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中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议在江苏无锡召开
2023-07-25 09:10:25
中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议7月17至19日在江苏省无锡市召开。
中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议在无锡召开
2023-07-25 08:12:52
7月25日消息，中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议于7月17至19日在江苏省无锡市召开。会议对上半年全网服务质量工作进行全面总结，并对下半年工作进行重点部署。集团常务副总裁朱晶熙发表重要讲话，对上半年服务质量团队的努力和成果表示肯定，同时对下半年工作提出了具体要求，明确服务质量的四个角色：上传下达的角色、传教解惑的角色、联动协同的角色、工具测试员的角色。
中通快递莞深管理中心举行服务质量年中总结会议
2023-07-27 09:40:27
7月24日，中通快递莞深管理中心举行服务质量年中总结会议，共140余人参会。
中通莞深管理中心召开服务质量新条例培训
2024-03-25 10:11:32
3月25日消息，中通莞深管理中心近日召开2024年服务质量新条例培训会议，集团总部网络服务中心相关负责人对各网点客服代表进行服务质量新条例修订部分解读与培训，近160人参加。中通表示，此次新条例培训，旨在推动网点紧跟行业变化，更好地融入市场，促进网点降本增效，保障网点长远稳定发展。
天津中通举行2024年中工作会议
2024-07-31 10:00:26
本次会议分别就上半年网络工作复盘、服务质量、末端与新产品、安全管理等重点工作进行回顾总结，深入剖析天津各职能板块存在的问题与不足，通过优秀案例讲解和数据分析，针对性地提出相关改善方法，并对下半年的工作目标作出部署。
中通快运召开2024年度工作会议
2024-01-22 14:44:56
1月22日消息，中通快运2024年度工作会议近日在浙江桐庐召开，会议以“固本强基、增效提质”为主题，全面回顾了2023年经营业绩，并部署了2024年的工作目标和重点。中通快运董事长赖建法表示，中通快运将进一步提升服务质量，努力成为行业高质量发展的领跑者。
中通贵州管理中心召开全省网络服务工作复盘会议
2024-04-02 10:27:39
4月2日消息，中通贵州管理中心召开3月份全省网络服务工作复盘会议。网络服务部主持，财务管理部、安全监察部及全省一级网点负责人、责任客服共180余人参会。会议对3月份服务质量数据进行全面复盘，针对问题短板给予讲解。通过此次会议，进一步明确了全省网点下一步的工作方向，推动网络服务工作向既定目标冲刺。
中通潮汕管理中心举行5月网点会议
2024-05-14 15:12:07
5月14日消息，中通潮汕管理中心近日举行网点服务及安全培训会议，各业务部门及网点负责人共50余人参加此次会议。会上，中心各部门负责人针对业务数据、末端与新产品指标等板块进行讲解，并对表现优异网点进行表彰，以此激励其他网点学习，进一步提升服务质量，推动全中心服务质量不断提升。
中通江苏管理中心召开网点综合KPI宣贯会议
2025-02-26 16:20:10
2月26日消息，中通江苏管理中心于2月23至24日召开了2025年网点综合KPI宣贯会议，苏南片区各网点负责人及客服负责人参会。会议旨在全面解读2025年网点综合KPI和末端建设考核方向，明确各网点在新一年的工作目标和重点任务，进一步提升网点服务质量和末端运营效率。
中通海南管理中心举行网点赋能培训
2023-08-31 09:13:36
8月31日消息，中通海南管理中心近日举行网点赋能培训会议，集团总部服务质量中心总监王芳、海南管理中心负责人王磊出席会议，中心职能部门、网点相关负责人共140余人参会。会议详细讲解了客服及仲裁相关指标的提升等内容，旨在帮助网点深入理解服务质量相关细则。
中通天津管理中心举行“春节不打烊”工作部署会
2024-01-08 09:05:43
