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唯品会所售Gucci腰带被得物鉴定为假货多名消费者发起投诉
2021-04-07 10:20:59
4月7日消息，近日，有网友在黑猫平台发起集体投诉称，在唯品会购买的古驰腰带经得物鉴定为假货，唯品会无法提供商品授权或相关证明，而得物已和中检达成合作，不存在鉴定资质的问题。有消费者向古驰官方客服核实，唯品会并未获得古驰的官方授权。截至4月6日，共有96人参与该集体投诉。据悉，唯品会官网目前已下架该商品。对此，唯品会客服称，海淘商品因销售渠道不同，不建议到专柜或APP鉴定，但保证是正品。
小红书被指联合商家虚假抽奖骗宣传
2021-07-04 14:54:38
7月4日消息，近日，多名用户在黑猫投诉平台上举报商家Tripollar Intelligent Biology虚假抽奖。据多位用户称，Tripollar Intelligent Biology发起的这次抽奖，中奖用户用虚假数据骗奖迹象明显。用户此前已经举报这些用户并私信该企业账户，但发现该企业账户仍然抽取这些虚假用户。用户怀疑是小红书平台和商家勾结采用此种方式虚假抽奖，白嫖宣传。对此，小红书方面尚未作出回应。
顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁
2023-02-15 08:52:28
2月15日消息，浙江金华的林女士向黑猫平台投诉称：她邮寄一只市场价值7万多的爱马仕包，几天后被顺丰告知该包裹在运输途中被烧毁。这让林女士感到震惊，她要求顺丰提供事故证据，但是顺丰却称：接受协商方案才能提供事故证明。林女士表示非常不能理解。
东方甄选回应未付尾款红包就过期：一直是5天有效期
2023-11-01 10:26:08
11月1日消息，66名消费者近日在黑猫投诉平台集体投诉称，东方甄选淘宝直播间主播宣传下单后会返还红包，该红包可以用来付尾款、买现货等，并提及“零元购”，但付尾款时间还未到，红包就已经过期，导致其损失数百元。消费者认为东方甄选涉嫌虚假宣传、误导消费者高价购买。10月31日，东方甄选方面回应称，“正在处理，这个问题昨天已经反馈给客服”。
北京市消协约谈每日优鲜
2022-08-09 16:34:40
8月9日消息，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉进入黑猫投诉的情况，8月4日下午，市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上，市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。
花小猪打车乘客拒付款罪因于何方？
2021-02-22 18:17:52
近日，多名网约车司机向媒体表示，在花小猪打车平台上完成订单时，遇到了乘客拒付款，司机收不到车费的情况。值得注意的是，在黑猫投诉平台上“花小猪打车”条目投诉量达2694条，其中大部分都是由收不到车费又寻求客服帮助无门的司机所发出。滴滴总裁柳青对此表示，要坚决和犯罪斗争到底，但也不要冤枉一个好人。
58同城被投诉骚扰电话频发、虚假信息泛滥
2021-03-09 10:20:59
3月9日消息，《电商报》获悉，近日，有不少用户向媒体反映，因为使用过58同城软件，就频繁接到骚扰电话，包括发布招聘需求后接到58同城销售人员的推广电话，以及求职者接到未投递公司的招聘来电。而在黑猫投诉、聚投诉等公开投诉平台上，围绕58同城虚假信息、电话骚扰、虚假宣传、服务差难退款等的投诉高达数千条。
饿了么“大数据杀熟”投诉增加会员投诉居多
2021-03-15 12:04:57
3月15日消息，近日，有媒体报道，上海12345市民服务热线对“大数据杀熟”事件的投诉不断增加，其中上海市民对饿了么平台隐藏的“区别对待”吐槽颇多。黑猫投诉显示，有137条关于饿了么大数据“杀熟”的投诉，主要集中在会员上。此外，对于没有开通饿了么会员的常客，也出现配送费高于偶尔使用的消费者。据了解，除饿了么外，另一外卖平台美团此前也被新闻报道大数据杀熟事件。
拼不到的0.09%背后，平台在用户增长和体验间徘徊
2021-04-07 00:39:30
最近一纸关于拼多多“砍价免费拿”的文书，激起了大众对电商平台砍价诱导机制弊端的探讨。文书一经公布，便在网络媒体上引起了各界人士的热烈讨论。在黑猫投诉上搜索“砍价免费领”，共出现了306条结果。其二，对于砍价免费拿的参与者来说，虽然出资购买了元加速礼包，但其购买的并非商品本身，而是无门槛券，加速礼包只是优惠券的额外“福利”，具有随机性。
依靠Sneaker Con背书 eBay打假再拓新版图
2021-04-15 18:35:12
为了进一步打击假货，支持正品，eBay再次加码“正品保证”计划。周三，eBay宣布将“正品保证”计划拓展到加拿大站点。该计划拟在下个月初启动，届时eBay将会在加拿大多伦多开设认证中心。黑猫投诉显示，国内的考拉海购、京东国际、洋码头等平台均有消费者反映售假。在这场因腰带而印发的互掐中，某消费者将在唯品会上购买的GUCCI腰带送往得物鉴定，却被得物鉴定为假货。
花小猪司机：乘客逃单不付款，自身权益难保障
2021-02-22 11:35:41
2月22日消息，《电商报》获悉，近日，多名网约车司机向媒体表示，在花小猪打车平台上完成订单时，遇到了乘客拒付款，司机收不到车费的情况。此外，还有来自河南的王女士也表示一项于1月2日完成的订单，乘客至今仍未付款。王女士甚至提出过直接与客户沟通的想法，但被平台以不方便为由拒绝。值得注意的是，在黑猫投诉平台上“花小猪打车”条目投诉量达2694条，其中大部分都是由收不到车费又寻求客服帮助无门的司机所发出。
我为什么不看好泡泡玛特?
