1. 3月12日消息,TikTok为平台卖家推出多项新功能,旨在提供更灵活的销售管理选项,优化发货和退货流程,并允许自定义配送条款。这些调整将有助于卖家更高效地处理订单,同时增强对客户关系的掌控力。新功能包括自动审批售后请求,涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限,范围14天至90天不等,具体需遵守各地区的零售法规。
  2. 另外,游客也可前往任意一个“云南省游客退货中心服务点”现场办理退货,服务点共计130个,分布在全省15个机场和主要高铁(火车)站、游客集中区域。根据“一部手机游云南”游客评价统计数据显示,游客对云南省“30天无理由退货”满意度为。杨澄表示,下一阶段,云南将不断提升“30天无理由退货”服务质量,持续完善线上退货功能,进一步做到退货操作更便捷、游客使用无门槛。
  3. 2022年10月10日开始,亚马逊客户可以将未包装的退货提交给DHL,退货产品不需要额外的装运箱,只需正常的产品包装。
  4. 根据亚马逊本月发给司机的信息,在一项新的试点计划中,亚马逊司机将客户家中收取退货,并将其送到亚马逊的设施中进行处理。
  5. 8月30日消息,2022年10月10日开始,亚马逊客户可以将未包装的退货订单提交给DHL,退货产品不需要额外的装运箱,只需正常的产品包装。客户不必打印实体包裹标签,且会收到来自亚马逊的电子二维码,该二维码必须在DHL商店中出示。如果产品对于运输袋来说太大或太重,或者对冲击敏感或易碎,亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。最多在7个工作日内,带有退货标签的纸袋会被DHL分行收集,并发往亚马逊退货中心。
  6. Allegro Smart!3月7日起将开始检查卖家是否提供了波兰的退货地址。
  7. 今年10月开始,沃尔玛客户和Walmart+会员可以通过“无忧”新退货选项进行退货
  8. 3月起,淘宝香港站还将恢复顺丰上门派件服务,进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。
  9. 2022年3月15日起,当买家发起退货时,若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策(eMBG)的条款,则平台将自动同意这一退款申请。
  10. 跨境退货解决方案“店小保”应用昨日开始已开启“免费试用”活动,活动时间为2022年9月12日至2022年10月11日。
  11. 根据Mastercard Spending Pulse的调查数据显示,2021年11月1日到2021年12月24日,美国除汽车外的零售额增长了8.5%。
  12. eBay澳大利亚站发布公告称,2022年9月20日起,当买家退回不适合其车辆的物品时,eBay将为卖家提供额外保护。
  13. Shopee菲律宾站宣布12月4日起系统将推出新的退货/退款选项。
  14. 9月13日消息,跨境退货解决方案“店小保”应用昨日开始已开启“免费试用”活动,活动时间为2022年9月12日至2022年10月11日。据介绍,该活动对象是指店小保新用户,建店时间大于90天,该时间以签约加入店小保服务的时间为准。商家的已发货订单将自动享受店小保退货保障服务。查勘通过后,卖家可获得退货商品实际支付金额80%的赔付,货权转移至店小保,买家可原路收到退货商品货款。
  15. 2023年2月15日开始,在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。
  16. 一位国产服装品牌负责人表示,由于客群成熟,去中心化电商在退货率和转化率、复购率上甚至优于传统电商平台,未来梦饷科技这样的平台是他们发力的重点。
  17. 6月21日消息,今日,Shopee官方发布公告称,预计2022年6月23日产生的退货退款申请开始,商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是“没收到货”之外,其他退货/退款申请都遵循以下门槛,即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。值得一提的是,Shopee今日还发布公告称,墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口,用户可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。
  18. 9月22日消息,沃尔玛宣布,10月开始,沃尔玛客户和Walmart+会员可以利用三种新的退货选项,包括假期保证、路边退货和Walmart+上门取货。首先,沃尔玛将延长假期退货政策,在10月1日或之后进行的符合条件的订单可在2023年1月31日之前退货。其次,沃尔玛路边退货将允许客户在领取每周必需品的同时车辆中退回物品。最后,沃尔玛将在指定商店为Walmart+会员提供直接他们家门口取货的选项。
  19. 9月28日消息,今年假日季,沃尔玛宣布,2023年10月1日到12月31日,通过实体店面或网络购买的所有商品,退货期限均延长到2024年1月31日 ,卖家不必进行任何操作,退货期限将自动更新。
  20. 张大民(化名)怎么也没有想到,他在武汉汉正街卑微的拾了两年荒,竟然有一天误入退货市场,并且靠着那些电商平台不要的退货,年入超过了1000万!