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快手“疫情求助入口”已连通15个省市
2022-04-06 14:09:09
4月6日消息，快手“疫情求助入口”自3月15日上线以来，已连通吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、山东、安徽、重庆、福建、上海、浙江、贵州、云南、江西、陕西、深圳15个省市。据了解，快手在多个板块开辟求助入口，设专人每天筛选有效信息，并与地方媒体、当地政府进行对接，使得百余位用户求助的问题得到解决。据悉，快手“疫情求助入口”开通省市将同步跟随疫情变化。
饿了么公布换电服务专利
2022-04-11 14:24:33
4月11日消息，天眼查信息显示，4月8日，饿了么的运营主体公司——拉扎斯网络科技有限公司公布“一种用于换电服务的处理方法及装置”专利。申请公布号CN114297528A，申请日期2021年12月。采用所述方法，解决了如何向用户提供换电服务方的信息问题，以便用户快速做出选择换电服务的决策。
4月22日至25日北京地区美团买药订单上涨35%
2022-04-26 17:55:17
对此，美团买药表示，已联合百康药房、111医药馆、金象大药房、北京天保堂医药、健康云、北京太和保兴大药房、北京国春堂药店等全市超2000家本地连锁药店，全力保障北京市民的用药需求。北京天保堂医药表示，目前门店常用药备铺货量是日常的2倍，其中老年人慢病用药及儿童用药铺货量是日常的3倍。据悉，为保障居民安全合理用药，美团买药还为北京市民安排了在线医师和药师，帮助不便外出去医院的用户解答健康问题。
小米公司发言人回应“小米智能门锁自动开门”
2023-12-18 14:22:20
12月18日消息，小米公司发言人在微博回应“小米智能门锁自动开门”称，经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。小米也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试。
DownDetector：用户报告亚马逊页面出现问题
2021-05-12 10:58:34
5月12日消息，据监测网络状况的网站DownDetector信息显示，用户报告亚马逊页面出现问题。在过去24小时内，关于亚马逊平台停机事件的报告最高峰值曾达到77件。而据DownDetector此前数据，5月10日的用户报告表明，自美国东部夏令时间凌晨3:44开始，亚马逊出现问题。更有用户称，亚马逊的客户服务越来越差。两周时间里，该用户有两个亚马逊包裹延误，被转运4次。
国家邮政局：8月份用户对快递服务问题申诉达24901件
2021-09-29 11:14:46
申诉中涉及邮政服务问题的646件，占总申诉量的2.5%，环比增长9.3%，同比增长54.2%；涉及快递服务问题的24901件，占总申诉量的97.5%，环比下降0.3%，同比增长89%。快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的33.2%、25.5%和18.6%。其中，环比增长明显的是快件损毁问题，同比均增长明显。
6月用户对快递服务问题申诉18924件同比增长67％
2021-07-27 17:52:59
国家邮政局发布关于2021年6月邮政业用户申诉情况的通告。用户对快递服务问题申诉18924件，环比增长40.6％，同比增长67％。
国家邮政局：8月用户对快递服务问题申诉24901件，同比增长89%
2021-09-29 11:11:24
国家邮政局今日发布了关于2021年8月邮政业用户申诉情况的通告。
eBay：有少部分用户账户被意外“冻结” 问题已解决
2021-12-06 08:19:32
12月6日消息，eBay今日在推特回复网友表示，确实有少部分用户账户被意外“冻结”，问题已经解决。此前据TheVerge报道，eBay在12月3日无意中“冻结”了数量不详的用户。该平台此后承认了该问题，并指出意外“冻结”的用户已收到通知，以便他们可以解决问题。有用户称，尽管他们没有故意违反平台上的任何规则，但他们已于周五被eBay暂停使用。一些用户声称，当他们就此联系eBay客服时，并没有获取到进一步的信息。
得物：已修复 “9 元” 商品订单问题，为相关用户发放优惠券
2021-01-29 14:34:11
得物APP表示，针对今日凌晨出现的“9元”商品问题，系后台系统技术原因，导致商品上线价格显示异常，与实际价格存在较大差距，得物已紧急修复。在此期间，对于价格错误的订单，平台将统一进行关闭处理。
国家邮政局：2021年2月份用户对快递服务问题申诉共1.8万件
2021-03-22 17:17:48
3月22日消息，据国家邮政局发布的数据显示，2021年2月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件，其中涉及快递服务问题的18004件，占总申诉量的96.2％，环比下降14.5％，同比增长47.7％。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，分别占申诉总量的29.5％、26.6％和18.9％。
京东：Vision Pro最大问题就是贵，但该技术会颠覆电商的用户体验
2024-06-18 17:43:19
京东买药上线“过敏防护会场” 助用户科学应对过敏问题
2025-04-05 15:53:50
京东买药近期上线“过敏防护会场”，整合“医+检+诊+药”一站式服务能力。
京东健康皮肤健康生态联盟成立合力解决用户各类皮肤疾病和问题
2023-04-24 19:43:02
京东健康皮肤医院将不断强化自身医疗服务供给能力，持续优化医疗服务体验，切实满足用户的差异化需求，同时探索更广阔的互联网医疗边界。
药品网售新规正式施行：8成用户希望获得药物使用指导，超9成用户关注药盒展示问题
2022-12-02 21:44:01
近日，21世纪新健康研究院针对公众网购处方药发起相关调研，结果显示，公众关注的问题也是聚焦《办法》中提到的药品质量、用药安全等核心问题。
滴滴上线可视化“语音电话”功能方便用户咨询客服
2023-12-06 16:34:46
用户如有需要咨询的问题，在滴滴出行APP的客服中心点击语音电话即可免费接通，同时可以在页面上选择服务选项，更高效便捷地解决问题。
大力保护用户数据，Shopify更新隐私设置模块
2024-03-13 17:12:43
客户隐私问题值得所有卖家重视。
抖音打击营销炒作冰墩墩行为处置违规售卖用户265个
2022-02-10 17:06:17
用户在抖音搜索“冰墩墩”价格相关问题时，会出现温馨提示：拒绝“代购”等私下交易，谨防上当受骗。
国家邮政局：9月快递服务问题申诉27877件同比增长67.2%
2021-10-22 18:06:52
国家邮政局今日发布关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告。
国家邮政局：1月快递服务问题申诉29970件环比降22.5%
2022-03-01 17:44:03
国家邮政局发布关于2022年1月邮政业用户申诉情况的通告。