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菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-16 17:48:09
6月16日消息，全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
菜鸟联合聚划算推出全新IP“卖空菜鸟仓”
2023-07-20 20:51:56
7月20日消息，菜鸟联合聚划算推出全新IP“卖空菜鸟仓”，通过协同聚划算、手淘、淘宝直播等流量资源，为入仓商家提供“仓配一体+库存优化”的一站式服务，帮助菜鸟直营仓内的品牌商品优化库存、提升周转效率。据介绍，“卖空菜鸟仓”后续将作为菜鸟优选仓配和智选仓配的一项增值服务持续推进，菜鸟的入仓商家都将有机会获得淘系的商流支持。
菜鸟APP冲进美国APP生活应用类榜单
2025-04-18 15:25:45
4月18日消息，中国电商掀起海外旋风，带动跨境物流需求增长。尤其是淘宝等购物APP下载量增大，跨境包裹的集运需求强劲。作为跨境物流和包裹集运市场的主要服务商，菜鸟连日来也受到海外消费者大量选择使用。4月17日，菜鸟APP首次冲入美国APP生活应用类榜单。今日，菜鸟APP的榜单排名快速上升25位。
菜鸟物流：1月下旬商超类年货发货同比增长50%
2021-02-02 10:43:34
2月2日消息，来自菜鸟物流的数据显示，1月20日至31日期间，从菜鸟仓发出的商超类年货包裹量同比2020年年货节同时段增长50%。1月下旬，菜鸟保税仓发出的进口包裹较上月同期增长近70%。除了米面粮油等生活物资，生活电器、3C数码、食品也是今年的热门年货。据悉，为了保障年货配送，今年春节期间，菜鸟将联合中通、申通、圆通、韵达、百世等快递公司以及部分淘宝天猫商家实行春节快递不打烊，正月期间也能配送年
菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天
2021-05-06 18:06:32
5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。
菜鸟：双11将投入上亿元用于补贴快递员
2021-10-18 22:05:55
10月18日消息，今日，在国家邮政局、中国快递协会的支持下，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。双11期间，菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员，鼓励他们提升服务质量。此外，为了支持国货出海，菜鸟在双11期间包机规模将达300多架。另外，对于广大消费者，100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
菜鸟双11送货上门服务：200多城“不送必赔” 覆盖百城千校
2021-10-22 14:40:02
10月22日消息，今日，菜鸟宣布今年双11送货上门相关动作：菜鸟直送在200多城“不送必赔”、百城千校菜鸟驿站送货上门，让双11物流体验继续“又快又好”。菜鸟驿站在全国100多个城市也会根据消费者需求首次提供天猫淘宝包裹的送货上门服务。在全国2000多所高校，菜鸟驿站也已提前进入备战状态。在已经开通预约送货到楼服务的校园驿站，双11期间，除了增加送货人数，200多所高校的菜鸟无人车小蛮驴也将齐上阵。
菜鸟联合星巴克等共同发起“双11绿色包裹倡议”
2021-10-29 15:13:04
10月29日消息，继天猫双11发布绿色消费主张之后，菜鸟联合巴黎欧莱雅、星巴克、欧珀莱、雀巢等多个全球消费品牌共同发起“双11绿色包裹倡议”。据悉，自11月1日起，消费者可在手机淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入双11绿色专区“绿色商城”，挑选5000个符合国家绿色认证的绿色商品。这些商品如经过菜鸟仓发货，菜鸟将给予其物流详情“绿色包裹”标志。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
淘宝天猫香港站试行快捷送货服务内地商品最快“隔日达”
2022-07-26 09:30:47
7月26日消息，淘宝天猫香港站近月试行“官方直运-快捷”新送货模式，以及家具购置送货到安装的“一条龙服务”，完善香港淘宝用户的跨境网购体验。今年6月开始，淘宝天猫香港站与菜鸟合作试行“官方直运—快捷”极速送货服务。根据淘宝天猫香港站的统计，6月份内大多数通过“官方直运-快捷”专线运送的商品，都能在下单后4日内送达消费者手上。
