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北京顺义公示一季度消费投诉集中企业名单涉及永辉、物美
2021-04-14 17:10:58
4月14日消息，“顺义市场监管”微信公众号今日发布消息称，近日，北京市顺义区市场监督管理局对第一季度市场监管领域投诉数据进行统计分析，主要涉及教育培训、美容美发等行业及新顺南大街老城区商圈等重点商圈、商业综合体。区市场监管局在调解过程中发现，纠纷以商家不履行承诺、门店转手、卷款跑路、预付式消费不退费等情况为主。根据公示的消费投诉信息，永辉连锁超市、物美连锁超市、家乐福连锁超市分别被投诉59、37、18次。
中消协发布《“新”消费领域投诉情况专题报告》售后服务类投诉最多
2022-04-28 15:15:26
4月28日消息，今日，中国消费者协会发布了《“新”消费领域投诉情况专题报告》。报告指出，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%,为消费者挽回经济损失32,251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,951件，加倍赔偿金额97万元。值得注意的是，在受理的投诉情况中，售后服务类投诉最多，占比35.76%。同时，与2021年第一季度相比，售后服务类问题投诉比重上升最大，增加了2.47%。
苏宁易购：一季度将入驻抖音美团3000店
2024-01-19 14:19:28
1月19日消息，苏宁易购零售云举办零售赋能培训大会。会上宣布，2024年将投入5亿消费补贴，开展超5万场促消费活动，一季度将入驻抖音与美团3000店，聚拢门店本地化流量，助力县域零售升级。
菜鸟优选仓配“半日达”已覆盖8个重点消费城市
2023-08-11 11:22:52
8月11日消息，阿里巴巴发布2024财年一季度财报。报告期内，菜鸟优选仓配“半日达”已覆盖8个重点消费城市；智选仓配“次日达”支签平均时长30.4小时，在长三角、珠三角率先开展。针对性的行业解决方案，覆盖快消、美护、大件等行业；与雀巢、宝洁、联合利华、百威等头部品牌深化合作。
京东物流第一季度营收367.3亿元同比增长34.3%
2023-05-11 17:47:49
5月11日消息，京东物流股份有限公司发布2023年第一季度业绩报告。第一季度，京东物流总收入达367.3亿元，同比增长34.3%。2023年一季度，京东物流一体化供应链收入达184.5亿元，头部客户合作粘性持续增强。值得一提的是，作为促生产、助消费、畅流通、稳就业的社会供应链基础设施，京东物流一季度持续“进村”“进厂”“出海”，有力支撑着实体经济多个产业链条全环节的降本增效。仅2023年一季度，京东物流为一线员工的薪酬福利支出达126.3亿元。
阿里财报：88VIP会员规模超4200万，淘宝“用户为先”战略落地起效
2024-08-15 20:10:36
8月15日，阿里巴巴集团公布2025财年1季度业绩。其中88VIP会员人数持续同比双位数增长，超过4200万，上一季度该数字为3500万。今年以来，淘天集团对88VIP会员权益进行多轮升级。今年以来，淘宝天猫坚持“用户为先”的业务导向，全力提升消费者核心体验。在88VIP上加大投入、升级权益，驱动会员数、客单价、开卡数的不断增长，带来更高的消费意愿和复购频次，是“用户为先”战略效果的直接印证。
深圳消委会：8家生鲜电商平台中，京东到家消费评价指数总分第一
2022-12-19 14:42:44
12月19日消息，深圳市消委会依据2021年11月11日至2022年11月10日期间的“315消费通”消费投诉数据，对注册所在地为深圳的年有效投诉量5宗及以上的8家生鲜电商平台经营者进行消费评价指数排名。8家生鲜电商平台经营者平均消费评价指数为6.30分，整体投诉处理能力和重视消费者程度仍可持续提升。深圳每日优鲜电子商务有限公司因经营场所已关闭，不纳入本次生鲜电商平台消费评价指数排行榜。
美团、智行等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:36:06
近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
飞猪、美团等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商、生活服务电商、在线教育等领域。在生活服务领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，飞猪、美团、去哪儿、携程、智行、同程旅行等入选十大典型投诉案列。
百度热搜：“双11”消费搜索热度上涨25%
2021-11-11 11:33:20
11月11日消息，今日，百度App发布的《百度热搜2021双十一大数据》。数据显示，双11搜索热度稳步上涨25%，全民消费风格趋于理性，青睐的电商渠道日益多元；直播带货今年火热依旧，李佳琦、薇娅领衔，各路明星上榜；投诉搜索下降12%，国货搜索热度创近年最大涨幅。购物人群画像来看：东部地区用户最爱“剁手”，东北人、山东人热衷买酒；80后关注母婴用品、90后则更关心宠物用品。
蚂蚁集团发布营销新政旗下机构营销活动将接受全链路管控审查
2023-01-03 14:45:59
1月3日消息，据蚂蚁集团官网消息，蚂蚁集团金融消费者保护营销指引规范正式公布，结合法律法规、监管规定、风险案例、客户投诉及负面舆情，从营销活动触达、流程、内容、变更等多环节明确营销操作规范，适用于蚂蚁集团内支付、银行、保险、消费金融、数字生活等旗下机构。该项政策指出，营销活动将接受全链路管控审查，如发现违规行为，将进行风险定级，并依据风险等级进行相应处置，包括但不限于下线、整改等。
融资2亿被传赴美上市,爱回收“不予置评”的背后是陷入两难的心酸...
