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美团王兴：对处罚诚恳接受相信监管有助行业健康发展
2021-11-26 21:22:57
11月26日消息，美团CEO王兴在财报电话会上针对市场监管总局的行政处罚决议表示，美团真诚地接受这一处罚，并将严格确保合规。同时，在骑手权益保障方面，美团正积极响应政策号召，在有关部门指导下筹备对接职业伤害保障试点，完善骑手社会保障。围绕着保障骑手合理收入、科学确定劳动强度、完善骑手社会保障、落实安全卫生责任、健全骑手申诉机制、推动骑手职业发展等六个方面，全面保障骑手劳动权益。
美团与万科等七大物企合作 “骑手友好社区”将覆盖全国万余个小区
2024-10-15 15:43:54
10月15日消息，在深圳市委社会工作部、深圳市住房和建设局的指导下，10月13日，美团联合深圳市物业管理行业协会在深圳国际物业管理产业论坛举办“共建友好社区”主题沙龙，与万科物业、中海物业、金科服务、金地智慧服务、保利物业、龙湖智创生活、美置服务等行业龙头物业企业联合签约，宣布将在全国过万个小区落地“骑手友好社区”通行解决方案，美团骑手进入小区可实现一键验证、快捷通行。
许冉：京东外卖全职骑手已突破12万人
2025-06-17 17:36:33
6月17日消息，在“七鲜美食MALL哈尔滨首店开业”媒体沟通会上，京东集团CEO许冉透露，“京东外卖全职骑手已突破12万人，预计这个季度末会超过15万人。”她还表示，“京东外卖推出100多天，最近公布日订单量突破2500万单，这个成绩远超我们的预期，我们之所以进入这个行业是看到这个行业有很多痛点，不管是商家端、用户端还是骑手端，这个赛道非常广，我们希望能够带动行业一起健康的发展。”
饿了么针对北方沙尘天气延长配送时间保障骑手安全
2021-03-16 11:08:51
饿了么北京地区负责人表示，特殊天气，安全第一。待沙尘天气过去，饿了么将第一时间全面恢复配送服务。据了解，近日，饿了么还联合生态环境部宣传教育中心共同发起“减塑少年派”环保知识进校园活动，该活动是饿了么可持续发展蓝图“蓝色星球”计划中的其中一个活动。而“蓝色星球”计划是饿了么于2017年推出的项目，旨在以自身努力推动外卖行业环保治理。
美团、饿了么平台及骑手代表宣读并签订食品安全承诺书
2021-12-16 16:47:16
今日，美团、饿了么平台及骑手代表宣读并签订了《维护外卖食品安全，促进行业健康发展承诺书》。
美团“袋鼠宝贝之家”已在全国落地21家
2024-09-11 11:26:48
9月11日消息，据美团消息，为骑手等新就业形态劳动者子女营造的社区儿童友好空间“袋鼠宝贝之家”新增13家，并首次在广东省广州市、珠海市、佛山市，安徽省合肥市，浙江省宁波市、金华市，江苏省南京市、徐州市以及山东省青岛市落地。截至8月底，各地袋鼠宝贝之家已提供超过10万人次的儿童课后服务及家长服务。
针对“二选一” 美团再次辟谣
2025-04-22 09:13:51
4月22日消息，针对要求骑手“二选一”传言，美团再次发布说明回应称，没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。
饿了么：2023年起已启动蓝骑士社保缴纳试点
2025-02-20 16:07:34
饿了么已经在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费。
饿了么联合成立即时配送算法专家委员会
2025-03-07 09:20:40
3月7日消息，为了进一步推动算法向上向善，促进平台与骑手之间的良性互动，中国新就业形态研究中心和饿了么联合成立即时配送算法专家委员会，邀请来自算法技术、劳动就业等领域的专家学者，提供常态化的咨询和指导。
北京出台政策保障外卖等“平台网约劳动者”权益
2021-09-26 08:21:24
9月26日消息，近日，北京市就业工作领导小组印发《关于促进新就业形态发展的若干措施》，明确平台企业新就业形态劳动者划分标准，补齐“平台网约劳动者”权益保障的制度短板，试点建立职业伤害保障制度，切实维护劳动保障权益。其中，《若干措施》提出将包括美团骑手等在内的“平台网约劳动者”纳入最低工资制度保障范围，不得克扣或故意拖欠工资。
饿了么安全万里行活动全国首站在长沙启动
2024-06-12 16:04:13
举办“安全万里行”活动，目的是进一步唤起全社会的安全意识，共同为行业的安全发展、为广大骑手的安全出行创造条件，提供保障。
饿了么主动公开配送时间预估算法
2025-05-21 14:40:33
