搜索

淘宝天猫升级双11价保服务规则最长价保时间延至27天
2022-10-18 11:40:31
10月18日消息，10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。
天猫双11商家“退货运费险”可享保费8折
2022-10-24 11:25:50
10月24日消息，今日晚8点，今年天猫双11预售将正式开始。编辑了解到，从10月24日起至31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。据悉，符合条件的商家主要以去年天猫双11期间，“退货运费险”支出较高的商家为主，提供专项扶持。
京东11.11已有超2亿人次申请“一键价保”服务
2022-11-08 15:38:55
11月8日消息，京东官方账号今日披露数据：京东11.11期间，已经有超2亿人次点击申请“一键价保”。据介绍，该平台内超5亿种商品支持30天买贵退差价，消费者可多次申请，领券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麦商家中心近日宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。
拼多多先用后付订单服务费全部降至6折
2024-09-12 11:44:54
9月12日消息，拼多多“百亿减免”系列政策推出后，受到广大商家的积极反馈，为了继续助力商家提质增效，拼多多再次升级了商家服务费退免权益，先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。
拼多多首页测试改版多多买菜退下C位
2025-02-19 09:45:33
2月19日消息，据亿邦动力消息，拼多多APP首页已在小范围内进行改版。原来与百亿补贴频道一起并列的多多买菜退下“C位”，留下百亿补贴频道独占一整排中心位置。同时，9块9特卖、潮流好价、补贴多人团等频道也被折叠进“其他”频道之中。除了上述新旧两种版本之外，还有其他两种版本的首页正在测试，最大的差异均在于多多买菜不再列入中心资源位。
与辉同行：对购买“大岸浪花品牌”冷冻虾仁消费者进行“退一赔三”
2025-03-16 15:30:59
3月16日消息，与辉同行发布声明：今年315晚会报道了冷冻虾仁涉嫌违规的问题，作为一家对消费者负责的企业，与辉同行昨晚在第一时间下架了全部虾仁相关的商品，并展开了对此类商品的再次审核。声明表示，不论后期调查结果如何，与辉同行将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者，先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。
618单退货宝全免费！天猫618大促期间，淘宝推出多项退货宝降费举措助力商家成交转化
2025-06-09 11:45:30
淘宝“退货宝”在以往折扣价格基础上，再次推出免单、降费措施，继续降低商家退货运费的服务成本。
考拉海购双12上线保价信息推送功能
2021-12-10 14:54:17
考拉海购正在测试价保提醒功能，商品降价时会向消费者推送买贵退差价提醒。
今日盘点：消息称抖音电商测试送货上门服务
2021-12-01 17:53:55
抖音电商近期推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。
京东推出家居日用厨具超级品类日
2022-11-29 18:05:45
京东将于11月30日推出家居日用厨具超级品类日，同步推出每满200减30优惠，以及贵必赔、价保、180天内质量问题可退可换、窗帘安装享破损险及四包等服务。
抖音电商新增“价格保护”服务规范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。
消息称抖音电商测试送货上门服务
2021-12-01 14:08:06
12月1日消息，据Tech星球报道，抖音电商近期推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。据悉，目前，该功能支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，收费均为0.8元/单，以第一条物流轨迹作为扣费节点。当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时，由快递公司对商家进行赔付，5元/单。
京东升级放心购打标规则
2022-09-26 10:16:51
据介绍，“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品，在消费者各个购物环节清晰透传服务保障，提升用户购物体验。需要注意的是，放心购的开通需满足基础要求，并开通通用服务或类目特色服务，方可在商详页展示放心购标签，打标查询路径为“京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询”。
美银证券：维持阿里巴巴“买入”评级目标价129港元
2023-06-21 10:37:53
6月21日消息，美银证券发布研究报告称，维持阿里巴巴“买入”评级，目标价129港元。公司宣布主席兼首席执行官传承计划，张勇将于9月10日起退任公司主席及首席执行官职务，两职务分别会由集团执行副主席蔡崇信及淘天集团董事长吴泳铭承担，该行将上述变动视作业务重组计划一部分。此外，随着生成式人工智能发展，相信阿里云可推动数字化转型，同时更高水平的业务独立性将有助于开拓更广泛的客户群及提升公司治理水平。
民航局：春节期间货运航班同比增长212.48% - 电商报
2021-02-18 14:23:57
2月18日消息，《电商报》从中国民航局网站获悉，今年春节期间，全国民航共运送旅客357万人次，较往年有大幅下降；航班正常率达；货运航班表现亮眼，同比增长。全国实际飞行47088班，日均6727班，较2020年春节假期降低，较2019年下降，其中2月17日保障飞行航班11683班，迎来春节假期的运输最高峰。《电商报》了解到，1月底，民航局发布了《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。航空公司根据通知要求，制定具体的实施细则。
驴妈妈上线多款上海周边酒店套餐预售产品
2021-08-19 19:57:15
8月19日消息，在落实疫情防控前提下，驴妈妈上线了多款上海周边酒店套餐预售产品，包含常州、宁波、安吉、杭州等短途游目的地。该类预售产品价格一般为常规价的5-8折，有效期大多持续到今年年底，且包含未预约可退、过期可退等保障条款。驴妈妈旅游网的工作人员表示：“在上海本地近郊，包含崇明、嘉定、奉贤、金山等在内的多家休闲度假酒店也都有不同程度的优惠。”
京东开放平台公布2022年11.11预售活动规则
2022-10-11 11:05:12
10月11日消息，2022年京东开放平台11.11预售活动规则公布，本规则适用于 2022年京东11.11活动期间参与京东开放平台预售活动的商家。值得注意的是，为确保消费者购物体验，针对展示“预售预估到手价”的商品，因商家改价、退券等操作行为造成 “实际到手价”高于“预售预估到手价”并导致消费者申请差价补偿时，京东有权向消费者进行差价补偿垫付，该补偿产生的费用由商家承担。
京东物流商务仓全新升级“15+8”项服务举措
2023-05-12 20:23:59
5月12日消息，京东物流宣布，全新升级商务仓服务，针对物流入、在、出、退、售后多环节，推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景，商务仓也承诺低于万分之五的差错率；相较于仓储和配送分离模式，通过仓配一体全程履约率的时效指标，商家可以更便捷地监控过程，便于提前干预，预防异常发生。
Lazada发布菲律宾站点包裹价值限制调整
2023-08-25 21:14:00
8月25日消息，有媒体获悉，Lazada发布通知，基于菲律宾政府监管限制，从2023年9月4日起履约至菲律宾站点的包裹价值需小于5万比索。届时，若有超过该金额限制的包裹履约至分拨，包裹将会被拦截退回，请注意查收退运邮件。更多详细内容如下：包裹价值可按照以下公式计算：申报价值=。平台将在9月4日前陆续下架高于/等于金额限制的商品。调整适用于LGS直邮方案及GFC中心仓方案；LGF海外仓方案不受影响。
华为回应智界S7截胡小米SU7：目前对此不知情
2024-04-22 12:03:49
4月22日消息，近日有传闻称，华为智界S7“截胡”小米SU7的订单：现购买任意一款智界S7，付完尾款将直接在车价上抵扣小米SU7锁单不可退的5000元定金。华为工作人员表示，确实有这样的政策。对此，华为相关人士表示，目前对此不知情，这几个周末到门店试驾的消费者很多，大规模交付的能力也是消费者关注重点。