1. 1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。
  2. 为了适应1688.com市场平台的发展变化,1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。
  3. 为持续提升平台买家的交易体验,1688.com将对交易争议处理规则进行调整。
  4. 阿里巴巴今日发布关于修订1688平台《交易争议处理规则》的意见征集公告。
  5. 1688平台将对《交易争议处理规则》进行修订,修订后的《交易争议处理规则》将于2022年9月2日正式生效。
  6. 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》做调整说明。
  7. 7月4日消息,1688平台今日发布公告称,1688.com将对交易争议处理规则进行调整。规则变更正式生效执行时间为2022年7月10日,生效范围为所有行业。规则变更前,交易双方在退(换)货时应明确约定运费的承担方,若因约定不明导致纠纷,阿里巴巴将根据责任判定运费的承担方。包邮的交易,如仅因买家主观原因退货,买家需承担退货运费,但交易双方另有约定的除外。
  8. 8月27日消息,1688平台日前发布公告称,为了更好地保障交易双方的合法正当权益,在征集平台用户意见后,未收到有效的反馈意见,1688平台将对《交易争议处理规则》进行修订,修订后的《交易争议处理规则》将于2022年9月2日正式生效。
  9. 公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》做调整说明。公告显示,《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》新增第六章和第七章。具体来看,针对非平台允许销售的二手商品类目,平台禁止销售其他二手商品。大件商品发生退货退款、换货、补寄、维修事项的,交易依情形作下列处置,双方另有约定的从其约定。
  10. 6月17日消息,1688公告,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序保障买家体验,帮助买卖家更好地解决商品交易过程中的纠纷,同时为商家创造更好的营商环境,《交易争议处理规则》的相关规则将进行变更,本次变更2024年06月17日公示,于2024年06月24日进行变更生效。
  11. 8月27日消息,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序保障买家体验,帮助买卖家更好地解决跨境交易履约过程中的纠纷,同时为商家创造更好的营商环境,1688平台拟变更《1688 跨境交易争议处理规范》,于2024年8月23日公示,2024年8月31日生效。
  12. 为了持续提升消费者满意度,规范直播间内产生的交易争议处理标准,更好的解决直播交易的纠纷问题,天猫国际新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》。
  13. 淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章 官方物流境外交易争议处理规范。
  14. 1月13日消息,天猫国际日前发布公告,新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》,此次规则变更将于2021年1月19日正式生效。
  15. 1月26日消息,1688公告称,为保障1688全球直采买卖双方在交易履行过程中的权益,新增《1688 全球直采交易争议处理规范》。本规范于2024年01月26日公示,2024年2月7日生效。适用于买卖双方在1688全球直采产生的交易;同时,商品尚未到达买家授权服务商的中国内地(大陆)境内仓库的交易,或者商品已到达服务商的中国内地(大陆)境内仓库但尚未发起出仓流程的交易
  16. 若平台工作人员在纠纷、交易争议处理期间无法联系到商户,或商户未在平台要求时间内联系用户并就相关纠纷、交易争议解决方案与用户达成一致的,平台有权对相关事实进行合理判别。
  17. 2月23日消息,《电商报》获悉,淘宝网近日发布《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》及相关规则变更公示通知 。公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决生鲜类商品交易过程中的纠纷,淘宝将新增《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》,并对《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》及《生鲜类商品特殊举证时效实施细则》做相应调整。此次规则变更于2021年2月7日进行公示通知,于2021年2月22日正式生效。
  18. 公告称,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。未按要求发货的,按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时,此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。
  19. 1688平台将依据法律法规、协议及《个人信息保护法》相关规则,对《不当获取使用信息规则解读》和《交易争议处理规则》进行更新。
  20. 3月11日消息,淘宝网昨日发布公告称,近期闲鱼社区运营主体拟发生变更,此变更不会对用户的相关服务权益产生影响,为此平台更新了闲鱼相关规则。公告显示,淘宝平台相关规则删除涉及闲鱼的部分,包括《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《淘宝网七天无理由退货规范》;修订后的闲鱼社区规则以展示在闲鱼APP内的内容为准,原公示于淘宝规则频道中的内容同步下线。