搜索

抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-08 17:10:21
平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-21 14:50:14
平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。
敦煌网调整信用和销量炒作处罚政策
2023-06-07 03:30:31
敦煌网日前发布通知称，修改了信用与销量炒作中账户处罚的内容，虚假交易且申诉失败会涉及到相应罚金。
5月销量断崖式下跌，大批卖家卖不动了
2024-05-30 17:59:57
为了避免过大损失，卖家最好及时检查自己的账号和listing状态，一旦出现问题，应当立即向平台申诉。
淘宝全面上线新版体验分体系
2024-07-26 17:42:05
淘宝将依据体验分，为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权。
敦煌网：鼓励个人商家进行认证资质升级通知
2021-03-12 18:57:00
3月12日消息，敦煌网今日发布《鼓励个人商家进行认证资质升级通知》。此外，目前店铺有处罚无法升级的商家，需要在整改期限内积极针对处罚进行申诉，处罚解除后完成升级。值得注意的是，敦煌网表示，整改期限届满，对于未通过身份认证的供应商，平台将采取包括但不限于终止店铺运营、冻结账户等操作。据了解，《中华人民共和国电子商务法》已于2019年1月1日起正式施行。
国家邮政局：3月快递业务量预计同比增长42%
2021-04-07 19:24:20
4月7日消息，国家邮政局发布2021年3月中国快递发展指数报告。一季度，快递业务量和快递业务收入同比增速预计分别达和。从分指标来看，快递服务有效申诉率约为百万分之，同比改善。重点地区72小时准时率为，同比提高个百分点。顺丰“丰鸟科技”宣布已完成A轮融资，顺丰拟对旗下顺丰同城增资亿元。圆通正式成为杭州亚运会官方物流服务赞助商。
抖音：违规封号后不会侵吞商家资产
2021-04-20 10:05:44
据了解，日前，为完善短视频生态建设，抖音、快手等先后对平台内部进行整治。收到申诉，平台会再次核查。如经核实判罚无误，用户可以向客服发起提现申请，扣除违规收益后，可将剩余收益提现。
美团外卖面向骑手推出“站长培养计划”
2021-04-28 12:10:42
同时，对职业发展规划有调整的骑手，美团外卖也在持续完善转岗通道。此外，美团外卖还决定改善新增“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。其一，将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道，对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核，让骑手免除因特殊原因受到处罚。据悉，今年春节后美团已在全国举办了22场骑手恳谈会，共计收集50余条骑手反馈建议，有19条已经完成改善或进入改善流程。
副处长送外卖后美团饿了么终于改正,但相比它们所做的恶还远远不够...
2021-04-30 18:06:27
针对于此，美团与饿了么在4月29日也相继做出正式回应，明确表示已逐步取消对骑士的逐单处罚，并将继续努力提升骑士体验，最近一次的骑士App也已做出相关升级。同时，美团还将开启家庭骑士申诉快速响应绿色通道，对骑士因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核，让骑士免除因特殊原因受到处罚。
Gucci中国回应“真假腰带”：只保证官方渠道购买为正品
2021-05-07 11:20:35
据了解，月前，有消费者称，三八节在唯品会买了一条Gucci腰带，到货后把腰带送往得物鉴定，得知该腰带为非正品，随后向唯品会申诉。唯品会方面称，在第一时间启动了内部调查。已核实该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。唯品会称，该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检，已通过鉴定。
eBay：卖家将可取消买家超时未付款物品订单
2021-05-18 15:22:23
5月18日消息，今日，eBay发布公告称，自2021年5月起，卖家将不再需要向买家发起未付款物品申诉，或向买家发送付款提醒。而如果买家在规定时限内未付款，卖家可通过卖家专区或My eBay中的“已售物品”选项卡手动或自动取消订单。据介绍，在承诺购买物品后，买家将有4个日历日的时间来进行付款。同时，eBay可能还会根据费用返还政策将相关费用返还至卖家的帐户。值得一提的是，接下来的几周内，eBay将逐步向所有卖家推出此选项。
亚马逊试点推出管理合规仪表板新工具
2021-12-21 10:13:21
近日，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称试点推出新的管理合规仪表板，新的合规仪表板将简化卖家管理产品合规文档、属性和申诉的方式。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-11 15:45:44
抖音电商对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。
快手电商新增《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》
2022-09-15 09:22:20
《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》明确品牌及版权类商品抽检的抽样方式、鉴定方式、违规处理、申诉及复检流程等说明。
阿里CCO宣布升级闲鱼智能服务
2021-01-15 14:38:57
1月15日消息，据猎云网报道，今日，阿里巴巴集团客户体验事业群宣布升级闲鱼智能服务，并联合平台治理部推出违规一站式查询、智能申诉、一键催促三大服务，为闲鱼用户解决账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题。据了解，自2020年9月开始灰测至今，三大服务已经覆盖全部的闲鱼用户。
韵达：快递代收点取件需拍摄人脸主要是防止被冒领
2021-04-01 14:41:46
对此，有用户支持称包裹不容易被冒领，而有用户则表示担心会泄露个人隐私。韵达方面针对该事回应称，自助取件设备主要是当用户误以为包裹被冒领投诉网点时，网点可提交客户取件时的留证包括人脸照片等进行申诉，经总部核实后可取消相应罚款。韵达方面表示，人脸照片不会存储到总部系统且一般仅存储半到一个月左右。
美团回应北京一干部当骑手1天只赚41块：正改善骑手体验
2021-04-28 11:43:09
今日，美团披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验。五一前夕，美团外卖还决定改善面向骑手群体的“同舟计划”，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策，让骑手免除因特殊原因受到处罚，根据骑手实际情况提供灵活的排班。
Gucci中国回应“唯品会腰带被得物鉴定为假”：只保官方正品
2021-05-07 14:12:25
据了解，月前，有消费者称，三八节在唯品会买了一条Gucci腰带，到货后把腰带送往得物鉴定，得知该腰带为非正品，随后向唯品会申诉。唯品会方面称，在第一时间启动了内部调查。已核实该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。唯品会称，该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检，已通过鉴定。
微信红包封面：平台账号支持添加多位运营者
2021-06-23 14:26:46
6月23日消息，微信红包封面官方平台发布消息称，为优化微信红包封面定制方的使用体验，方便用户在红包封面开放平台的日常运营，即日起，平台账号支持添加多位运营者。运营者的默认权限包括购买封面、申诉、退款，而其他权限需要管理员设置或者运营者申请。