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小商品城声明：不法分子冒用公司信息进行诈骗
2023-06-06 11:29:45
小商品城在声明中称，近期平台发现有不法分子在各大网站冒用我司名义，通过在群聊中发送二维码、链接等方式引导用户下载仿冒Chinagoods APP，并以返现退利为诱饵让用户不断打款。上述不法行为严重侵害我司合法权益，并造成不良社会影响，已涉嫌违法犯罪。小商品城对上述诈骗行为予以强烈谴责，并发表严正声明，呼吁用户通过官方正规渠道下载Chinagoods APP，勿轻易点击其他平台或网页中展示的不明二维码和链接，以免造成个人财产的重大损失。
快手本地生活上线首个服务品牌“信任购”
2023-07-11 11:29:46
7月11日消息，快手本地生活推出首个服务品牌“信任购”，包括“随时可退”、“过期自动退”、“极速退款”、“免预约”、“周末节假期通用”等五大服务权益。用户可在直播间、短视频、货架等下单全链路看到带有“信任购”标识的商品，由此降低决策成本，提升消费体验。据了解，当商品符合权益考核和经营指标考核时，系统会自动点亮信任购标签。与此同时，商家还需要满足经营指标的考核，包括体验数据要求和经营行为要求两方面。
菜鸟联合淘宝香港站推出自提点退货服务
2023-11-15 17:52:45
11月15日消息，淘宝跨境售后升级，菜鸟近日联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务。在淘宝香港站 “本地退”服务中，当购买带有“HK本地退”标签的商品时，用户可以在收货后申请本地退服务。包括铜锣湾自提点在内，目前已有8家菜鸟自提点上线退货服务。
唯品会将与顺丰联合提供“春节不打烊”服务
2025-01-23 17:18:46
1月23日消息，特卖电商唯品会宣布，在春节假期前后，其将与顺丰一起为用户提供“春节不打烊”服务，并升级订单的退换货时效。唯品会宣布，1月22日（年廿三）-2月4日（年初七）春节期间，有“春节欢乐购”标识的商品将在春节期间正常发货及配送。1月23日（年廿四）-2月7日（年初十）期间签收的订单，7天无理由退换货升级为15天无理由退换货。自营订单上门揽收退/换货服务不打烊，全年无休。
抖音618好物节招商大会：关键玩法助力商家寻找增长机会
2021-04-23 10:17:12
4月22日，抖音618好物节招商大会在「电商小助手」官方直播间开启。据了解，本届招商大会以"品质商家新选择"为主题，围绕“好”这个关键词，为用户提供好商品、好内容、好服务。定金预售可以帮助商家提前找到购买用户，提前锁定活动期GMV，同时还可以帮助商家提升物流时效。平台将助力品牌方冲刺GMV目标，打造品牌直播间标杆。运费险不仅可以提升用户下单转化，还能减少活动期间商品退货运费纠纷。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
叮咚买菜唐山、滁州、珠海站点将停止服务官方称系常规优化
2022-05-27 15:17:00
5月27日消息，近日有消息称，叮咚买菜连撤三城。蓝鲸TMT就此向叮咚买菜方面求证，对方回应称：目前个别站点暂停服务，是公司对部分区域和站点进行的常规优化与调整。对于用户账户的充值余额，叮咚买菜方面表示，若账户仍有余额或绿卡会员还未到期，可联系客服协助退款、退卡。
叮咚买菜将退出天津市场
2022-06-10 10:37:05
6月10日消息，日前，据“新浪科技”消息，叮咚买菜在App上发布了天津服务区域调整公告，公告上称6月15日18：00之后天津将停止服务，所在的站点社群也将解散。即日起，如用户的账户充值余额还未消费完，推荐用户尽快使用；若账户仍有余额或绿卡会员还未到期，可点击APP下方“我的”找到“客服与帮助”入口，联系客服协助您退款、退卡。
京东升级放心购打标规则
2022-09-26 10:16:51
据介绍，“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品，在消费者各个购物环节清晰透传服务保障，提升用户购物体验。需要注意的是，放心购的开通需满足基础要求，并开通通用服务或类目特色服务，方可在商详页展示放心购标签，打标查询路径为“京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询”。
宁波开市客将于6月20日正式开业
2023-05-12 14:17:50
该店将是国内第四家、浙江首家Costco开市客。有工作人员表示，开业前办会员卡只要199元，开业后将恢复原价299元，用户可以通过开市客小程序办理。在会员卡有效期限内，消费者若有任何不满意，可随时取消会员卡，Costco将全额退还当年度会员费，但是一个账户只有两次退卡机会。
一加9系列定档3月24日，京东预约通道已开启
2021-03-10 10:25:36