5月21日消息，饿了么近期联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会，主动对配送时间预估算法进行公开。会上，骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动，以进一步提升算法透明化程度，持续加强骑手权益保障。据饿了么算法技术专家介绍，这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段，需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等，以预测骑手配送所需时间。
传美团测试“源源换电”业务布局电动车换电市场
2021-10-29 09:55:09
10月29日消息，据Tech星球报道，美团近期测试一项名为“源源换电”的新业务，主要经营电池租赁和为电动车提供充电服务，其Slogan为“源源换电，永远有电”。该业务目前已在微信上线同业务名的小程序和公众号。报道还称，有消息人士透露，目前“源源换电”已在河南开封上线了相关门店。对此，美团方面表示，目前正在全国多城市与多家第三方电动车换电公司联合推广线下电动车换电柜，提升骑手电动自行车的换电率。
消息称美团最早将于下周一在香港推出“KeeTa”外卖APP
2023-05-18 21:52:47
5月18日消息，据媒体报道，知情人士表明，美团最早将于下周一在中国香港推出一款姐妹应用程序，名为KeeTa，将其外卖服务首次推向中国大陆以外地区。目前，美团已在港版苹果iOS系统的应用商店上架了一款名为KeeTa Rider的APP，邀请潜在骑手申请。知情人士透露，美团外卖服务“KeeTa”最初将服务于香港北部的大角咀至旺角一带，目前还不清楚KeeTa最终是否会向香港以外地区扩张。据悉，美团已在旺角为骑手设立了一个全天候的速递中心。
美团推出“浣熊食堂”外卖集合店
2025-01-16 09:34:58
1月16日消息，据Tech星球，美团正在北京试水名为“浣熊食堂”的新业务，这是一家外卖集合店，店内商家几乎都是连锁餐饮品牌，比如老乡鸡、全聚德、云海肴等。在“浣熊食堂”内，用户可以一次性下单不同商家的餐品，骑手一次性配送到位。目前，美团外卖APP已上线“浣熊食堂”的入口和外卖店，微信也已上线了“浣熊食堂”小程序。
市场监管总局：2020年“直播带货”投诉占近8成，同比增357.74%
2021-03-15 14:15:37
市场监管总局同时表示，疫情倒逼传统零售不断向线上转型。生鲜电商的备货能力、骑手配送、价格控制以及售后服务等均受到了严峻考验。此外，疫情推动了外卖行业不断创新，加速了餐饮零售化的发展。全国12315平台共受理网购投诉举报万件，占平台投诉举报受理总量的，立案万件，全国市场监管部门为消费者挽回经济损失亿元。
饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议
2021-06-17 15:37:50
6月17日消息，饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议，推出首个骑手天气安全防护体系。双方基于实时精准的天气数据，将打造服务外卖骑手的指数产品，同时对配送路线及配送时间进行优化，保障骑手在恶劣天气下的配送安全。据了解，饿了么与中国气象局公共气象服务中心还将联合开展科普宣传，首期线上课程已经发布。饿了么副总裁张玉东称，希望通过这次合作探索相关行业标准及其预警指标体系提升骑手们的配送安全。
美团发布2021企业社会责任报告
2022-05-19 08:57:44
5月19日消息，美团日前发布2021企业社会责任报告：美团发起的“袋鼠宝贝公益计划”截至2021年底，帮扶全行业遇大病、意外伤害等情况的骑手子女296名，提供帮扶金1,048.7万元；美团首批为受疫情影响及经营困难的中小商户返还佣金超3000万元，为2万个新上线商户赠送智能设备；截至2021年底，美团优选“农鲜直采”基地超过400个，“乡村振兴电商带头人培训计划”累计培训3358人；截至2021年
京东曹鹏：企业要让灵活就业者老有所养、病有所医、伤有所赔
2023-03-11 17:55:52
曹鹏指出，灵活就业群体一般是指个体的、非全日制、新就业形态等多样就业方式，社会上的快递小哥、外卖骑手、网约车司机等多半属于灵活就业。2亿灵活就业者背后是亿万个家庭，每一个灵活就业者可能就是一个家庭的“顶梁柱”。用工企业不管是大是小，都有义务为灵活就业者做好保障，把这些家庭“顶梁柱”扶稳了。
闪送上海“交通安全宣讲团”成立
2023-05-25 10:16:32
活动中，主办单位表示，在5月25日徐汇区“无违法、无事故”交通安全宣传日，为鼓励全社会共同参与文明安全宣传活动，发挥行业单位主观能动性，成立了一支以“两快”骑手为主的交通安全宣讲团，通过这些每天穿梭在大街小巷多次看到过交通事故的快递外卖小哥们现身说法，向广大非机动车骑乘群体开展宣教，效果更佳。成立仪式后，“两快”骑手交通安全宣讲团向在场100余名居民群众开展了首次宣讲。