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亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-14 14:12:13
亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。
亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-15 10:40:45
1月15日消息，亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供以下见解：在财务影响方面，如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作，那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益；在详细页面推荐方面，根据客户的需求提供内容推荐，帮助卖家改进商品详细页面等。
eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护
2022-09-21 17:48:56
eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
消息称亚马逊试点新计划送货司机将收取客户退货
2024-05-23 09:53:39
5月23日消息，在过去十年中，亚马逊组建了一个庞大的送货司机网络，以减少对托运人的依赖。现在，亚马逊希望这些司机开始处理另一个已成为主要问题的任务：退货。根据亚马逊本月发给司机的信息，在一项新的试点计划中，亚马逊司机将从客户家中收取退货，并将其送到亚马逊的设施中进行处理。这项试点计划将从佛罗里达州和得克萨斯州的几个亚马逊仓库开始，并将依靠驾驶亚马逊品牌货车的全职司机以及使用自己车辆的亚马逊临时工。
亚马逊欧洲站：退货产品如有损坏等情况申请退款可减免
2023-06-29 10:19:39
6月29日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示，在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
店小秘ERP支持处理Ozon多店铺退货订单
2024-04-30 15:04:34
4月30日消息，为解决卖家退货售后难题，近日，店小秘ERP上线Ozon退货规则，一键同步多店铺的退货订单，提高处理效率，支持退货商品关联订单。支持一键建联退货买家，主动介入退货流程，简化沟通流程，同时卖家还可以自定义编辑沟通内容，满足不同买家退货需求，加快协商过程，减少买家等待时间，提升客户售后服务满意度。
eBay英国站推出“Imperfects”平台出售全新瑕疵产品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英国站推出“Imperfects”平台，旨在减少时尚产品的浪费行为。该平台将与一百多个高街和高端品牌进行合作，所售卖的产品为全新但有轻微缺陷的衣服、鞋子和配饰，买家最高可享受60%的折扣。同时，买家能享受免费送货和30天退货及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都将在产品清单中清楚地标明，并附有真实照片，以便客户确切知道产品的实际情况。
美国支付服务商Affirm以3亿美元收购Returnly
2021-04-23 15:31:11
4月23日消息，日前，美国支付服务商Affirm宣布，以大约3亿美元收购退货付款平台Returnly，交易形式为现金+股票。这项交易将预计在Affirm截至2021年6月30日的财季完成。同时，Affirm表示，预计本次收购不会对公司2021年下半财年的经营业绩产生重大影响。而在2019年，Affirm曾投资Returnly，这是因为Affirm意识到Returnly能够帮助商家减少退货中与消费者的摩擦，并以此提高客户忠诚度。
德国电商平台Zalando将互联零售计划扩展至比利时
2021-06-28 18:13:44
6月28日消息，近日，德国电商平台Zalando宣布将在比利时推出其互联网零售计划，比利时零售商现在可以将他们的实体店连接到Zalando平台，并在线向数百万Zalando客户销售他们的产品。据悉，bpost将与Zalando合作，支持其无缝处理递送和包裹退货。同时为了支持零售商消除新冠肺炎疫情带来的影响，Zalando将在年底前减少佣金，并提供按周付款以支持商店的流动性。据悉，Zalando于2008年在柏林成立，为20个市场的约4200万活跃客户提供服装、鞋类、配饰和美容产品。
Wish宣布与捷克邮政合作缩短商品配送时间
2021-08-27 16:11:14
