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敦煌网扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:57:30
6月1日消息，敦煌网发布公告称，为改善卖家无法主动取消已开启发货前纠纷的订单的情况，于今日起扩大主动取消订单功能适用范围，新增两种状态的未发货订单给予支持卖家主动取消，并对卖家主动取消订单产生的罚金作出相关规定。
敦煌网：6月1日起扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:52:30
6月1日消息，敦煌网今日发布《卖家主动取消订单功能适用范围调整公告》。《公告》指出，即日起，额外两种状态的未发货订单支持卖家主动取消，一是买家已开启发货前纠纷的订单；二是买家开启发货前纠纷后又取消申请的订单。今年3月份，敦煌网宣布，为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。
敦煌网上线待发货订单卖家主动取消功能
2021-03-30 11:37:44
公告称，为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。公告显示，若卖家主动取消订单，将从卖家资金账户中扣除订单支付金额10%的罚金，但不处罚卖家成交不卖且不计算责任退款率。
敦煌网：深圳E邮宝（带电1）加拿大暂停收货卢森堡恢复收寄
2021-06-02 19:01:12
6月2日消息，敦煌网今日发布《关于深圳E邮宝加拿大暂停收货，卢森堡恢复收寄的通知》。对于今日前到深圳仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。据了解，6月1日0-24时，深圳新增3例无症状感染者，其中1例为境外输入。敦煌网此前还发布消息称，平台于2021年6月1日起扩大主动取消订单功能适用范围。买家开启发货前纠纷时，若以“我已备货”为由拒绝买家申请，则该订单无法再使用主动取消功能。
TikTok Shop为卖家推出多项新功能优化发货和退货流程
2025-03-12 15:40:16
新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。
TikTok为卖家推出多项新功能优化发货和退货流程
2025-03-12 15:42:06
3月12日消息，TikTok为平台卖家推出多项新功能，旨在提供更灵活的销售管理选项，优化发货和退货流程，并允许自定义配送条款。这些调整将有助于卖家更高效地处理订单，同时增强对客户关系的掌控力。新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限，范围从14天至90天不等，具体需遵守各地区的零售法规。
Lazada更新卖家原因取消率规则（OVL限单）
2022-04-11 17:07:48
4月11日消息，Lazada发布公告称，平台将对卖家原因取消率规则进行更新调整。2022年4月11日起，卖家原因取消率大于等于50%且卖家原因取消item数量小于5个的店铺将会被限单为1，即店铺每天只能接1笔订单。此规则适用于所有跨境商家，新商家除外。item数量指订单中包含的商品的数量，如一个订单中包含两个商品，则为2个items。Lazada建议卖家及时调整库存和价格、及时发货、主动与消费者沟通以减少因卖家原因而导致的订单取消。
eBay：卖家将可取消买家超时未付款物品订单
2021-05-18 15:22:23
5月18日消息，今日，eBay发布公告称，自2021年5月起，卖家将不再需要向买家发起未付款物品申诉，或向买家发送付款提醒。而如果买家在规定时限内未付款，卖家可通过卖家专区或My eBay中的“已售物品”选项卡手动或自动取消订单。据介绍，在承诺购买物品后，买家将有4个日历日的时间来进行付款。同时，eBay可能还会根据费用返还政策将相关费用返还至卖家的帐户。值得一提的是，接下来的几周内，eBay将逐步向所有卖家推出此选项。
亚马逊更新Easy Ship订单履行政策
2022-04-14 09:58:10
4月14日消息，亚马逊中东站发布公告，自2022年4月15日起开始生效新的订单履行政策，卖家需要在发货日期+1个工作日内履行订单。如果未在此之前提交订单，亚马逊将自动取消订单。据了解，亚马逊Easy Ship计划为亚马逊卖家提供一项服务，使用此服务的卖家只需支付一小笔费用，亚马逊员工将从卖家所在位置提取包装好的订单商品，然后配送至买家所在位置。据悉，目前该计划仅面向取件地点在沙特阿拉伯境内的卖家。
美客多春节运营支持方案发布为卖家店铺自动设置“假期模式”
2024-01-24 17:27:35