1月8日消息，中通天津管理中心近日举行2024政策宣贯暨“春节不打烊”工作会议，天津管理中心网络管理部、服务质量部、安全管理部、财务部和各网点负责人共100余人参会。天津中通副总经理刘华伟参加会议。会上，中通天津管理中心围绕网点实际运营情况就春节期间保障作重点工作部署，以点带面细化要求各网点保证春节期间线路通畅，合理合规安排好运营工作，做好人员、运力储备。
中通河南管理中心举行快递员权益保障恳谈会
2023-10-17 15:16:50
10月17日消息，中通河南管理中心2023年第四场快递员权益保障恳谈会近日在郑州港区中心举行。会议旨在通过面对面交流，解决快递小哥工作中的问题，相关负责人从服务质量、新产品增值服务、福利待遇等各方面介绍了河南管理中心在关爱小哥方面的具体举措，并表示将持续完善、全面保障快递小哥的合法权益。
中通集团服务管理条例意见征集研讨会召开
2024-01-10 16:16:58
1月10日消息，中通集团网络服务中心团队近日先后在山东、湖南、江苏管理中心开展2024年服务板块新条例意见征集研讨会。会议在广泛征集2024年服务管理条例意见建议的基础上，围绕各网点服务质量工作中常见的问题、遇到的困惑、现有服务管理条例、各项新规调整等内容展开研讨交流。参会人员结合实际工作，分别就质检、订单、遗失、签收、客诉等方面，提出了诸多针对性的意见和建议。
中通江苏管理中心举行快递员权益保障恳谈会
2023-12-29 11:48:10
12月29日消息，中通江苏管理中心苏南、苏中片区近日举行第四季度快递员权益保障恳谈会，共64名快递员代表参加。会议围绕快递员寄递安全专项培训、到边到角政策宣贯、服务质量考核标准展开，在讨论环节，两个会场的快递员与相关条线负责人针对末端派送中标快件送货上门、签收率考核、两小时订单上门取件和散件收取展开讨论，分享了自己的工作经验和相关困惑，中心相关负责人就现场提到的问题答疑解惑，并提出相关解决方案。
中通快递京津冀管理中心召开网络服务专题培训
2024-12-23 15:38:43
12月23日消息，中通快递京津冀管理中心网格长专项培训近日在北京中心举行。本次培训会议覆盖了中通快递京津冀管理中心下属七中心，各业务板块的管理负责人和全部网格长，包括客户服务、网络运营管理、新产品等多个业务领域。培训过程中，特别强调了网格化管理的重要性，鼓励网格长们运用科学方法优化资源配置，提升服务质量和运营效率。
中通潮汕管理中心召开3月份网络服务大会
2024-03-10 16:57:42
3月10日消息，为促进网络服务工作的提质增效，更好赋能一季度网点重点工作，中通潮汕管理中心近日召开3月份网络服务大会。片区网点负责人、客服和末端人员，以及中心网络服务部、安全管理部等共计100余人参会。会议复盘2月份网点各项重点工作及指标完成情况，对中心和平台新考核方案及3月份网点管理工作进行宣贯部署，并对2月份服务质量表现优秀的网点进行表彰。
国家邮政局就规范快递市场秩序对五家企业开展集中行政指导
2023-10-12 10:02:02
10月12日消息，国家邮政局11日在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序，强化突出问题治理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。会议强调，高质量发展是快递业发展的主题主线。各快递企业要加快发展转型升级步伐，深入推进“两进一出”工程；要重点提升农村快递服务质量，优化服务网络，整改未按约定方式投递、违规收费等突出问题；要注重增强偏远地区服务能力，满足人民群众使用快递服务需要等。
中通快递与中免集团合作开展中免海南会员购快递服务
2024-11-07 09:48:34
为保证中免快件服务质量，中通快递在揽收、运输、派送、售后等环节进行了全面优化。
中通服务质量团队到云南管理中心开展赋能培训
2023-08-28 10:43:01
中通集团服务质量团队8月25日到云南管理中心开展服务质量提升赋能培训。
中通集团服务质量团队到云南开展网点服务提升赋能培训
2023-08-28 09:05:38
8月28日消息，中通集团服务质量团队近日到云南管理中心开展服务质量提升赋能培训，中通服务质量中心总监王芳、云南管理中心总经理李显林出席会议，省中心管理团队、网点及网络服务条线相关负责人120余人参会。