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快手电商新增快手小店带货达人宣传规范 2月25日生效
2022-02-17 16:22:02
2月17日消息，快手电商今日发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户和商户合理权益，平台制定《快手小店带货达人宣传规范》，提升带货达人推广质量，避免不必要的营销违规和售后纠纷。该规则将于2022年2月25日正式生效。公告显示，本规则适用于快手小店的带货达人在通过快手以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销过程中的所有行为。
快手电商新增美妆行业宣传规范 3月8日生效
2022-03-01 15:59:28
3月1日消息，快手电商发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户和商户合理权益，平台制定《美妆行业宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免不必要的营销违规和售后纠纷。本规则将于2022年3月8日生效。
快手电商调整PK卖货门槛 3月18日生效
2022-03-11 09:23:26
3月11日消息，快手电商日前发布通知称，为提高PK卖货场景运营效率，在保障用户在PK场景下购物和观感体验的前提下，平台对PK卖货门槛做出调整。此次变更将于2022年3月18日生效。根据通知，本次PK卖货门槛调整内容为：等级在银1-银3，购物体验星级为5星的商家，PK卖货对象粉丝量由≤2000万调整为不限制；等级在铜2-铜3，购物体验星级为5星的商家，PK卖货对象粉丝量由≤1000万调整为≤2000万。
快手电商4月处置售假商户/带货达人超1200个
2022-05-11 11:32:07
5月11日消息，快手电商日前发布关于“出售/推广假冒商品”的违规公示，为保障用户权益，维护快手电商平台生态，平台严禁推广售卖商品过程中实施出售假冒商品、推广假冒商品的违规行为。4月份，平台处置售假商户/带货达人共1200余个。按照违规严重程度，对小蕾**码清仓店、完**饰、路**优品部分已处置商户/带货达人处以永久封禁快手账号。
京东百亿补贴今日全面上线
2023-03-06 08:54:39
3月6日消息，京东百亿补贴今日全面上线，用户只需打开京东APP，在首页显著位置即可看到京东百亿补贴频道。该活动将长期在线，天天低价。据了解，京东百亿补贴是京东联合海量品牌、商家直接对商品进行真金白银的补贴，以商品直接降价的方式带来最具性比价的商品。消费者无需领券等复杂操作，即可直接抢购。值得关注的是，京东百亿补贴还可享受全场包邮、专属客服、放心退换等服务，全程保障用户的消费体验。
视频号小店30元及以下商品需设置包邮服务
2023-06-13 15:18:22
6月13日消息，腾讯日前公告称，为营造视频号带货良好环境，规范商家经营行为，保障用户合法权益；现平台针对低价商品调整发布规范，30元以下的商品需要设置包邮服务。腾讯提醒，即日起至2023年6月20日，商家需自行检查小店店铺已上架的商品，如有低于30元且没有设置包邮的商品需进行修改；如商家未在规定时间内整改，平台将按照违规商品下架，并不能在原有链接上修改重新提交审核。
支付宝升级租赁行业平台治理政策
2023-06-29 14:51:59
6月29日消息，支付宝开放平台发布消息称，为更好地帮助商家合规守法经营，保障用户合法权益，助力租赁行健康有序地可持续发展，支付宝专门成立了租赁行业联合治理小组，并启动行业治理政策的升级。针对业内偶发的“高价租赁、未成年人租赁以及多头租赁和暴力催收”等现象，推出了一套全链路升级的治理方案。具体来看，支付宝已联合内部多个团队，专门成立了租赁行业联合治理小组，旨在有效提升租赁行业的服务水平。
京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息，京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。
腾讯修订《优选联盟达人带货管理规则》
2023-09-08 15:00:45
9月8日消息，为更好地推进视频号优选联盟发展，为视频号用户提供更好的体验，保障用户权益，腾讯现对《优选联盟达人带货管理规则》进行修订，于2023年09月12日生效。
支付宝小程序风险检测策略升级
2023-09-18 16:56:53
9月18日消息，支付宝开放平台近日发布《关于风险检测策略升级通知》，表示为了加强数据安全保护，保障用户安全体验，小程序技术平台整体升级了安全风险检测能力，并将通过“站内信”及“待办任务”向疑似存在安全风险的小程序开发者发送提醒，请收到提醒的开发者及时关注并防范风险。
