1. 5月12日消息,京东物流宣布,全新升级商务仓服务,针对物流入、在、出、退、售后多环节,推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。在休闲食品类一单多件的复杂操作场景,商务仓也承诺低于万分之五的差错率;相较于仓储和配送分离模式,通过仓配一体全程履约率的时效指标,商家可以更便捷地监控过程,便于提前干预,预防异常发生。
  2. 京东物流推出“及时上架”、“24小时快速出货”、“100%送货上门”、“极速理赔”等15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。
  3. 6月18日消息,京东物流今日在沙特阿拉伯首都利雅得举办沙特落地配送业务起网仪式,宣布在沙特推出全新自营B2C快递品牌“JoyExpress”。“JoyExpress”推出之后,当地消费者在电商平台购物后不仅可享受送货上门、货到付款,以及最快当日达、次日达等高时效快递服务,专业的本地客服团队也可随时提供咨询和服务支持。
  4. 京东宣布推出全新京东店铺星级”,围绕店铺的口碑、品质、特色、服务、时效等方面,以日维度不断更新星级结果,9月1日正式生效。
  5. 目前京东Apple自营小时购已在北京、上海、广州、杭州等150多个城市上线,更多城市也在加速覆盖中。
  6. 5月21日消息,京东日前全新上线Apple自营小时购,5月20日起,消费者在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone时,可选择同城配送的送货方式,最快1小时送达。据悉,目前京东Apple自营小时购已在北京、上海、广州、杭州等150多个城市上线,更多城市也在加速覆盖中。今年618期间,消费者通过Apple自营小时购等同城配送方式下单京东自营iPhone时,还可以同步享受页面显示的到手价及618优惠活动,且送货快、可享受售后服务保障。
  7. 近日,京东新百货七夕礼遇季正式开启,针对消费者的众多诉求,京东全新上线的奢品PLUS黑金卡权益升级。
  8. 全新上线京东健康客服热线 950619热线开通后,京东健康所有健康实物与服务的权益咨询、订单情况、售后服务等相关问题,都可以通过它进行咨询。京东家医的签约用户在晚9点至次日早9点如拨打950619热线,通过手机号识别后,将由京东家医的健康管家直接接听。京东健康相关负责人表示,开通950619客户服务热线的目的,就是为了让用户能够获得更及时、更便捷的消费服务保障。
  9. 5月9日,京东完成对服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等业务的商品与服务能力深度整合,现有时尚居家业务全面升级为“京东新百货”。
  10. 近日,京东推出全新站外流量营销平台——“京易投”。
  11. 京东物流官微今日发文宣布,京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。
  12. 9月29日消息,今日京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。据京东快递相关负责人介绍,“全额保”是京东快递面向多元消费需求推出的差异化服务。消费者在选择“全额保”服务后,一旦快件出现丢失或损毁等异常情况,京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿;若快件仅出现部分损毁,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额及实际损失进行理赔。
  13. 9月28日消息,京东今日宣布“先享后付”全新上线,支持“0元下单,15天后再付款”。据介绍,先享后付,是为京东用户打造的京东系“0元下单,15天后再付款”的延后付款服务,进一步降低用户决策门槛,适用于小白守约分≥300分以上且风险准入评估通过的京东用户。
  14. 1月19日消息,为了更好的服务于用户需求,2024年京东超市酒类全新推出酒类会员积分体系、酒厂云游溯源之旅、美酒品鉴会、每月19日酒粉日四大核心用户权益,通过大牌稀缺产品超值购、酒文化深度体验、品质美酒品鉴等形式,为用户打造线上线下一体化、沉浸式、专属化、定制化、成长化的综合性会员体系。
  15. 从PLUS会员到店铺会员,再到企业会员,京东真是把会员体系玩出了花。
  16. 4月13日消息,京东国际合作伙伴大会今日在京举行。会上,京东零售跨境业务部负责人发布了京东国际全新战略。在开店经营方面,京东国际通过持续降低品牌商家的入驻门槛,帮助合作伙伴减少开店成本。今年京东发布“春晓计划”,为商家提供快速入驻通道,实现最快10分钟成功开店。同时,京东国际还全面升级商家操作系统,在原有功能整合简化的基础上,提供更多自动化工具,优化商家经营体验。
  17. 5月23日,京东水世界频道在京东APP全新上线。
  18. 小米公司与京东达成全新战略合作。
  19. 5月20日,“2021京东618,18周年庆启动暨趋势发布会”在北京举行。京东小魔方也正式启动频道改版和品牌升级,新升级的小魔方将以更年轻的视觉、更丰富的玩法、功能,引领未来新品消费趋势。更高声量 合纵连横的新品营销矩阵5月20日,全新改版的京东小魔方正式亮相。经历了从频道到平台的跃迁,京东小魔方稳扎稳打在新品营销阵营创下了不菲的战绩,去年期间京东共销售出近3亿件新品,再次印证了其缔造新品增量场的能力。
  20. 据介绍,“特物Z”将通过与众多创新品牌合作,以“内容驱动+创新玩法”的形式开辟年轻品牌、新奇好物专属消费场。其中,知名创新品牌大疆作为首个登陆“特物Z”的品牌,带来了以“每‘一寸’旅程都动人”为主题的专属活动。“特物Z”即是为这些新生代而来。“特物Z”作为继京东超级品牌日、京东超级品类日、京东超级宠粉日后的又一重量级营销IP,承载着和新生代消费者交流的重任。