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京东云言犀智能外呼助力奥康实现销量暴增400%
2022-05-13 09:26:51
京东云言犀智能外呼已助力奥康实现销量暴增400%。
京东年货节开启当晚京东云言犀智能外呼提升56%到站率
2024-01-23 16:23:24
京东年货节开启当晚，不少用户收到了一通特别的来电。该用户活动正是由京东云言犀技术支持的智能外呼，这通电话带来到站率提升56%。
京东言犀全系产品接入DeepSeek
2025-02-11 16:58:18
2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。
京东618开门红28小时：言犀智能客服咨询服务量超7195万次
2023-06-02 13:54:06
京东618开门红10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%；开门红28小时，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7195万次。
京东ToB业务去年营收2134亿元言犀数字人带动闲时直播转化提升超30%
2024-03-07 16:59:00
2023年，京东云言犀智能服务创新高，京东11.11期间累计处理咨询超14亿次，言犀数字人在超4000家品牌直播间上岗带货。
京东618开门红10分钟言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增长近4倍
2023-06-01 08:32:56
6月1日消息，京东618开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次。在京东云言犀多模态人机交互技术支撑下，言犀虚拟主播应用全面升级，在今年618前上线32款2D真人孪生新主播, 同时超100位数字人主播全天候在线，满足全品类、多场景商家直播需求。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。
618开场10分钟京东云每秒用户访问峰值同比提升119%
2023-06-18 09:27:49
6月18日消息，京东618的高潮期昨日晚8点开启。开场10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。618以来，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超6亿次，保障用户体验。
京东云发布企业大模型服务、言犀智能体平台等产品
2024-07-30 11:59:24
7月30日消息，2024 京东云峰会上，京东云展示了京东言犀大模型落地行业的最新实践，并发布京东云企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder、言犀数字人3.0等八大产品。
京东云言犀在618期间推出品牌商家助力计划
2024-05-14 09:54:24
5月14日消息，历经11年京东618大促和超36万商家验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，赋能更多商家服销提效、高效增长。智能客服京小智专业版低至6.18折，更免费赠送全链跟单全部功能，加量不加价。AI产品“520”计划则为5大行业、每个行业20家客户提供CPS效果方案，无产品费、按效果结算，支持7天免费测试。
京东云联合共青团成都打造首个12355青少年综合服务智能平台
2023-07-24 21:10:15
京东云言犀团队与共青团成都市委协同打造了“智能机器人+专家预约系统+人工对话服务软件平台”智能在线系统，包含智能在线机器人、语音技术等模块。
京东云专有云、智能客服入选金融信创优秀解决方案
2023-04-25 10:12:31
中国人民银行旗下金融信创生态实验室发布《金融信创优秀解决方案（第二期）》，京东云专有云、言犀智能客服入选。
京东云专有云、智能客服入选金融信创优秀解决方案
2023-04-25 11:02:34
4月25日消息，中国人民银行旗下金融信创生态实验室近日正式发布《金融信创优秀解决方案》，京东云专有云、言犀智能客服入选。据了解，该评选旨在为金融行业提供可参考、可推广、可复用的优秀示范性方案和案例，促进和保障金融信创工作高效、有序实施。目前京东云已成功支持多家金融机构的金融信创试点项目落地，不仅能为双轨业务系统的信创改造提供支撑，也能通过灵活部署和扩展，逐步满足业务系统单轨全栈的信创要求。
京东云联合共青团成都打造12355青少年综合服务智能平台
2023-07-24 21:14:09
7月24日消息，共青团成都市委联合京东云打造的全国首个12355青少年综合服务智能平台正式上线，这也是全国首个通过AI机器人为青少年提供心理、法律、困境咨询等公益性服务的网络智能平台。京东云言犀团队与共青团成都市委协同打造了“智能机器人+专家预约系统+人工对话服务软件平台”智能在线系统，包含智能在线机器人、语音技术、语义技术、多轮对话技术等模块，对12355开展智能化升级，助力青少年服务体验跃升，保障管理端高效运筹。
京东云峰会正式举办发布企业大模型服务等八大产品
2024-07-30 14:47:28
会上，京东云发布了京东云企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder等八大产品。
京东科技获2022年吴文俊人工智能科学技术奖两项奖项
2023-05-06 15:29:36
京东集团成为唯一同时获项目奖和个人奖的企业。据悉，京东云言犀团队在知识指导的多模态可控对话生成、对话推理与决策技术、智能行为感知与数字外观重建三大核心技术领域取得突破，关键指标均达国际领先水平。言犀已累计服务数十万商家，超5.8亿终端消费者，沉淀了覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，保障可用、可控、可信的智能对话体验。
京东云发布言犀超级Saas增长引擎
2022-05-10 18:03:35
京东云举办了2022智能营销新品发布会，旗下的京东言犀发布了面向零售业的超级SaaS增长引擎。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 16:56:57
11月15日消息，京东云旗下言犀近日在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。本次言犀团队提出的Mars模型，创新性地利用语义感知的对比学习方法来增强对话上下文表征与对话状态和对话策略之间的关系建模，从而使对话系统更好地完成任务。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东5.8亿用户和17.8万商家。
京东云推出数字人虚拟主播服务
2022-10-17 10:10:37
10月17日消息，京东云旗下言犀近日推出“灵小播虚拟数字人”直播产品。灵小播虚拟数字人以AI为驱动，媲美真人声音、多种直播间场景，可实现7×24小时无人直播、直播话术智能撰写、自动营销抽奖活动等，提高无人执守时的店铺销售GMV成交转化率。目前，灵小播已经在数百家店铺中开播，平均每日带来数百万GMV转化。
京东科技获吴文俊科技进步两项大奖
2023-03-16 14:42:12
3月16日消息，2022年度吴文俊人工智能科学技术奖授奖名单近日正式公布，京东集团是唯一同时斩获项目奖和个人奖两类殊荣的企业。据介绍，京东云旗下的言犀团队凭“任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”，斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。同期，京东集团副总裁、京东科技智能服务与产品部负责人、京东探索研究院院长、IEEE Fellow何晓冬博士荣获了吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。
2022年618京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次
2022-06-23 14:18:56
618期间，依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次。