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饿了么跑腿服务专门上线“高考应急”引导
2024-06-07 16:12:50
6月5日起，饿了么在跑腿服务专门上线“高考应急”引导，无论是文具还是证件，资料还是其他，考生或家长有需求都可以一键下单，饿了么骑手即时响应。
顺丰猛啊，香港骑手，一个小时300港币
2024-06-30 18:06:13
顺丰同城宣布其全新品牌“SoFast”将于7月正式投入香港市场，开展同城即配服务。
京东旗下欧洲零售品牌ochama上线小时达服务
2024-07-09 11:02:45
消费者在当地时间早9点至晚23点之间下单，ochama骑手将在一小时内送货上门。
饿了么：上海配送服务已恢复
2024-09-16 15:28:31
9月16日消息，饿了么通知显示，今日下午1点半后，上海外卖配送业务逐渐恢复。随着台风减弱，在保障安全的前提下，骑手将为市民在生活、物资等各方面的需求做好服务。恢复初期可能存在订单积压。
美团更新骑手App 新增听障骑手相关标识
2024-12-13 09:56:26
12月13日消息，美团称，今年以来，有8507名残障骑手在美团跑单，其中听障骑手6758名，占比79%。为了更好地服务听障骑手，最近，美团更新了新版骑手App，增加了听障骑手相关标识，支持骑手自主开启/关闭，让用户及时了解到听障骑手的身份，增进双方理解。同时，新版本加入了语音消息转文字功能，尽量避免用户与听障骑手电话联系，从而产生沟通不便，用户的语音消息可以显示成文字，听障骑手也可以一键快捷回复，由系统自动语音通知用户。
饿了么郭新伟：持续升级骑手保障，建设数字化未来社区
2024-12-13 10:26:15
郭新伟表示，“饿了么会持续推出系列举措，做好支持和服务，让生态更丰美，让更多社区实现有温度的数字化升级。”
京东外卖全职骑手装备升级：餐箱保温时间延长1倍
2025-06-17 17:29:59
升级涵盖发光餐箱、定制车辆、工牌工装三大模块，提升外卖骑手的配送体验与用户的服务体验。
饿了么骑手AI助手“小饿”已全国上线
2025-06-24 10:10:26
6月24日消息，饿了么骑手AI助手“小饿”已在全国上线。也就是说，即日起，全国数百万众包蓝骑士都有了自己的智能AI助手。AI“小饿”是国内首个面向外卖小哥的AI服务工具，今年4月开始在四个城市试点。AI“小饿”基于大模型技术，依托自然语言处理、多模态交互及实时数据分析能力，通过语音交互与智能响应，为骑手提供全阶段、多维度的系统陪伴和辅助服务，从接单到完单全面覆盖骑手的外卖配送场景。
美团联合 2300 余生活服务商家发起石家庄 “无接触保供行动”
2021-01-18 15:52:51
日前，美团进一步升级“无接触保供行动”，明确无接触操作规范，进一步落实到餐饮、超市、药店等各类商家及外卖骑手、优选团长、快驴司机等各个“保供节点”，并在石家庄上线口罩、药品等防疫物资专区。
美团在深圳启动防疫志愿服务
2022-02-28 21:54:10
昨日下午，美团（深圳）党委防疫志愿服务于沙头街道沙嘴社区启动，美团（深圳）党委组织身处管控区的骑手开展抗疫志愿服务行动。
闪送骑手端上线“骑手能量站”信息
2023-08-23 22:30:45
目前能量站已在成都、北京、杭州、淮安、揭阳、大连六城上线，提供“优惠就餐”、“车辆救援”、“车辆充电”、“饮水休息”四项服务。
饿了么：为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助
2021-07-21 15:16:43
7月21日消息，饿了么发布消息称，在河南暴雨、内涝严重的区域，饿了么已从昨日起暂停服务，后续会在保证安全的前提下逐步恢复，并为骑手们提供配送补贴。受恶劣天气影响的订单，饿了么会一律取消对骑手的相关考核，并予以免责。饿了么还宣布为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助，若骑手遭遇意外事故、意外疾病、重大损失等，可以联系配送经理或客服热线申请。同时，饿了么正在调拨常用药品等应急物资。