1月24日消息，美客多春节期间运营支持方案发布。2024年2月7日至2月20日期间，美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核，且为了帮助卖家管理订单，美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”，并在Listing页面展示订单预计送达时间，尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
沃尔玛发货政策重大调整，卖家发货日期压缩至4天
2023-05-26 17:53:26
沃尔玛压缩短订单自动取消时间，卖家发货日期仅有4天。
俄罗斯电商平台Ozon上线拼团购物
2021-03-22 15:01:21
3月22日消息，近日，被誉为“俄罗斯亚马逊”的俄罗斯电商平台Ozon上线了拼团购物。这些团购商品是由该平台的卖家自愿参与并发布的，卖家还可以设定购买数限额、拼单人数及时限。买家选好商品发起团购，等待其他买家拼团，成功后将以至少20%的折扣价购得商品，与国内平台拼多多大致相同。据悉，Ozon拼团时限最长可达30天，超过时限未拼成功则订单自动取消。但目前在Ozon平台上，买家只能通过其移动应用参与拼团。
eBay延长买家订单取消时限
2024-08-19 16:59:19
8月19日消息，eBay取消了原先的1小时限制，买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作，而当订单被标记为已发货后，则无法再访问取消订单请求流程。同时，卖家将有3天时间接受或拒绝请求，未操作则将在3天后自动拒绝请求。据悉，该政策将于8月28日生效。
沃尔玛将自动取消窗口从6天缩短到4天
2023-05-25 10:59:12
5月25日消息，沃尔玛旨在通过更改自动取消政策来减少延迟发货和延迟交货。自2023年6月6日起，沃尔玛将自动取消窗口从预计发货日期后的6天缩短至4天。卖家必须通过ESD提供有效的跟踪信息，但如果发货晚于ESD后4个日历日，订单将自动取消，这将计入卖家的取消绩效指标。沃尔玛鼓励卖家设置性能警报，以保持对ESD和潜在的自动取消的关注。
Shopee调整系统宕机政策
2022-03-24 18:42:21
3月24日消息，据Shopee消息，针对3月22日系统宕机致使不少卖家出现发货、聊天回复率等受影响，特此发布相关调整，此调整仅适用于受2022年3月22日技术问题影响的卖家。据悉，发货天数上，对于3月23日之前支付的所有未发货订单，Shopee已将发货日期延长1个工作日，发货天数仅适用于Ready Stock订单；自动取消逻辑保持不变，无论何时支付订单都将适用。
印尼电商平台Bukalapak宣布关闭电商业务
2025-01-08 15:30:31
1月8日消息，印尼本土平台Bukalapak日前宣布关闭其电商业务和实体商品市场，将业务重点转向虚拟产品。公告中提到，从2025年2月1日起，卖家将无法添加新产品。消费者最迟可以在2月9日23:59之前下单购买实体商品，所有未在3月2日之前处理的订单将会被自动取消，平台电子钱包中的余额可在3月14日之前转账至用户的银行账户。平台将继续运营虚拟产品业务，用户仍可购买诸如信用卡充值、数据包和账单支付等数字商品。
Shopee越南站现支持买家取消运输途中订单
2024-06-25 09:58:36
若订单在卖家未确认前提出取消，系统将自动处理；若卖家已开始备货，则需卖家同意。对于运输途中的订单，取消请求将视物流进度和承运商决定而定。
eBay加拿大站：野火货物运输受到影响，将自动保护卖家绩效评级
2023-06-09 11:31:33
6月9日消息，eBay加拿大站发布公告称，野火和随之而来的空气质量问题已经影响到加拿大境内多个地区的货物进出。如果业务受到影响，请不要担心，eBay将自动保护卖家的绩效评级，包括延迟发货率、有效追踪上传率。因缺货或无法配送订单而取消的交易所造成的INR缺陷。此外，我们将删除为受野火影响的交易留下的任何中性或负面反馈，以及与“未收到货物”纠纷相关的服务指标评级。卖家无需联系eBay客户服务部就可以获得这些保护。
TikTok Shop向跨境新店设新店铺考察期
2023-01-29 16:42:52
根据新规，商家店铺进入考察期状态时长达到60天，累计订单成交量达标，且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期，解除限单：自主入驻企业卖家店铺累计订单达到至少300单；定向邀请入驻企业卖家店铺累计订单达到至少1000单。同时，对商家责任订单取消率、延迟履约率、店铺差评率等履约绩效也有一定要求。
eBay：卖家取消交易可能影响帐户表现
2022-01-26 13:10:02
eBay注意到部分卖家并未意识到因缺货而主动取消交易是不良交易的一个重要组成部分，实际上卖家主动取消交易将可能产生严重后果。