2021-03-30 10:01:26
财报显示，泡泡玛特2020年全年营收达亿元，实现同比增长，经调整后净利润为亿元。值得一提的是，2020年泡泡玛特海外收入同比增长176%，在疫情肆虐的大背景下逆流而上。2018和2019这两年，泡泡玛特的营收增幅分别达到 225% 和 227%，净利润增幅则分别达到 62 倍和倍。在黑猫投诉上，关于泡泡玛特的投诉有3000多条，其中大部分是关于质量问题的，可见其做工并不太好。依赖于二手电商交易平台，无疑是泡泡玛特不被看好的一大因素。
唯品会回应所售古驰腰带被鉴定为假冒：不认可
2021-04-07 11:36:07
4月7日消息，据澎湃新闻报道，近日，广东广州有多名顾客称，从唯品会购买的古驰腰带被得物等多平台鉴定为假冒。对此，唯品会客服回应称，海淘商品因销售渠道不同，不建议到专柜或APP鉴定，但保证是正品。目前在黑猫投诉网站上搜索“唯品会腰带”，共出现100条结果，其中很多条投诉都和古驰腰带有关。
考拉海购回应用户下单卸妆水收到砖头：已有专员处理
2021-04-22 16:12:07
后续，这位消费者通过考拉海购客服和卖家沟通，对方回应称，经核实包裹是完好发出，并向其发送当时的发货包装视频。对于上述时间，考拉海购客服今日表示，正在核实，已有专员处理。而韵达快递则回应称，已将情况转给网点，调查结果会反馈给客户。黑猫投诉显示，目前考拉海购在该平台的投诉量为3382条，已回复投诉为3374条，已完成投诉为2723条。
我太蠢了，上的理财课，差点让我倾家荡产！
2021-05-14 20:00:14
就像老年人因为害怕死亡和病痛，把保健品当成了一剂良药；现在的年轻人也因为怕“穷病”缠身，找到了一剂名为财商教育的良方。《天眼查》搜索财商教育，共有636条相关结果，其中314家于近5年内成立，127家于一年之内成立。由此可见，财商教育这几年的火爆。一边是铺天盖地的财商短视频和财商课，另一边却是叫苦不迭的财商教育投诉。《黑猫投诉》上，知名财商教育公司微淼财商投诉结果高达1080条。
花小猪打车推出“车费保障卡” 首批上线15城
2021-05-25 15:15:54
5月25日消息，近日，花小猪打车向网约车司机推出了“车费保障卡”。只要拥有了车费保障卡，花小猪打车司机就可以免费使用“一键回款”权益，不论订单数额有多大，不论是否为恶意逃单，只要启用“一键回款”，就可针对当月的5笔未支付订单使用，实现未支付车费当天到账。经观察发现，在黑猫投诉平台上搜索“花小猪打车”，共出现4040条结果，其中不少投诉是和乘客逃单、坐“霸王车”有关。
又一电商平台暴雷！6000万货款被套牢，再不撤出来就晚了！
2021-08-11 08:56:32
走投无路之下，只好约了时间，一同“围剿”贝店总部。2018年，贝店进入用户高速增长期。2019年，贝店更是迎来大爆发，4月MAU同比增涨549.6%至1329万。收到资本青睐的贝店，一时风头无两。然而，从2020年开始，贝店的风评却急转直下。在黑猫投诉上，关于贝店的投诉多达670条，其中大部分是关于拖欠货款的。贝店制定了招募新人返还佣金的规则，招募的越多返还的越多，这也是其用户暴涨的原因之一。
新东方带货翻车，俞敏洪又遇一道难关
2022-06-22 10:01:23
618当天，东方甄选的销售额为6462万左右，下降3%，6月19日进一步下降34%。6月15日，有消费者反映在东方甄选直播间买到的水蜜桃有部分变质，约四分之一均已长毛。况且东方甄选收到投诉后已为其全额退款，无可厚非。但实际上，东方甄选已经不止一次被指出货品有质量问题了。此外，有消费者“黑猫投诉”上投诉东方甄选推销的红枣发霉并且不赔偿。由于头部主播带货销量巨大，再小的品控问题都会被放大，严重损害品牌和带货方的声誉。
苏宁金融旗下理财产品延期遭多位投资者投诉
2021-03-23 10:56:27
3月23日消息，近日，一位投资者称其去年3月份购买的苏宁金融旗下名为“苏享”的一期理财产品正处于延期状态，苏宁金融方面称将延期6个月。据悉，该产品为苏宁金融针对苏宁易购等员工的内部理财产品，预期年化收益率为7.5%，投资期限为1年。黑猫投诉平台显示，有多位投资者投诉“苏享系列”有产品延期。苏宁金融客服表示，正在积极处理中，如果客户不同意延期6个月，会有专员联系登记，3个工作日内会及时回复。
顺丰被指快递损坏不按照保价金额赔偿
2021-08-09 14:34:08
8月9日消息，据沸点视频消息，近日，由于商家寄送快递时选择了投保服务并声明保价4000元，但在商品损坏后，顺丰表示只能赔偿600元。因此，顺丰被指不按照报价金额赔偿，没有遵守契约精神。值得注意的是，在黑猫投诉平台上，也有不少关于顺丰保价的投诉，其中大多是顺丰拒不赔偿或赔偿金额远低于保价金额。