡年货，送给同事和朋友，大大减轻了后备箱的压力。为此，淘宝推出“家乡宝贝请上车”活动和主题会场，助力各地家乡特产“出道”，方便消费者一键下单。据悉，活动吸引了150家农产品牌入驻公益会场，将年货设置为公益宝贝。消费者购买这些公益宝贝，相当于顺手做了一件公益。截至2月24日，全场人气值最高的2个家乡地区将落地百万级的公益助农项目。
淘宝天猫将不再支持零食商家使用“不爱吃包退”服务
2025-03-05 09:51:47
3月5日消息，淘宝天猫调整“不爱吃包退”服务商家准入范围，“零食/坚果/特产”商品不再支持加入服务，未来仅支持“宠物/宠物食品及用品”一级类目下的指定类目的商品加入服务。此次规则变更将于2025年3月10日正式生效，商家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城
2022-12-22 10:42:03
据了解，今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城，菜鸟作为物流合作伙伴之一，将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营，并设立相应的保障方案。由各合作伙伴副总裁级别负责人牵头成立项目组，建立相应的总裁升级机制，以及物流异常亮灯与运营响应机制等，切实保障春节不打烊期间物流稳定运转。
2024年淘宝开学季活动招商规则公布
2024-08-07 14:29:04
8月7日消息，2024年淘宝开学季活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。卖家理解并同意，卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法，店铺主营类目归属时间以2024年07月24日00:00:00的数据为准。报名时间：2024年08月06日12:00:00-2024年08月27日23:59:59。
商家活跃度创新高，淘宝能赢回流失的市场吗？
2021-04-06 16:48:31
据媒体日前从淘宝方面获悉，阿里巴巴2021财年，淘宝新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值。数据显示，2017年以来，淘宝活跃商家数总体保持稳中有升。2020年双十一前后，已经有多家商家表示，天猫对同时入驻本平台和其他非阿里系平台的商家进行限制，商家们进退两难。对此，市场监管总局针对“双十一”前后消费者反映强烈的问题，调查后对天猫等平台罚款50万元。在这一问题上，天猫做出了相应整改。
寒潮来袭！淘宝年终好价节推出降温专场上百万件保暖商品集体打折
2023-12-11 16:55:09
极速降温也不用担心,淘宝年终好价节紧急上线了降温专场,预计将有上百万件保暖商品集体打折。例如原价1279元的阿迪达斯长款保暖羽绒服,叠券满1000减350,到手价只要899元,相当于打了七折。原价598元的李宁火锅羽绒服,下单立省100元,到手只要498元。还有不少淘宝店铺的羽绒服直接五折特惠,不到100元就能买到一件长款羽绒服。淘宝家居类目中的被子,好价节开卖短短两天就卖出超16万条。
保护商家权益、治理“羊毛党”，2025淘宝天猫全面提升营商环境
2025-01-20 16:26:34
1月20日，淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。面向全体商家开放后，淘宝天猫将根据体验分赋予相应权益。