淘宝直播海淘业务：黑五期间累计直播成交超3000万
2022-12-09 20:53:35
据介绍，本次海淘黑五有两大亮点，保税模式和溯源式直播，这两大亮点精准解决了海淘的物流时效问题和体验问题。在供给上，海淘联动菜鸟国际，多品类覆盖齐全，并借助保税模式大大缩短了商品配送时间；在流量上，海淘推动全域种草，结合平台自有流量快速扩大影响面，同时整合站外平台资源，实现了影响力全网扩散；在人货场上，海淘短视频与直播联合发力，通过更切实可感的形式与消费者进行沟通，从前期预热到后期引爆都有的放矢。
淘宝上线新一期“百万新商计划” 新开店商家可免缴保证金经营
2023-03-08 14:56:12
3月8日消息，淘宝近日上线新一期的“百万新商计划”，目前该计划一共涵盖3个方面的激励权益。淘宝新开店商家可免缴保证金经营，此外还能领到100元新手流量券，菜鸟裹裹还为实现首单成交的商家，提供在线下单上门取件的便捷服务。在加入了淘宝有一定成交业绩的商家，该计划还分别在月成交5000元档位、月成交20000元档、年成交100万元档上分别提供不同权益，助力商家快速升级。
丰巢与菜鸟达成深度合作菜鸟寄件可选“到柜寄”
2025-02-19 14:57:20
2月19日消息，丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。
淘宝香港推出“退货宝”服务首重1公斤退货免运费
2025-02-28 12:10:05
2月28日消息，淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。此外，从3月起，淘宝香港站将恢复顺丰上门派件服务，为用户提供官方物流以外的另一选择，也将进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。
淘宝正式开启春节不打烊活动
2023-01-15 15:51:50
1月15日消息，淘宝日前正式开启春节不打烊活动，围绕消费者返乡过年期间休闲娱乐、健康防范、新春扫除、年货送礼、日常买菜等购物消费需求，联合天猫超市、淘菜菜、菜鸟、阿里健康、淘鲜达等业务，推出6大服务。其中，菜鸟重点保障食品、洗护等刚需生活用品配送，全国接近200个城市下单商品当日揽收发货。
淘宝上线“我为涿州买本书”专场
2023-08-04 15:21:34
8月4日消息，淘宝今日上线“我为涿州买本书”专场，会场内商品皆为受灾商家紧急清点出来可进行销售的图书和周边产品，包括中图网、未读旗舰店等出版方和图书公司。在物流支持上，淘宝将联合菜鸟，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货；对短期内无法发货的商家，支持切换其他区域仓库发货；同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
阿里京东互相开放京东物流进淘宝、支付宝进京东
2024-09-26 17:22:54
9月26日消息，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。与此同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。据悉，双方在物流和支付上的合作今天都已达成一致。
原菜鸟集团CFO刘政官宣出任蚂蚁集团CFO
2025-02-08 17:27:40
2月8日消息，蚂蚁集团候任CEO、总裁韩歆毅通过内部邮件宣布，原菜鸟集团CFO刘政已加入蚂蚁集团，于即日起担任蚂蚁集团CFO，全面负责集团财务管理工作，向韩歆毅汇报。刘政于2010年加入阿里巴巴集团，负责过包括阿里国际站、淘宝电商、菜鸟物流等多个板块的财务工作。2016年2月至2025年1月，刘政担任菜鸟集团执行董事、CFO。
天马物流集团与淘宝官方直播机构匠人说达成战略合作
2022-02-21 10:40:32
2月21日消息，近期，美国天马物流集团与淘宝官方直播机构匠人说签署战略合作协议，双方将以天马物流集团各地集散中心和网点为基础成立海外仓直播基地。据了解，天马物流集团旗下的天马迅达快递在全美有直营店和加盟店100多家，覆盖40多个州，是阿里巴巴菜鸟指定跨境物流服务商，也是抖音和拼多多跨境物流合作商。
河北首个菜鸟跨境电商进口中心仓在唐山开仓
2022-08-05 18:01:36
8月5日消息，近日，菜鸟中心仓于曹妃甸综保区正式开仓，成为河北第一个B2C菜鸟跨境电商进口中心仓。据悉，菜鸟（唐山）中心仓打通了唐山跨境电商主体与菜鸟国际的跨境电商服务综合系统，可直接对接抖音、快手、拼多多、淘宝、天猫、小红书等百余个跨境电商平台，实现了对接多销售平台的跨境电商“口岸功能”，为唐山市乃至河北跨境电商招商提供助力。