美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
2022-01-24 10:05:56
为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。
美团在深圳启动防疫志愿服务
2022-02-28 21:09:56
2月28日消息，昨日，美团党委防疫志愿服务仪式在深圳市福田区沙嘴社区启动。据悉，美团将会组织因疫情防控目前处于被管控的骑手，于所在社区范围内开展外卖配送服务。
哈啰出行已在东莞布局换电服务网点近300个
2022-03-30 17:16:27
3月30日消息，哈啰出行信息显示，致力于“以换代充”解决电动自行车补能问题的小哈换电，已于2019年6月开始在东莞提供服务，目前业务已经覆盖到全东莞34个镇区，全市范围共布局换电服务网点近300个，服务全市范围骑手及市民用户。据了解，针对社区普遍存在的充电空间不足、充电效率低、充电不安全等消防和民生痛点，小哈换电采用智能换电柜和快速充电桩结合的方式，依托共享模式，对社区用户不同类型的充电需求提供针对性解决办法。
饿了么因骑手撞人逃逸被法院执行5404元
2022-04-20 14:43:02
裁判文书显示，该案发生在2016年，蜂鸟配送员工骑电动车刮碰原告自行车，造成原告胸部损伤、肋部骨折，事发后配送员驾车驶离现场。法院认为，公安交管机关认定电动车驾驶员负事故全部责任，虽无法查明该驾驶员具体情况，但其为被告员工且事故时正在进行送餐服务具有高度盖然性，故认定被告应承担赔偿责任。最终，法院判决被告拉扎斯公司赔偿原告候某医疗费等共5204.14元。案件进程显示，该案2017年被法院强制执行未履行，于近日恢复执行。
美团在湖北武汉启动骑手体检车项目
2022-07-13 16:51:38
7月13日消息，近日，美团配送启动骑手体检车项目，在湖北省市场监管局等政府部门的指导下，为全行业骑手以及快递员等两新群体提供专业、免费、快速、便捷的健康体检服务。据悉，体检车将为骑手们提供多重体检内容，包括一般检查、血常规18项、糖尿病筛查、肝功能、肾功能、血脂、心电图等常规体检项目，并针对骑手全体长期骑车等职业特征，提供风湿免疫、幽门螺杆菌检测（血检）服务。
美团跑腿组织骑手成立“保供小队” 开辟夜间送药绿色通道
2022-12-23 09:31:05
数据显示，最近一周通过美团跑腿取送药品的订单环比增长397%。美团跑腿通过加大对骑手补贴、招募网约车司机增强远程运力等方式保障运力稳定，24小时满足用户同城范围、尤其是远距离取送需求。据了解，美团跑腿最远可提供70公里以内的同城取送服务。针对夜间送药需求，美团跑腿组织骑手成立了“保供小队”，开辟出夜间送药的绿色通道，优先接起备注中带有“老人”“药品”等关键词的订单，重点保障老人、母婴等人群的取送需求。
美团跑腿推出“就医帮手”服务
2023-01-04 16:49:20
1月4日消息，为保障用户在线下就医时的应急取送需求，美团跑腿推出“就医帮手”服务，通过识别重点订单、调度骑手等方式优先响应医院场景下的取送订单。此外，“就医帮手”还将通过人工识别、客服回访等形式重点保障老人、母婴等特殊人群的应急需求。目前，美团跑腿“就医帮手”服务已在北京、上海、广州、深圳、郑州、成都、重庆等城市推出。
美团：已有13万余名骑手使用骑手理发权益
2023-02-20 11:34:17
2月20日消息，美团骑手官方账号今日披露数据：截止2023年2月15日，已有13万余名骑手使用骑手理发权益。据介绍，骑手理发权益，是由美团于2021年8月18日发起，面向全行业外卖骑手推出的美团App上首个生活服务类优惠权益。骑手可通过定期领券，低价享受美团上“暖心美发店”服务。据介绍，部分城市可领取15~20元券，用于立减活动专区团单；5~10元优惠券可用于美团App全部理发团单。