2021-04-22 09:01:47
听说，爱回收即将要赴美上市了。对于这一新闻，爱回收官方表示不予置评。2020年的疫情，令很多实体门店受到了不小的冲击，爱回收也难逃这一劫。疫情击碎了扩大市场的美梦，脆弱的资金链让爱回收如履薄冰，只能收缩业务。在国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上，爱回收今年受到的投诉非常频繁，问题集中于售后服务和虚假销售，在该网站一度“不予评级”。
国泰君安：黑五网一再创新高，继续推荐跨境电商板块
2023-11-30 09:52:05
11月30日消息，国泰君安发布研究报告称，据Adobe，黑五当天美国线上销售额达98亿美元/+7.5%，再创新纪录且增速好于过去2年。该行表示，继续推荐跨境电商板块，复盘本届黑五网一，海外性价比消费风潮已起；考虑到通胀及储蓄降低的影响，预计对折扣、低价商品的追求仍将持续。国内跨境电商基于产业集群输出价格优势的竞争力依旧存在，将充分受益海外消费还款；跨境电商迈入4.0时代，头部整合、扩张经营将有更多看点。
京东一季度消费观察：大西南的“流量热潮”
2025-04-28 10:47:05
2025年，涵盖川渝云贵藏的大西南地区很火。
抖音电商一季度图书消费报告：90后仍是直播购书主力军
2025-04-21 11:43:01
抖音电商发布2025年一季度图书消费报告。
抖音电商一季度图书消费报告：90后仍是直播购书主力军
2025-04-21 11:45:14
4月21日消息，抖音电商发布2025年一季度图书消费报告。一季度，抖音电商平台日均售出图书超300万本，读者热爱主动逛，货架场商品卡销售额同比增长82%，搜索带来的销售额同比增长74%。直播电商助力全民阅读，平台日均直播销售额同比增长56%，店播商家数量同比增长45%，图书相关直播累计时长同比增长61%。 “90后”仍是直播购书的主力军，直播订单量占比50%，“00后”直播购书消费额同比增幅最大，达206%。
支付宝发布2023年一季度出境游消费景气洞察
2023-03-30 15:45:31
支付宝今日发布2023年一季度出境游消费景气洞察：2023年1-3月，国人的整体出境游消费力已恢复至2019年同期的三成。
支付宝出境游消费景气出炉：人均消费额比三年前翻番
2023-03-30 15:28:48
3月30日消息，支付宝平台发布的一季度出境游消费景气洞察显示：2023年1-3月，国人的整体出境游消费力已恢复至2019年同期的三成；首批中国出境游客人均交易笔数比疫情前增加了20%，人均消费金额更增加了一倍。支付宝数据显示，首批中国游客出境游最青睐的目的地依次为：中国香港、中国澳门、日本、泰国和马来西亚。
京东超市白酒报告：浓香型白酒成交额占比达46%
2022-06-12 10:18:19
近日，京东超市发布《2022年一季度白酒消费趋势报告》。
京东超市白酒报告：浓香型白酒成交额占比达46%
2022-06-12 10:19:41
6月12日消息，近日，京东超市发布《2022年一季度白酒消费趋势报告》。报告发现五大消费趋势，包括浓香型白酒成交额占比达46%，超越酱香型白酒；清香型白酒搜索量排名第一；根据搜索量同比增长统计，报告还对八大香型排座次，除传统三大香型外，凤香型和兼香型也受到消费者关注。就人群而言，不同年龄的消费者对白酒的接受程度也各不相同。报告显示，白酒消费群体中，21-30岁的消费增速最快，而31-40岁的消费占比最高。