1. 4月27日消息,近日,丰巢上线功能,支持到付包裹投放快递柜。据了解,此前只有顺丰、圆通快递可以支持用柜机收派到付件的功能,但通过和各大快递公司的持续链路打通,这一功能的合作版图逐渐扩大。目前,已支持、邮政、京东、申、百世、韵达等20多家快递公司,支持数百万快递员申请开通。值得注意的是,截止目前,丰巢已服务500万快递员用户。
  2. 11月24日消息,在浙江杭州举行的首批业态基层工会示范点现场评审会,申快递浙江省区以第一名的成绩摘得杭州市业态基层工会“十佳示范点”的称号。据悉,申浙江省区工会建立了全国首个快递行业技师工作室,为上万人提供专业技能培训,截至目前共有工程师及以上专技职称9人、获市级高层次技术D类人才3人、并有多人获省市级“最美工匠”和“技术能手奖项”,1人成为全国五一巾帼标兵等。
  3. 9月21日消息,快递股份有限公司报送的“智驾无人车运营管理平台”当选由中国交通运输协会指导、《人民交通杂志社》主办的时代交通强国发展大会“中国成立75周年·交通强国 优秀案例”称号。2024年4月,智驾无人车运营管理平台正式上线运营,成为快递行业首个无人车数字化管理平台,旨在提供全面的无人车运营解决方案。
  4. 1月29日消息,申快递日前召开以“新春启动 万物申”为主题的2023年第一季度管理者大会,申总部、省区约500人线上线上共同参会。会上,申快递总裁王文彬分享了2022年公司发展情况以及2023年公司战略规划,并对阶段申管理者提出了的要求和期待。同时,该次会议再次明确了“用心服务年”作为申快递2023年发展主题,坚持“单量、体验服务、利润”三驾马车并驾齐驱,打造多元增长动力。
  5. 快递旗下的社区生鲜零售项目“甄选”第一家门店已于本月关闭。
  6. 3月14日消息,速卖328周年大促临近,近日,菜鸟也传来全面升级国际快递时效与服务的好消息,宣布实现全球25个国家跨境大提速。特别针对中东五国上线集运服务,可以让当地消费者在7-13天内收到跨境包裹。此外,DDP持续“上”,将陆续上线韩国、墨西哥和哥伦比亚等国家。
  7. 近日,快递上线“定时派送”服务,每单2元,目前此项业务开始试点,11月下旬有望将在全网推广。
  8. 11月30日消息,快递管家今日宣布快递管家主子账号上线。该功能可以根据角色配置权限,使客服可以看见处理售后这块的数据,财务看到的是财务数据,仓库人员看到的是打单发货数据,不用担心数据泄露风险。普通员工默认拥有统计分析和售后服务权限,售后客服拥有售后服务权限,财务管理默认拥有财务分析权限。值得一提的是,除快递管家主子账号功能外,此前,快递上线快递管家全链路时效预警功能
  9. 当商家在快递管家渠道发起理赔申请,总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。
  10. 12月29日消息,今年9月,快递管家上线群聊售后功能,并重点在潮汕管理中心旗下网点开始试运行。如今,该功能上线百余天,试点期间,累计建立2000余个管家IM群聊,服务于数千个客户。据方面介绍,群聊售后功能可实现7*24小时自动化处理商家快递售后诉求,客户在PC端和移动端均可随时操作。
  11. 1月16日消息,宣布,为提升商家理赔仲裁处理时效、加速赔付款到快递管家现推行直通总部-极速理赔的权益功能,当商家在快递管家渠道发起理赔申请,总部承诺48小时内实现快速理赔至用户账户。目前,仅丢失类型理赔支持48小时极速理赔。快递管家现支持商家在快递管家通过三种方式发起售后,包括在快递管家售后群聊内发起、通过售后工单发起、在“我的理赔”界面直接发起理赔。
  12. 4月7日消息,据“来了”微信公众号消息,快递小程序已于昨日开通亲情号服务。据介绍,用户开通亲情号服务后,可在快递小程序查件列表查看亲友的包裹信息,还能请亲友帮助本人查快递。同时,用户可以自由解除绑定关系。一个账号可添加的亲情号数量有限,具体以实际绑定为准。上个月,快递发布2021全年及第四季度财报,快递2021年全年包裹量为223亿件,营收同比增长20.6%达304.1亿元,调整后净利润同比增长7.8%达49.5亿元。
  13. 柬埔寨快递新版APP近日上线,全新改版后的APP提升了视觉体验,优化了界面布局,功能排版也根据用户习惯进行了升级。
  14. 12月19日消息,快递柬埔寨公司近日宣布,柬埔寨快递新版APP上线。据介绍,全新改版后提升了视觉体验,优化了界面布局,功能排版也根据用户习惯进行了升级。平台整理了关于用户在收、发快递时可能最常用到的功能,并对其进行归纳、分类,比如快速寄件、网点查询、快递追踪等常用功能全部一一展现在首页方便便捷、迅速查询快递信息。
  15. 用户可以通过添加绑定亲情号,在【快递】小程序-【查件】-【我收到的】列表查看亲友收的包裹信息。
  16. 快递管家今日宣布快递管家主子账号上线,该功能可以根据角色配置权限。
  17. 快递管家群聊售后功能上线百余天,试点期间,累计建立2000余个管家IM群聊,服务于数千个客户。
  18. 快递管家官微今日发布消息称,快递管家全链路时效预警功能上线
  19. 4月22日消息,智驾”平台将于4月30日正式发布,并向全行业开放接入。无人车物流领域发展的企业可发起接入申请,快递收到申请后会进行准入资格评审,初审通过后会告知接入流程。
  20. 2月17日,快递旗下全球跨域即时快递物流共享平台——“来了”正式上线