目前，一加9系列新品正在京东火热预约中，24日发布会，感兴趣的记得关注哦。传感器级别的色彩校准，可拥有高达687亿种细腻色彩。联合哈苏的首款手机，一加9系列是令人期待的。如你想要第一时间拥有一加与哈苏共同打造的9系列手机，可以移步京东进行预约了。京东手机还将提供30天无忧退、一站式以旧换新、小时达、5G购机补贴、保值换新、99元安卓原厂换电池等放心换服务，为用户提供全方面的服务。
京东赠半年延保，realme GT正式开售2799元起
2021-03-10 11:55:09
realme GT自3月4日发布以来，就广受关注。每年的3月，手机市场热闹非凡，各大手机品牌陆续发布自家最新的旗舰新品，而京东作为各大品牌新机上市的首发平台，以极致的服务以及实惠、便捷的购机体验深受用户喜爱。为了助力用户无忧换新，京东更是推出了30天无忧退、小时达、一站式以旧换新、5G购机补贴、保值换新等放心换服务。
抖音测试“听视频”功能
2022-04-25 08:53:15
4月25日消息，据Tech星球消息，近日，抖音测试了“听视频”功能，该功能可以让短视频放到特制的播放器内进行播放，并且在锁屏或切换后台后，仍能继续听。测试图显示，在“听视频”的模式下，短视频会存在特制的播放器中，用户可以对短视频进行“定时”、“快进”、“快退”、“倍速”、“暂停”等操作，整个播放操作类似于音乐播放器。当用户切换相关音源时，只需对播放器中间的短视频左右滑动即可换成切换。
1688发布淘特批发团极速退款服务规则
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”极速退款服务规则发布。批发团买家未成团状态下，提交退款申请则立即退款；批发团买家已成团后1小时内，待发货状态下且订单金额在300元以内，提交退款申请则立即退款，每个用户每日最多享受5次极速退。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
1688月卡将升级为1688PLUS会员
2022-06-13 15:20:34
6月13日消息，今日，1688平台发布关于1688月卡升级为PLUS会员的通知。公告称，从6月24号开始，平台将陆续在服务机制、开卡权益、退费机制方面做全新产品升级。其中，在服务机制方面，为缓解疫情对1688买家生意造成的影响，1688月卡拟推出暖心福利，给与平台全量用户免费延长服务期权益，具体上线时间及规则以对应的公告为准。退费调整方面，采满2000退卡费下线，具体下线时间及规则以对应的公告为准。
同程旅行推出“燃油消消卡” 提供6次机建燃油单程全额抵扣权益
2022-07-25 17:20:03
旅行者购买一套“燃油消消卡”，可以获得6次机建燃油单程全额抵扣权益。在有效期内，旅行者6次乘机均不需要额外支付机建燃油费，平均下来每次乘机只需50元，相当于仅支付机场建设费。按照目前的机建燃油费收取标准，“燃油消消卡”最多可以抵扣1500元的机建燃油费，累计可为用户节省1200元的出行成本。此外，燃油消消卡在购买之后未激活，可以随时退全款。
圆通双11期间通过数字化工具助力快递服务保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“双11”，圆通将严格落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作要求，为客户提供安全可靠的快递服务。具体来看，数字化方面，“双11”期间，圆通将通过线上的数字化工具及线下过程的专项管控，确保稳定的时效和服务。同时，“客户管家”的“专属客服群”功能，类似客户退件、更址等常见需求可以瞬时回应并解决，且用户信息安全也能受到更好保护。
京东居家开启品质购物节
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。如果商品发生三包范围内的质量问题，可于订单完成第8日起享受退货或换新服务，除了远超业界平均标准的超长退换期限，京东还将携手商家为用户提供免费的上门拆除及安装服务。消费者购买打标“30天价保”的商品，在下单30天内因商家调整价格导致商品降价，可以申请差价补退。
视频号推出运费险服务最高保费1.12元
2023-06-08 10:19:05
6月8日消息，微信日前发布“视频号小店运费险”服务指南，首次投保根据经营类目有5档选择，服饰内衣、鞋靴和珠宝首饰保费最高，为1.12元；家装建材和食品饮料保费最低，为0.34元。用户退货方式为自行寄回：保险公司会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿，赔偿金额在投保时根据保险标的相关条件确定，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
京东延保服务频道正式在京东APP上线
2024-05-31 14:19:42
5月31日消息，京东延保服务频道正式在京东APP上线，消费者在京东平台搜索关键词“京东延保”、“延保”、“延保服务”，即可跳转至京东延保服务频道页面。作为“3C家电保障专家”，京东延保将面向全国消费者提供“退、换、修、补”等超全、超长的丰富保障服务，为用户打造高品质购物体验。