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以优质服务解决客户退款顾虑，二三良作深受客户信赖
2023-03-06 16:41:50
作为优质的网络购物服务平台，二三良作为消费者提供了完备的售后服务，让您网购退换货无忧。
抖音生活服务联合商家推出“缺货发券”服务
2024-05-31 15:25:55
当消费者因缺货提出退款申请时，系统会弹出一个窗口，提供商家发放的满减券。消费者可以利用这些满减券购买店内其他有货的商品。商家则可以自定义发券的门槛、金额，以及每日发券的上限等。
阿里国际站推出商家主动退款产品功能
2023-07-17 15:38:24
阿里国际站为了更好地服务交易双方，推出了全新的商家主动退款产品功能。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 10:26:17
天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线，即商品详情页不再表达“上门取退”服务。
法院对仅退款出手了，多家电商平台已经调整仅退款规则
2024-08-27 09:26:49
自去年“仅退款”成为各大电商平台的标配服务后，“仅退款”就成了不少商家们的噩梦。
1688托管服务将于9月22日起升级
2024-09-18 15:43:04
升级后将新增“商品优化技术服务”，调整服务费叠加规则，并优化“买家退款需求满足”机制。
抖音电商双11全面升级消费者服务平均发货时长缩短33%
2023-10-24 23:30:53
针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，抖音电商进行了重点升级。
阿里国际站推出商家主动退款产品功能
2023-07-17 15:54:39
7月17日消息，阿里国际站为了更好地服务交易双方，推出了全新的商家主动退款产品功能。在此之前，信用保障订单中，买家发起退款，而卖家只能被动响应。然而，随着商家主动退款产品功能的上线，买卖双方在沟通过程中达成一致需要退款的情况下，卖家将有权主动对买家发起退款。这一规则的制定旨在减少买家对退款问题的咨询和异常处理，并缩短退款时长。同时，商家需要保证账户的余额充足，以便买家可以及时得到退款。
商家服务升级，淘宝天猫上线账号诚信体系
2025-01-09 15:34:25
1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。
拼多多想明白了，开始给大批商家退款
2024-08-16 09:17:11
拼多多最新推出了技术服务费可退权益，帮助商家降低经营成本。
驾校一点通投诉超千条题库不准确、诱导消费、退款难成投诉“重灾
2025-02-11 18:11:41
消费者服务平台黑猫投诉显示，驾校一点通的用户投诉帖子超过千条。
京东服务+推出3小时极速装空调服务
2023-07-19 17:43:46
7月19日消息，京东服务+今年推出3小时极速装空调服务。消费者在京东商城购买空调，选择极速装产品，便可享受工程师内3小时上门的服务，实现“即到即装”；若3小时内未按期进行上门安装服务，京东服务+将全额退款。截至目前，京东服务+空调安装订单量同比去年涨幅显著，其中北京、四川、新疆等城市涨幅超过50%；空调清洗服务同比去年增长近3倍，空调维修订单同比去年6月增长近2倍。
1688托管服务将于9月22日起升级
2024-09-18 11:08:56
9月18日消息，为提升托管服务效率、帮助商家提高生意经营效果，1688托管服务将于2024年9月22日起升级。除“买家退款需求满足”规则升级外，其他升级内容将对2024年9月22日后新报名加入1688托管服务的商品生效，2024年9月22日前已经加入1688托管服务的商品仍适用升级前规则。“买家退款需求满足”规则变更将于2024年9月29日起对所有已报名加入1688托管服务的商品生效。
拼多多向商家推出技术服务费可退权益
2024-08-14 14:55:04
用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益。
淘宝直播推出服务保障产品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消费者购买带有“放心淘“标签的商品，服饰类目全店支持退货运费险，诚信消费者交易过程中可享受未发货0秒退、闪电退货、上门取件、极速退款、7天无理由等保障服务。
途易推出在线预订服务
2021-03-18 14:55:56
3月18日消息，近日，途易推出了在线预订服务，旅客可以通过线上直接向途易预订旅游产品。若旅客取消预订，途易将在法律规定的14天内向顾客退款。据官网介绍，途易业务范围覆盖全球180多个国家，每年为来自超过27个客源市场，近2.7千万游客提供旅游服务。截至2018年，途易在全球拥有约70000名雇员、1600家旅游门市、380间酒店、150架客机以及16艘远洋邮轮。
eBay支付服务新增“每两周或每月一次”预定发款时间选项
2022-04-01 15:35:35
4月1日消息，近日，eBay优化了支付服务的预定发款时间选项，除了现有的“每日”和“每周”发款时间选项外，卖家还可以选择每两周或每月一次。据了解，每月、每两周和每周发款，将包括截至卖家的发款日期之前的周日所有买家已确认付款的销售所赚取的可用资金。如遇节假日，则在下一个工作日发款。eBay表示，选择更长的发款时间可能意味着有更多的资金用于支付退款等销售成本。
1688猛补服务短板，全面升级买家体验
2024-09-04 10:16:50
阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。今年3月，1688曾试图大力升级平台买家体验。松绑仅退款，补贴高回头率商家上述1688内部人士透露，此次买家保障服务升级，本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。另据了解，这次升级后，为避免商家重复开通服务和重复缴费，1688将停止安心购服务。
PayPal联手Shopify扩展支付服务
2024-09-10 11:59:49
作为合作的一部分，PayPal将通过其PayPal Complete Payments服务，成为Shopify Payments平台的额外在线信用卡和借记卡处理商。PayPal钱包交易将集成到美国的Shopify Payments中，这将简化订单、付款、报告和退款流程的管理。这一增强功能为PayPal和Shopify商家创造了单一、统一的体验，既提供了创新的支付选项，又提高了运营效率。
拼多多推出技术服务费可退权益
2024-08-14 09:20:53
8月14日消息，拼多多将向报名参与站内资源位活动的商家，推出技术服务费可退权益。用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益，这也进一步降低了商家的经营成本。