抖音：亚运会期间将重点打击治理与球类、电竞赛事相关的赌博行为
2023-09-19 17:29:10
9月19日消息，抖音安全中心发布公告称，为倡导风清气正的社区氛围，保障用户财产安全，服务杭州第19届亚运会顺利举办，抖音针对赛事期间可能出现的赌博、诈骗行为提前进行了专项治理。2023年7月1日至今，平台已经对9.6万个涉及赌博导流的账号实施封禁。亚运会期间，平台还将针对与球类、电竞赛事相关的赌博行为进行重点打击和治理。
抖音生活服务将严打酒旅行业“飞单”行为
2025-02-20 10:05:03
2月20日消息，抖音生活服务发文称，为维护平台的公平竞争环境，保障用户的合法权益，平台将对酒旅行业“飞单”行为进行严肃整治。飞单行为是指商家在消费者已购买或有意向购买抖音生活服务产品的情况下，以明确或暗示的方式引导或诱导消费者放弃通过抖音平台消费的行为。此类行为不仅严重干扰了平台的正常运营秩序，也损害了用户的合法权益。
智联招聘：响应北京人社整改要求，开展内部自纠自查
2021-03-17 14:29:44
同时，北京人社暂停了这两个平台为新企业用户提供的线上购买建立服务，对其开展立案调查。同时，智联招聘相关负责人称，本次危机让公司重新审视自身，未来将在技术创新、招测培一体化解决方案等方面继续探索，保障用户信息安全。据了解，智联招聘已由CEO带队成立专项小组，推出多项整改举措。目前，该平台已和猎聘、前程无忧等人力资源服务行业同仁达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
满帮与10家平台企业发起并签署《网络货运行业自律公约》
2024-03-27 11:47:44
《公约》从积极配合监管、落实安全生产责任、保障用户权益、建立行业信息共享机制、营造行业良性竞争环境等多个方面对签署企业发出了积极倡议。
快手电商发布《2022快手电商信任建设报告》
2023-02-28 11:10:04
2月28日消息，快手电商近日发布《2022快手电商信任建设报告》，从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持五大方面，系统总结其在2022年的信任生态建设情况，持续构建信任电商环境。2022年，快手电商以“品质放心、售后无忧”为标准，累计推出20余项消费者权益产品，为消费者提供更全面的保障。报告数据显示，仅退货补运费权益累计保障用户数超1.9亿，消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。
小桔充电上线“跳枪赔付”服务
2023-04-25 14:20:43
4月25日消息，小桔充电宣布上线行业首创“跳枪赔付”服务保障。目前该服务保障已覆盖杭州全量小桔优选站，后续将推向全国，为更多新能源车主用户提供可靠的充电服务体验。小桔能源总经理解晶晶表示，“跳枪”是电车用户充电过程中的核心痛点，随机性跳枪的发生让充电体验大打折扣。“‘跳枪赔付’服务，是继推出小桔优选站之后，小桔充电为保障用户体验做出的进一步努力。”
小红书福利社店铺将于10月16日停售
2023-09-15 15:01:45
9月16日消息，小红书福利社今日发布致用户的一封信《是告别，更是开始》，表示为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。小红书福利社将于2023年10月16日停止商品售卖，2023年11月16日正式关闭店铺。10月16日店铺停售后，用户可以通过订单页面-申请售后，进行反馈处理，小红书始终保障用户购物权益。
青桔率先在南宁开启车辆消杀工作
2021-01-12 15:03:27
据南国早报报道，为进一步做好冬春季新冠肺炎疫情防控工作，青桔运维团队已在南宁市全面升级疫情防控措施，落实消毒责任，全力保障用户用车安全。
水滴公司合伙人杨光：互助计划终止不代表平台关停
2021-04-02 09:34:59
4月2日消息，近日，界面新闻对水滴公司合伙人杨光进行了采访。杨光介绍，我们为会员提供一年期的健康险，承担互助计划终止前确诊会员的理赔，将用户账户余额退回，作为一家尚未盈利的创业公司，我们做出这个决策并不容易，在保障用户权益方面，我们尽了最大努力。
唯品会再回应“真假Gucci腰带”：建议消费者选择权威鉴定机构鉴定
2021-04-08 20:14:30
4月8日消息，今日，唯品会再发文回应“真假Gucci腰带”一事。唯品会表示，出于保障用户体验的考虑，该平台为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日，唯品会分别收到2件退货商品。4月7日，唯品会收到反馈，结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。彼时，唯品会客服对此回应称，海淘商品因销售渠道不同，不建议到专柜或APP鉴定，但保证是正品。