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中通快递携手太平洋产险推出“小哥宝-团意险”
2021-03-18 09:06:15
3月18日消息，中通快递携手中国太平洋财产保险股份有限公司，共同推出“小哥宝-团意险”普惠型团体人身意外伤害保险保障方案。据介绍，该保障方案由中通快递集团承担全部保费，面向全体中通快递小哥，覆盖快递工作以及日常生活的所有意外场景。注册激活、投保支付、理赔申请和审核反馈等环节均可通过移动端进行全线上便捷操作，同时线下的服务热线也将“7×24”小时相随。
水滴保2021年终总结：累计保障用户数超1亿人
2022-01-14 10:12:27
1月13日消息，水滴公司旗下互联网保险经纪平台水滴保发布2021年度总结回顾。数据显示，水滴保累计保险用户数超过1亿人，80、90后成购险主力，占比超过33%。水滴保平台上，70%以上用户来自三线及以下城市，有623万用户选择为家人投保。2021年以来，水滴开放平台新增服务合作伙伴超过150家。水滴保智能理赔系统目前已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件，准确率可达99.7%，辅助提效55.9%。
安能物流客户小程序将推出扫码下单功能
2022-04-03 11:30:09
4月3日消息，据“今日安能”消息，结合当下网点最关心的客源、考核、异常解决等几大问题，总部客服联合多部门出台相应举措。同时，结合部分网点产品特性，安能推出专项货品保价政策，网点可通过区域提交专项货品保价需求。考虑到疫情管控，联合保险部门开展线上定损，快速理赔优化等工作。为稳定长期服务生态，安能更新投诉、订单、差错、仲裁等多项考核制度，整合重复考核科目，降低取消部分处罚，减少不必要考核。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
顺丰同城数据：妇女节当天鲜花配送单量同比增长74%
2023-03-10 11:56:51
3月10日消息，国内第三方配送平台顺丰同城统计数据显示，今年妇女节当天，鲜花配送单量同比去年增长74%、鲜花蛋糕整体配送单量同比去年增长43%，同时节日消费热潮也带动了其他即时零售品类的单量。据了解，针对高价值易损的鲜花蛋糕等礼品性消费，顺丰同城此前还专门推出了以“一键理赔，极速到账，最高赔付千元”为核心的“极速秒赔”服务。
京东安联保险与雅迪科技集团合作推出“安乘保”保险产品
2023-03-23 17:18:51
3月23日消息，京东安联保险近日与雅迪科技集团在北京正式签署战略合作协议。双方宣布基于用户需求定制的电动车“安乘保”保险产品即将于近期正式上线。此次合作将首创两轮电动车赔券履约模式，优化客户服务体验，助力雅迪电动车安全保障再升级。据介绍，“安乘保”最大的优势就是高效赔付，实现线上自助理赔。同时，雅迪“安乘保”还为用户配备了24h专人服务。
汽车之家联合平安产险开展春节护航行动
2024-02-08 20:07:00
2月8日消息，汽车之家联合平安产险于2月2日-2月17日开展春节护航行动。期间，平安产险将在全国主要高速路入口、景区等地设立超300家线下护航点，为车主提供换胎接电、安全检测、理赔咨询、简单施救等服务。汽车之家论坛车友会也将为自驾出行的车友们提供本地信息及出游攻略。线上线下齐发力，共同守护平安归家路。
广西多地遭遇强降雨途虎养车提供7×24小时紧急救援
2024-05-21 09:49:52
5月21日消息，广西多地近日遭遇强降雨天气。受此次特大暴雨影响，南宁市部分城区出现严重内涝，多条道路积水严重，车辆涉水缓慢行驶。为应对此次强降雨过后车主普遍关注的涉水车问题，途虎养车紧急救援服务队再次集结，同步上线多项涉水车辆应急措施，全天24小时响应车主需求。目前，途虎养车24小时紧急救援专线已经开通，南宁车主可以直接拨打400-111-8895，咨询维修和保险理赔信息，并预约20公里内免费救援、拖车等服务。
