1. 1月10日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2023年(第九届)中国顾客推荐指数 (C-NPS)品牌排名和分析报告。
  2. 1月21日消息,品牌评级权威机构Chnbrand发布2021年 中国顾客推荐指数SM品牌排名和分析报告。其中,在2021年第三方支付平台推荐排行榜中,前三名分别为支付宝、微信支付、翼支付。支付宝连续7年位列第一。在综合性电商平台推荐排行榜中,京东、苏宁易购、天猫分列前三。
  3. 招商银行信用卡第7年蝉联中国顾客推荐指数第一名。
  4. 中国顾客推荐指数发布《2021年第三方支付平台推荐排行榜》,前三名分别为支付宝、微信支付、翼支付。
  5. 1月21日消息,近日中国顾客推荐指数 发布《2021年第三方支付平台推荐排行榜》,前三名分别为支付宝、微信支付、翼支付,据悉,这是支付宝连续7年位列第一。本次年度盘点中,支付宝的“净推荐值”分数为38,微信支付为,翼支付为。其中,在“推荐者比例”维度中推荐者比例最高的是支付宝,为,微信支付为,翼支付为。
  6. 2月7日消息,近日由工业和信息化部科技司、消费品工业司、中小企业发展促进中心主管的中国企业品牌研究中心 ,发布2024年(第十届)中国顾客推荐指数SM品牌排名和分析报告。在本届榜单中,神州租车以再度问鼎汽车租赁行业第一名,连续三年排名第一。据介绍,2023年全年,神州租车共投放新车7万台,目前车队大部分为一年内新车。
  7. 2月7日消息,由工业和信息化部科技司、消费品工业司、中小企业发展促进中心主管的中国企业品牌研究中心 ,近日发布2024年(第十届)中国顾客推荐指数SM品牌排名和分析报告。Chnbrand在中国最先开展NPS实践,已连续十年向社会发布基于消费者真实反馈的C-NPS研究成果。在本届榜单中,神州租车以最高得分再度问鼎汽车租赁行业第一名,连续三年排名第一。
  8. 近日,2022年中国顾客推荐指数(C-NPS)各榜单发布,申通快递入选快递服务推荐榜单前三,相比上一年度提升2个位次。
  9. 3月16日消息,近日,2022年中国顾客推荐指数 各榜单发布,申通快递入选快递服务推荐榜单前三,相比上年度提升2个位次。据悉,2021年,申通快递全网共完成57个转运中心的产能改扩建项目;针对末端网点服务管理,打造加盟制2.0模式;推出“过年不打烊”服务。
  10. 1月4日,麦当劳中国与菜鸟集团签署供应链数字化建设战略合作协议。根据协议,双方将从射频识别项目起步,深入推进菜鸟RFID解决方案在麦当劳供应链的落地和实施,并共同探索供应链数字化、自动化等方面的合作,以提升供应链效率和溯源能力,改善顾客和员工体验。在目前麦当劳中国与菜鸟合作推进的试点项目中,通过部署菜鸟RFID技术,餐厅每天盘存的所需时间由一小时降低至15分钟,库存数据准确性提升30%。
  11. 余承东发布微博表示,华为手机在中国顾客手机满意度排名中已经连续 6 年持续第一,这不是说我们就不进步了,我们还要不断改进,要做到更好。
  12. 1月24日消息,华为消费者业务CEO余承东昨晚在微博上表示:“华为手机在中国顾客手机满意度排名中已经连续 6 年持续第一,这不是说我们就不进步了,我们还要不断改进,要做到更好。”同时,他还透露,华为授权服务中心已经超过2000家,授权店超过1万家,并且还将不断加大店面覆盖。
  13. 品牌评级机构中企品研(Chnbrand)发布2023年(第九届)中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告。
  14. 4月12日消息,无印良品近日宣布,4月9号起下调中国区部分商品的价格。对此,无印良品中国总部今日对媒体表示“本次价格的重新审视面向中国顾客”,调价商品涉及沙发、袜子、内衣、收纳用品、扫除用品、厨具等。据了解,无印良品在中国市场的增长幅度从2016年开始放缓,并2018年第二季度首次出现负增长。疫情则严重冲击了无印良品的业务,其美国公司于2020年7月申请破产重组。
  15. 1月13日消息,华南首家Costco开市客昨日开业,顺丰提供超全天驻场快递物流服务。驻扎在超市门口的顺丰便民服务车提供专属寄送服务,服务覆盖深圳至本市、省内、外省、港澳地区、国际流向的寄递服务。对于中国内地顾客,15点前寄出,深圳市内当天送达。对于中国香港顾客,可使用“深港半日达”服务,上午11点前寄出,当天送达指定的香港地址,11点后寄出则次日送达。
  16. 一场有关中国电商出境后遭遇海外市场“政策滥用”的线上案例研讨会,在 Riskified 线上直播间召开。
  17. 调整后,当地及周边消费者仍可以通过宜家官网、APP、宜家天猫旗舰店和宜家微信小程序商城购买宜家产品并享受服务。
  18. 目前罗森中国已有2800万的会员。
  19. 12月5日消息,宜家中国宣布,其位于天津宝坻区的京津顾客配送中心正式启用。作为英格卡集团在中国市场面积最大的全品类顾客配送中心,京津顾客配送中心总投资金额达到4.92亿元。据介绍,京津顾客配送中心项目占地面积达46,240平方米,将作为宜家在中国北方地区的全渠道订单配送枢纽,服务北京和天津市场为主、涵盖华北、东北、西北及华中等区域的15个省市的消费者,可配送超过9500种宜家产品。
  20. 沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表,要穿越周期,创造韧性增长,这其中变革的核心,是回归顾客,回到“以顾客为中心”的经营理念上。