8月27日消息，据媒体报道，近日，美国电商平台Wish宣布与捷克邮政合作，以此来为捷克地区的在线订单减少税收和海关方面的复杂环节，缩短商品的交货时间。据了解，通过捷克邮政交付的货物，客户无需支付额外的增值税或关税，因为货物将提前在欧盟境内自由流通。据悉，Wish成立于2010年，该平台通过与支付服务提供商合作，来处理订单付款的相关事宜，其本身不储存产品，也不管理退货。目前全球超过100万卖家使用Wish平台。
中金：维持阿里巴巴跑赢行业评级目标价137港元
2023-01-10 10:05:24
1月10日消息，中金发布研究报告称，维持阿里巴巴“跑赢行业”评级，目标价137港元，较现价有24%上涨空间。该行预计，阿里巴巴客户管理收入同比下降9.5%，其中GMV和CMR同比降速扩大主要由于物流履约受影响下退货率上升。该行预计本地生活收入3QFY23同比增长9%，同比增速下调主要考虑到配送运力不足，以及21年9月季度抵扣收入的费用减少产生的基数效应在12月季度消除。该行判断随着疫情和宏观修复，2023年上半年度有望迎来收入端的逐步修复。
亚马逊打击假冒犯罪对不良行为者提起诉讼
2023-03-31 11:07:06
3月31日消息，亚马逊对假冒合法版权所有者的不良行为者提起了三起诉讼，试图将产品从亚马逊商店中下架。据介绍，这些虚假声明试图减少客户的选择，损害亚马逊的销售合作伙伴，并损害亚马逊商店的诚信。通过打击这些不良行为者，亚马逊正在加强其持续的承诺，保护与亚马逊商店成功密不可分的各方，包括客户、品牌和销售合作伙伴。亚马逊假冒犯罪部门的情报帮助执法部门从全球供应链中移除了超过10,000个假冒汽车格栅。
马士基与沃尔沃达成合作为后者提供ECO交付海洋解决方案
2023-07-05 11:20:28
在其脱碳产品ECO Delivery Ocean中，马士基用基于废物原料的第二代生物柴油替代其船上的化石燃料，直接在海洋供应链中减少客户海洋运输的温室气体排放。凭借马士基ECO Delivery Ocean下的近15000个集装箱，沃尔沃汽车将在未来12个月内减少28000吨温室气体排放。马士基的ECO Delivery Ocean解决方案将用于沃尔沃汽车公司位于中国、欧洲和美洲的制造厂的生产资料的入境海运集装箱运输，以及通过海运集装箱运输在全球范围内进行备件配送。第一批ECO Delivery运输于6月开始。
国铁集团与4家航运企业签署“一单制”运输服务协议
2025-03-03 15:04:06
3月3日消息，国铁集团近日在总结前期试点经验的基础上，与中谷物流、信风海运、安通物流、泛亚航运等4家航运企业签订合作协议，面向客户联手开展集装箱多式联运“一单制”运输服务。与传统的集装箱多式联运业务相比，“一单制”运输具有“一次委托、一单到底、一箱到底、一次结算”的特点，减少客户与铁路、航运等多个承运人逐一沟通协商单证交接、短驳运输、货物换装等环节，客户还可全程追踪货物去向，极大提升了运输效率，有效压缩了综合物流成本。
京东物流与上汽通用五菱深化合作实现汽后配件一体化供应链新突破
2022-12-26 21:15:06
据了解，2019年，上汽通用五菱就同京东物流达成合作，在仓配一体、本地取货、远程循环取货等领域展开探索；今年8月，双方还共同推动智能仓储物流技术的推广应用，并在入厂零部件物流、出厂售后配件物流领域进一步扩展合作空间。通过此次合作，上汽通用五菱全国四仓切换为京东物流运营，京东物流将提供精准的库存布局，有效减少客户的冗余库存，提高资金利用率，同时提升订单满足率、助力销量提升。
马士基警告：红海动荡将导致港口堵塞、内陆运输延误
2024-01-18 15:30:56
1月18日消息，马士基在其网站上发布的最新市场信息中警告称，红海动荡引发的连锁反应将导致港口堵塞，并造成内陆运输延误。马士基预计，未来几周各码头的堆场密度将升高，靠港数量也会增加。马士基表示，为避免绕道好望角的货物需要更长转运时间，已在努力确保通过阿联酋迪拜和阿曼塞拉莱的海空联运覆盖范围，这将有助于最大限度减少客户供应链中的延误。
让客户减少约1/3采购时间京东“一价无忧”商品+服务全场景解决方案提升企采效率
2022-09-27 16:15:20
为了全方位解决企业采购难题，京东中小企业3C家电采购节集结海量爆款大牌节能产品，并让企业级客户享受3C家电采购低至5折、企业金采无门槛立减300元等多重福利。
DHL快递宣布推出全新GoGreen Plus服务帮助客户减少碳排放
2023-02-17 10:47:38
DHL快递近日宣布推出全新GoGreen Plus服务，旨在帮助客户通过选择使用可持续航空燃料（碳嵌入）来减少寄件产生的碳排放。
DHL快递GoGreen Plus亚太区客户突破12000名
2024-03-11 17:53:21
GoGreen Plus于2023年2月推出，允许客户减少与国际运输相关的碳排放。
亚马逊宣布在欧洲广泛部署自动化包装机器
2025-05-10 16:00:36
5月10日消息，亚马逊宣布将在其欧洲物流网络广泛部署先进的自动化包装技术，以改善客户包装体验并减少浪费。亚马逊计划，未来几年内，在多个欧洲运营中心安装数百台自动化包装机，以减少数百万客户包裹的包装量。