腾讯云与上海人寿合作推出DeepSeek智能助手
2025-03-12 10:02:16
3月12日消息，上海人寿近日与腾讯云深度合作，基于腾讯云大模型知识引擎部署应用DeepSeek R1，并正式推出“上海人寿智能助手”，为保险业务全链条注入智能化动能。上海人寿智能助手基于腾讯云专属算力资源，结合企业自身业务场景，深度赋能内部制度审核、客户服务及智能理赔等核心环节，有效强化技术对业务的全方位支撑。通过智能化手段，上海人寿进一步优化了服务流程，提升了处理效率，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
申通快递与福建省快递行业协会首个助农项目落地
2025-05-15 14:24:51
5月15日消息，申通快递于4月与福建省快递行业协会正式签署“福品福递”项目战略合作。5月16日，首个项目“大金湖有机鱼”正式开启。未来，申通快递将持续为农特产品寄递提供定制化“生鲜尊享”服务，依托网络服务优势提供极速履约服务，并通过“24小时生鲜极速理赔机制”提升商家和消费者体验，让更多“福味”鲜达全国餐桌。
中国邮政速递物流总部理赔组上线运营
2024-04-02 09:24:25
总部理赔组正式上线运营当天，实现了从理赔沟通、拟定赔偿方案、收集资料、提交审批到赔偿支付的全流程正常运转。
顺丰公开“理赔风险识别方法”专利可减少资源浪费
2023-02-08 17:05:52
日前，顺丰科技有限公司申请公开一项“理赔风险识别方法、装置、设备和计算机存储介质”专利。
1688运费险理赔规则升级保险期调整为发货之日后90日
2023-05-26 11:00:55
变更后，运费险保险期为每份保单的保险期间自卖家发货之日起，至发货之日后90日止。
水滴保险研究院：乳腺癌是女性理赔用户第一高发癌症
2021-03-09 08:50:20
此外，在女性理赔用户中，31岁-55岁是疾病高发期，占比超过50%。在水滴保险商城上，女性保单的数量占比为43%，大多为宝妈人群。
中国邮政速递物流总部理赔组正式上线运营
2024-04-02 17:02:46
4月2日消息，为了落实集中、快速、规范办赔的工作要求，打造更加完善的寄递产品理赔体系，中国邮政速递物流总部理赔组于4月1日在北京亦庄11183客户联络中心正式上线运营。
水滴保险研究院：乳腺癌是女性理赔用户第一高发癌症
2021-03-09 09:10:26
3月9日消息，《电商报》获悉，日前水滴保险研究院发布一组数据显示，乳腺癌是女性理赔用户第一高发癌症，占比为，其次分别是占比的甲状腺癌、的肺癌、的宫颈癌和的肠癌。在女性理赔用户中，31岁-55岁是疾病高发期，占比超过50%。在水滴保险商城上，女性保单的数量占比为43%，大多为宝妈人群。《电商报》了解到，截至目前，水滴保险商城已覆盖医疗险、重疾险、意外险、寿险、年金险等领域，推出了260多款产品。
顺丰发布快件销毁理赔骗局防范提醒
2022-03-14 16:35:23
顺丰近日发布关于快件销毁理赔骗局防范公告。
1688调整针对疫情期间商家理赔及处罚
2022-12-27 14:32:21
1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告。
路歌&华泰线上化理赔作业系统 “路e赔”正式上线
2023-08-20 15:37:21
该系统支持APP一键报案、自主传输索赔资料、实时获取赔案状态、黑名单客户预警、VIP客户自动核赔等智能化理赔模块。
顺丰发布快件销毁理赔骗局防范提醒
2022-03-14 17:33:59
3月14日消息，顺丰速运发布公告称，近日，公司收到用户反馈不明号码以公司名义发送“快件销毁理赔需要提供银行账户”等通知，请用户一定要核实来电者的真实身份信息，顺丰从未发布此类信息，谨防上当受骗。另外，顺丰对外联络不会通过微信、QQ等网络方式沟通，敬请用户注意财产安全。